この度はリッチモンドホテル仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

せっかくご再訪いただいたにも関わらず、お部屋の清掃面、ならびに駐車場の対応に関しましてご不快な念をお掛けすることになっていまい、大変心苦しく存じます。

清掃におきましては、不備の絶対に無きよう多重チェックを行ってはおりますが、今回このような不行き届きがございまして、お詫びの言葉もございません。

また駐車場スタッフのご案内に関しても至らぬ点がございまして、ご迷惑をお掛けいたしました事を深く陳謝いたします。

今後このようなことが再発せぬよう、清掃スタッフ、駐車場スタッフと密に連携をとり、ホテル一丸となってサービス向上に努めて参る所存でございます。

誠に勝手ではございますが、再度ご利用いただく機会を賜ることができました折には、お気づきのことがございましたら何なりとお申し付けいただければ幸いに存じます。

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同、お客様に再びお目に掛かることができますことを、心よりお待ち申し上げております。

支配人