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リッチモンドホテル仙台のクチコミ･お客さまの声
食事5
朝食がロイヤルホストのバイキングでそれなりに量もあってまんぞくできました。宿泊する部屋が本館？とは別の棟であるにもかかわらず、その説明もなく、また違う棟のエレベーターを案内されて上に行き、またフロント階まで戻り、探してやっと部屋にたどり着きました。もう少し丁寧な案内をしてもらえると助かります。またアメニティをいただきましたが、レディースアメニティとしてはなかなか充実していました。が、プラン内容としてはキッズアメニティと書いてあったのでちょっと違和感を覚えました。それと、ベビーベッドをお願いしましたが、部屋のサイズからすると仕方ないけど新生児サイズで1歳の子供を寝かせるにはサイズがギリギリでした。総合的に‥部屋の綺麗さや朝食、アメニティなどのサービスを考えるとまぁまぁかなと思います。
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この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お部屋へのご案内に不備がありお客様にご迷惑をお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。また、プラン内容の表記に違和感があるとの事でございましたが、女性用のアメニティは全ての女性のお客様にお渡ししており、今回ご利用頂きましたプランの特典とは別となります。お客様に誤解を与えてしまいました事重ねてお詫び申し上げます。今後はお客様から頂きました貴重なご意見を参考にサービス向上を目指して参ります。お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様に再度お会い出来る事を心よりお待ちしております。支配人
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食事5
投稿者さんの リッチモンドホテル仙台 のクチコミ
朝食がロイヤルホストのバイキングでそれなりに量もあってまんぞくできました。
宿泊する部屋が本館？とは別の棟であるにもかかわらず、その説明もなく、また違う棟のエレベーターを案内されて上に行き、またフロント階まで戻り、探してやっと部屋にたどり着きました。
もう少し丁寧な案内をしてもらえると助かります。
またアメニティをいただきましたが、レディースアメニティとしてはなかなか充実していました。
が、プラン内容としてはキッズアメニティと書いてあったのでちょっと違和感を覚えました。それと、ベビーベッドをお願いしましたが、部屋のサイズからすると仕方ないけど新生児サイズで1歳の子供を寝かせるにはサイズがギリギリでした。
総合的に‥部屋の綺麗さや朝食、アメニティなどのサービスを考えるとまぁまぁかなと思います。
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この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋へのご案内に不備がありお客様にご迷惑をお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。
また、プラン内容の表記に違和感があるとの事でございましたが、女性用のアメニティは全ての女性のお客様にお渡ししており、今回ご利用頂きましたプランの特典とは別となります。お客様に誤解を与えてしまいました事重ねてお詫び申し上げます。
今後はお客様から頂きました貴重なご意見を参考にサービス向上を目指して参ります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
お客様に再度お会い出来る事を心よりお待ちしております。
支配人