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リッチモンドホテル仙台 クチコミ・感想・情報

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リッチモンドホテル仙台のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:12517件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.12
  • 立地3.92
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂3.47
  • 食事3.98

サービス2

投稿者さんの リッチモンドホテル仙台 のクチコミ

投稿者さん 2013-08-01 22:52:44

エレベーターが2つあり、チェックイン時に説明がなく違ったエレベーターで登ってしまい気分が悪くなった。対応者は新人のようだったがきちんとフォローして欲しい。

部屋は広く綺麗で良かった。
朝食はバイキングで積極は良かった。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年07月
リッチモンドホテル仙台 2013-08-02 06:17:09

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
チェックイン時のご案内不足により、お客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事が起きぬよう、新人スタッフの教育・バックアップをしっかりすると共に、全スタッフが再度お客様に寄り添ったおもてなしをできるよう見直して参ります。
誠に勝手ではございますが、お客様に再度私共のホテルをご利用頂けるよう努力して参りたいと思います。
この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

支配人

ご利用の宿泊プラン
★【ファミリー5大特典】家族でゆったり快適ステイ☆朝食バイキング付き♪★
ご利用のお部屋
【◇禁煙:コンパクトツイン(スタジオツイン)】