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リッチモンドホテル仙台のクチコミ・お客さまの声
総合3
Go toでビジネスユースで宿泊しましたが、11/6以降ビジネスユースは企業名では領収書が出させて頂けませんので注意必要です。企業名の領収書は楽天とで一度キャセルして新規でホテルと直予約が必要との事です。11/6以降もホテルは企業名で領収書発行して頂いていましたのでびっくりしました。楽天さん統一した見解を望みます。
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この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お電話でお問い合わせ頂いた際、チェックインの際に、GOTOトラベルのルールに関してご案内が不足しておりまして申し訳ございません。お客様のおっしゃいますように、11月6日以降に予約されたご予約に関しては、GOTOトラベルを利用してのご予約の場合は、法人様のお宛名で領収書の発行ができなくなりました。しかしながら、予約日が11月6日より前にされたものであれば、法人様のお宛名で領収書の発行が可能でございます。(例:予約日11月5日で宿泊日12月12日の場合は法人様のお宛名で領収書が発行可能でございます。)日々変更されているGOTOトラベルのルールを私どもが正確にお客様にご案内できていないことから、ご迷惑をご不便をお掛けしたことと存じます。今後は、お客様目線になって考え、お客様が安心してご宿泊できるホテルを目指して努めて参ります。最後になりましたが、貴重なお時間の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。フロント 押切支配人
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Go toでビジネスユースで宿泊しましたが、11/6以降ビジネスユースは企業名では領収書が出させて頂けませんので注意必要です。企業名の領収書は楽天とで一度キャセルして新規でホテルと直予約が必要との事です。
11/6以降もホテルは企業名で領収書発行して頂いていましたのでびっくりしました。
楽天さん統一した見解を望みます。
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この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お電話でお問い合わせ頂いた際、チェックインの際に、GOTOトラベルのルールに関してご案内が不足しておりまして申し訳ございません。
お客様のおっしゃいますように、11月6日以降に予約されたご予約に関しては、GOTOトラベルを利用してのご予約の場合は、法人様のお宛名で領収書の発行ができなくなりました。
しかしながら、予約日が11月6日より前にされたものであれば、法人様のお宛名で領収書の発行が可能でございます。
(例:予約日11月5日で宿泊日12月12日の場合は法人様のお宛名で領収書が発行可能でございます。)
日々変更されているGOTOトラベルのルールを私どもが正確にお客様にご案内できていないことから、ご迷惑をご不便をお掛けしたことと存じます。
今後は、お客様目線になって考え、お客様が安心してご宿泊できるホテルを目指して努めて参ります。
最後になりましたが、貴重なお時間の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
フロント 押切
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