この度はリッチモンドホテル仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食に関しましてお客様にゆっくりとしたお時間を提供できず誠に申し訳ございません。
日曜日や祝日は朝食会場が非常に込み合う為、お時間に制限を設けさせていただいております。
お客様のご希望やお気持ちに沿う事が出来ず、ご案内も不足しておりましたこと重ねてお詫び申し上げます。
ドリンクバーに関しましても、説明が足りていないことは勿論でございますが、スタッフの忙しそうな姿からお客様に気を遣わせてしまい、お恥ずかしい限りでございます。
ホテルの朝食として相応しくお客様にゆったりとお過ごしいただける状態にするべく、今後ホテル全体で方針を考え改善してまいります。

このような状態でありながら、総合的にはとてもよかったというお言葉をいただけた事に感服いたしております。誠にありがとうございます。
少しずつではありますが、お客様からのご意見を取り入れながらホテルとしての価値を高め、お客様からのご支持を頂戴できますよう今後も精進して参りますので何卒よろしくお願い申し上げます。

最後になりましたが、この度は貴重なお時間のなかご投稿頂きましたこと、改めて御礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　時枝
支配人