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リッチモンドホテル仙台 クチコミ・感想・情報

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リッチモンドホテル仙台のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:12531件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.11
  • 立地3.91
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂3.47
  • 食事3.96

サービス2

投稿者さんの リッチモンドホテル仙台 のクチコミ

投稿者さん 2014-09-21 13:57:34

2名での予約でしたが、もともと一人用の部屋?アメニティ・タオルなどが一組ずつしかなく後から届けてもらいました。 部屋も狭く感じますね。ビジネスホテルだから仕方ないですが。あとフロントでクレンジングなどのアメニティが選べるのですが、 その際フロントスタッフにじろじろ見られるのは不快でした。今回平日宿泊だったので家族連れや団体が少なくフロント近くの部屋でもわりと静かに過ごせましたが、午前3時に酔っ払い男性客達が廊下でうるさかったのでやはりその後眠れず。まあ、ビジネスホテルだから我慢するしないですね。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2014年09月
リッチモンドホテル仙台 2014-09-22 06:47:15

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋にご入室した際にアメニティ類が1名分しかご準備がなく、大変失礼致しました。
また数々のご迷惑をお客様にお掛けし、不快な気持ちにさせてしまった事、この場をお借りし、重ねてお詫び申し上げます。

お客様への配慮、またサービス面をこの機会に一から見直し、より快適に過ごせるホテルを目指し、全スタッフに再教育致します。

また誠に勝手ではございますが当ホテルに次回以降、ご宿泊頂けると幸いでございます。

この度は貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
支配人

ご利用の宿泊プラン
夏得【ビジネス・一人旅・カップル・ファミリー・グループに!】素泊まりプラン【宿泊満足度No.1記念】
ご利用のお部屋
【◇禁煙:ダブルA(ダブルベッド140cm18平米)】