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リッチモンドホテル仙台のクチコミ･お客さまの声
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近くにコンビニがあって便利です。今回、早朝のチェックアウトな為、予約する際に、フロントが対応可能か確認して、予約しました。チェックアウト自体は、機械でするので問題なかったのですが、車の出庫が必要だった為、フロントで対応をお願いしましたが、呼鈴は鳴らない、従業員の方の声がフロントの裏から聞こえたので、ノックして対応をお願いしましたが、不快な顔をされました。立地も良く、部屋で快適に過ごせたのに、最後に不愉快な思いをさせられてしまいました。
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この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテル仙台にお越し頂きまして誠にありがとうございます。朝方のチェックアウトの際は不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。夜間の時間帯は呼鈴で対応しておりますが、故障していたとはいえお客様に不快な顔でご対応してしまったこと、接客業をする者として恥ずべきことだと猛省しております。すぐに担当したスタッフ改め、全スタッフに再度お伝えしこのような不快な思いをさせないよう、改善に努めて参ります。本日は貴重なお時間帯の中、ご投稿頂きましてありがとうございます。フロント 大島支配人
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投稿者さんの リッチモンドホテル仙台 のクチコミ
近くにコンビニがあって便利です。
今回、早朝のチェックアウトな為、予約する際に、フロントが対応可能か確認して、予約しました。チェックアウト自体は、機械でするので問題なかったのですが、車の出庫が必要だった為、フロントで対応をお願いしましたが、呼鈴は鳴らない、従業員の方の声がフロントの裏から聞こえたので、ノックして対応をお願いしましたが、不快な顔をされました。
立地も良く、部屋で快適に過ごせたのに、最後に不愉快な思いをさせられてしまいました。
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この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテル仙台にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
朝方のチェックアウトの際は不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
夜間の時間帯は呼鈴で対応しておりますが、故障していたとはいえお客様に不快な顔でご対応してしまったこと、接客業をする者として恥ずべきことだと猛省しております。
すぐに担当したスタッフ改め、全スタッフに再度お伝えしこのような不快な思いをさせないよう、改善に努めて参ります。
本日は貴重なお時間帯の中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
フロント 大島
支配人