この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中からお選びいただけましたのに、お部屋でのWi-Fi接続についてご不便をお掛けし申し訳ございません。

回線の使用状況によって、どうしても遅延などが発生してしまう場合もあるのですが、
上手く動作しなかったとの事、ご滞在中にこちらで気付いて改善できず、大変心苦しく思っております。

お客さまから頂戴したご意見をもとに改善作業をさせて頂きました。
貴重なご意見ありがとうございます。

しかしながら、お部屋タイプや駐車場設備などお客様のご要望に添えた点もあったようで
少しばかりですがお客様のご宿泊にお力添えできたと感じ、ほっといたしました。

最後になりますが、大変お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
再びお客様にお目に掛かれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　伊藤
支配人