楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   > 

リッチモンドホテル仙台 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
日程から探す
日付未定の有無
チェックイン
チェックアウト
ご利用部屋数
部屋
ご利用人数

1部屋目:


大人 人 子供 0
合計料金(泊)
下限
上限

※1部屋あたり消費税込み

検索

利用日
利用部屋数
部屋
利用人数
大人 人 子供 0
合計料金(1利用あたり消費税込み)
下限
上限

検索


リッチモンドホテル仙台のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:12478件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地3.89
  • 部屋4.13
  • 設備・アメニティ4.05
  • 風呂3.47
  • 食事4.02

総合2

投稿者さんの リッチモンドホテル仙台 のクチコミ

投稿者さん 2017-08-12 14:10:30

予約確認には、禁煙の部屋とあったのに、どちらでも…ってことになってます!と言われ、喫煙の部屋に宿泊することになり、気持ち悪くなるほどタバコ臭い部屋で頭が痛かった。
もう少しわかりやすい表示にしてほしい。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
リッチモンドホテル仙台 2017-08-12 20:33:04

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルより私共のホテルをお選びいただいたにも関わらず、体調を悪くさせてしまうようなご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
快適にお過ごしいただける場所をご提供をするべきホテルにて、このようなご案内をしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様の仰る通り、お部屋の種類やご宿泊プランも大変多く、分かりずらく困惑させてしまっている部分もあるかとも存じます。
少しでもお客様が安心してご予約をいただけるよう、改善に努めて参ります。
また、スタッフの指導不足もあり、ご提案できることやご提案すべきことが出来ていなかったと猛省致しております。
再度スタッフの教育に関しましても見直しを図って参ります。
誠に勝手ではございますが、またのご宿泊の機会を頂戴しました際には、心よりのおもてなしにてお出迎えさせていただく所存でございます。
この度は、大変なご迷惑をお掛けしたにも関わらず、貴重なお時間にご意見をいただきましたこと、誠に感謝致します。

支配人

ご利用の宿泊プラン
【サマーSALE】最大12%OFF!素泊まりプラン★
ご利用のお部屋
【◆喫煙:ダブルA(ダブルベッド140cm18平米)】

このページのトップへ