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投稿日：2022-12-04 22:46:22
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投稿日：2022-05-12 23:52:44
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投稿日：2018-09-25 23:16:24
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投稿日：2013-08-06 22:38:41
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投稿日：2012-05-16 17:40:24
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kunugi6356さんの リッチモンドホテル仙台 のクチコミ
17時半頃に到着し、敷地内の駐車場に入場、明らかに空きの区画がありましたが、係の若い男性がその場で露骨にカラーコーンを立て、敷地外の駐車場を案内されました。理由を問うと「予約車があるので」とのこと。仕方なく外の駐車場に停めてチェックイン時にフロントの女性に、「予約が可能だったのか？」尋ねると「駐車場の予約は一切受けていない。大型車用に空けている…？」との説明。翌朝、部屋から見えるその駐車場を眺めると、現に自分と同サイズの小型車が何台も停まっている始末。外部の駐車場も決して遠く無く些細なことながら、駐車場係の対応には不快で残念に思いました。
また、ダブルベッド（140㎝の表示？）の部屋は、他のホテルではセミダブルかと思われる程度のサイズで、夫婦での利用ながら狭く感じました。
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この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。駐車場スタッフのご案内について、不快な思いをさせてしまった事、この場をお借りしお詫び致します。
敷地内駐車場につきましては、私共のホテルは先着順でご案内させて頂いております。
ご宿泊する際に大きめの車両や大型バスのご利用のあるお客様、またお身体が不自由で車をご利用する方には事前に駐車場所の取り置きをしている事もございます。
確認しました所、9月16日は3台の車両の駐車場のお取り置きをしていた事が判明しました。
しかしながら、駐車場スタッフやフロントスタッフからのご案内が足りず、このような思いをさせてしまった事、重ねてお詫び致します。
今後、このようなお気持ちをお客様にさせないように再発防止に努めて参ります。
また今回のご予約のダブルAルームは仰って頂きました通り140cm幅のベッド1台が入ったお部屋でございます。
もし次回ご利用の機会があれば、170cm幅のベッドが入ったダブルBルーム、154cm幅のベッドが入ったコンフォートダブルルームのお部屋もございますのでご検討頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい時間帯の中、ご投稿頂きありがとうございます。
フロント 大島
支配人