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投稿者さんの あやべ温泉 二王館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月18日 16:09:36
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11月17日に宿泊。スタッフさんも丁寧に説明して頂き、部屋も広く、アメニティも充実していました。しかし、時期・立地のせいかと思いますがカメムシが無限に湧いてきました。部屋に入った際には3匹がお出迎え、退治後も気がつけば電灯まわりをブーンと飛んでいました。一晩のうちに十数匹は退治しましたが朝には3匹また侵入していました。夜、寝る際にも羽音の恐怖で目が覚めてなかなか寝付けませんでした。（カメムシ退治に疲れ果て力尽きて寝ました）もう少しカメムシ対策してもらいたいです。また宿泊後に気づいたのですがなぜか楽天トラベルで予約した際の料金より200円弱多く請求されていました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- あやべ温泉 二王館 2020年12月29日 22:01:24
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この度はお越しいただきましてありがとうございます。季節と場所柄カメムシなどの虫がいるときがあります。ご迷惑おかけいたしました。誠に申し訳ありません。
カメムシに関しましてはどんなに密封の場所でもはいってきていることもあり、出来る限りの対応は考えていきます。
また宿泊代についてですが、全プランの説明にもさせていただいております入湯税150円は現地でいただくよう案内しております。わかりづらかったようです。申し訳ありません。文言分かりやすく変更いたします。
また違う季節にもお越し頂けますようおまちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★直前限定プラン★ビジネスにも観光にもぴったり★素泊まりプラン★
- ご利用のお部屋
- 【和室８畳】
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投稿者さんの あやべ温泉 二王館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月12日 15:56:48
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チェックイン時間よりも早く到着してしまいましたが、早くても部屋の準備ができ次第入れると思いチェックインしようとしたら、受付が１つしかなく前列に素泊まりのお客さんが受付をしていて待たされたのにおまたせしましたという一言もなく、チェックインをしたいというとドヤ顔で早すぎだから部屋にまだ入れませんが？なにか御用ですか？という感じのイラッとする言い方を男性の担当 中○なんとかさんって方に対応されてその時点でこの宿泊施設のイメージが悪くなるのでフロントの対応一つで印象がかわると思います。
GOTOで安かったので宿泊しましたが今後は利用することはないでしょう。
そして部屋はきれいでしたが外側のバルコニーはクモの巣だらけで食事を作る外の窓にもクモの巣がびっしりついていて自然がいっぱいなのはいいですがクモの巣ぐらいは処理できるのでは？と思います。
いい部分を言うならば食事は美味しいと思います。
とりあえずフロントの対応が悪すぎなので改善しないと色んな人が気分を害すると思います。
言い方がイラッとする言い回しです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
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- あやべ温泉 二王館 2020年12月29日 22:09:58
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この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。また返信が遅れ申し訳ありませんでした。
スタッフの対応で深いなお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。受付はお客様とのファーストコンタクトをする場所でとても重要で、いつでもお客様のことを考えた対応、行動をするべきと話しておりますが、徹底できていませんでした。今後こういうことが内容再度皆で勉強いたします。
またお部屋などの清掃にかんしてご意見おっしゃるとおりでございます。清掃徹底して行います。
スタッフ一同本当の意味でのお客様へのサービスができるよう改善致しますので、是非またお越し下さいますようお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★里山満喫プラン★出張でも観光でも！１万円未満で泊まれる2食付き温泉プラン！
- ご利用のお部屋
- 【和室１２畳】
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えーちゃん707さんの あやべ温泉 二王館 のクチコミ
- えーちゃん707さん [60代/女性] 2019年10月25日 18:20:35
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朝のに温泉が入れなかった 残念
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- あやべ温泉 二王館 2020年01月06日 21:17:26
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この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。朝風呂については今後再検討させていただきますので、また是非お越しくださいますようお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ★直前限定プラン★ビジネスにも観光にもぴったり★素泊まりプラン★
- ご利用のお部屋
- 【和室６畳】
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投稿者さんの あやべ温泉 二王館 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月26日 16:00:29
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９月３０日を予約して帰りましたが、会社行事が入っていたので、キャンセルの電話をしたところ。
冷たい対応でした。もう二度と予約しません。最悪ですわ。
対応はお役所ですか
それと無線LANに詳しい方が居ない。結局ノートPC接続できませんでした。
最悪です。もう二度と利用しない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- あやべ温泉 二王館 2017年09月04日 10:53:12
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この度はご宿泊ありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたのにwifiの接続、またならびにせっかく次回のご予約をいただきましたのにひどい電話対応をしてしまい誠に申し訳ありません。接客だけでなく案内事項など再度社員教育いたします。
是非またお越しいただき、ゆっくりご滞在いただき、また至らない点などご指導いただければと思います。
この度は誠に申し訳ありませんでした。
そしてご宿泊ならびご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【山海の幸コース】２食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室６畳】
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投稿者さんの あやべ温泉 二王館 のクチコミ
健康ランドの付属宿泊施設みたいな感じで、あまり感心しないね。この内容で16500/人はコスパが悪いですね。12500/人が妥当なんではないかな。
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