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リッチモンドホテル仙台のクチコミ･お客さまの声
立地5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
駐車場の料金を二重徴収されたのは残念でしたが、お部屋・立地ともなかなか良かったです。後から気づきましたが、家族4人で予約をした後、追加別途3000円のメールがありましたが、当日は何も確認ありませんでした。まぁ子供が小さいので何とか寝れましたが。お風呂も大きくてリッチな気分になれました。子供の特典がなぜかアメニティだったのは、微妙ですが。残念なのは、フロントの女性が知っている限り2名とも、受付嬢気分なのかナマリがきつく事務的な対応だったこと、また朝食付きプランなのに、朝食場所のロイホが混雑しすぎて（40分待ち）、弁当をいただくことになりました。予定が慌ただしい宿泊翌日の朝食に長時間並ぶ気にはとてもなれません。いくらなんでもキャパ的に無理があると思います。代わりにもらった弁当も3種類のうち、2種類が売り切れで、これだったら外食の方がよかったなと。立地的には便利で、お部屋も静かで休めました。値段で考えると相応な感じです。
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この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、ありがとうございます。お客様にはこの度多大なご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。駐車場料金の件やお部屋のご案内の件につきましても、全ては確認不足から生じたものであり、心から反省しております。以後、このことがないようにスタッフ間での情報共有の徹底、フロントの対応の一からの見直しを、私が自ら率先して行って参ります。ロイヤルホストの朝食に関しましてもお客様にはお待たせし、誠に申し訳なく感じております。週末や連休の際は、ロイヤルホストのスタッフと混雑緩和の方法を只今ご検討させていただいております。少しでも満足して頂ける様にお弁当もご用意致しましたが、売り切れと充分な数を見越していなかった私共の落ち度であります。申し訳ございません。この度は貴重なお時間を割いてこのようなありがたいお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。お仕事や、家族旅行の際は是非今一度、私共のホテルに足をお運び下さいませ。心よりお待ち申し上げております。支配人
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柏プラザホテル Ａｎｎｅｘ（千葉県）
5.0
投稿日：2015-01-08 11:18:40
リッチモンドホテル仙台（宮城県）
3.0
投稿日：2013-10-20 17:45:20
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立地5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
sawashimaさんの リッチモンドホテル仙台 のクチコミ
駐車場の料金を二重徴収されたのは残念でしたが、お部屋・立地とも
なかなか良かったです。
後から気づきましたが、家族4人で予約をした後、追加別途3000円のメールがありましたが、当日は何も確認ありませんでした。まぁ子供が小さいので何とか寝れましたが。
お風呂も大きくてリッチな気分になれました。
子供の特典がなぜかアメニティだったのは、微妙ですが。
残念なのは、フロントの女性が知っている限り2名とも、受付嬢気分なのかナマリがきつく事務的な対応だったこと、また朝食付きプランなのに、朝食場所のロイホが混雑しすぎて（40分待ち）、弁当をいただくことになりました。予定が慌ただしい宿泊翌日の朝食に長時間並ぶ気にはとてもなれません。いくらなんでもキャパ的に無理があると思います。
代わりにもらった弁当も3種類のうち、2種類が売り切れで、これだったら外食の方がよかったなと。
立地的には便利で、お部屋も静かで休めました。
値段で考えると相応な感じです。
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この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、ありがとうございます。お客様にはこの度多大なご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。駐車場料金の件やお部屋のご案内の件につきましても、全ては確認不足から生じたものであり、心から反省しております。以後、このことがないようにスタッフ間での情報共有の徹底、フロントの対応の一からの見直しを、私が自ら率先して行って参ります。ロイヤルホストの朝食に関しましてもお客様にはお待たせし、誠に申し訳なく感じております。週末や連休の際は、ロイヤルホストのスタッフと混雑緩和の方法を只今ご検討させていただいております。少しでも満足して頂ける様にお弁当もご用意致しましたが、売り切れと充分な数を見越していなかった私共の落ち度であります。申し訳ございません。この度は貴重なお時間を割いてこのようなありがたいお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。お仕事や、家族旅行の際は是非今一度、私共のホテルに足をお運び下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
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