この度はリッチモンドホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

はじめにご移動時にはご不便をおかけ致しましたこと、この場をお借りしお詫びいたします。

ルームキーでございますが当ホテルはスペアキーの発行も承っております。チェックイン時、フロントスタッフからのご提案、ご案内も不足していたかと思われます。
再度、心よりお詫び申し上げます。

しかしながらまた利用したいと仰っていただけましたこと、大変嬉しく思います。

今後も現状に満足することなく、更なるサービスの向上を目指して全スタッフ、精進して参ります。

またお客様にお会いできます日を心よりお待ちいたしております。
本日はお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。

フロント　大島
支配人