この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

私共のホテルは仙台駅から徒歩10分程の距離にございまして、初めてお越しいただくお客様ですとご足労お掛けしましたかと存じ申し上げます。
誠に申し訳ございません。

また１階ロイヤルホストの朝食に関しまして、期待を裏切ってしまい、大変心苦しく感じております。
早急にレストランの責任者にも報告し、全てのお客様のご期待に答えることができるよう改善してまいります。

この度は貴重なご意見をありがとうございます。
お客様から頂きましたご意見を今後のサービスへ反映できるよう努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

フロント佐々木
支配人