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リッチモンドホテル仙台のクチコミ・お客さまの声
先日、利用させていただきました。ホテルの対応、設備等は文句ナシだったのですが1階のロイヤルホストで朝食を取った時に、ウエートレスの方が落としたパンをお客さんに出しているのを目撃してしまいました。頼んでから20分以上待たされて、いらいらしながら厨房を見ていたんですが、ウエートレスが落としてしまった、どうしよう?という感じで調理の方を見ていました。「焼きなおしだねー、可愛そうに」と連れの者と言ってたのですが、調理の方がそのまま出しちゃえ!というような合図をして、結局そのまま他のお客さんのテーブルに出されていました!!出てきたパンも焼きおきして堅くなったようなパンでしたし、こんなひどいレストランも初めてです。朝の忙しい時に何十分も待たせるのもやめて下さい。他のお客さんも居たので、直接レストランには言わなかったのですが、落ちたパンを食べた方のことを思うと投稿せずにいられませんでした。ここのレストランだけはオススメしません。ホテルがとっても良かっただけだけに残念です。
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ロイヤルホストの店舗責任者には、お客様のご指摘を確実にお伝え致しました。今後は、品質、サービスの向上努めるとのことです。私共も、同じビルに勤務する者として、ロイヤルホストのサービスが向上する様に、支援して参ります。大変申し訳ありませんでした。 支配人
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投稿者さんの リッチモンドホテル仙台 のクチコミ
先日、利用させていただきました。ホテルの対応、設備等は文句ナシだったのですが1階のロイヤルホストで朝食を取った時に、ウエートレスの方が落としたパンをお客さんに出しているのを目撃してしまいました。頼んでから20分以上待たされて、いらいらしながら厨房を見ていたんですが、ウエートレスが落としてしまった、どうしよう?という感じで調理の方を見ていました。「焼きなおしだねー、可愛そうに」と連れの者と言ってたのですが、調理の方がそのまま出しちゃえ!というような合図をして、結局そのまま他のお客さんのテーブルに出されていました!!出てきたパンも焼きおきして堅くなったようなパンでしたし、こんなひどいレストランも初めてです。朝の忙しい時に何十分も待たせるのもやめて下さい。他のお客さんも居たので、直接レストランには言わなかったのですが、落ちたパンを食べた方のことを思うと投稿せずにいられませんでした。ここのレストランだけはオススメしません。
ホテルがとっても良かっただけだけに残念です。
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ロイヤルホストの店舗責任者には、お客様のご指摘を確実にお伝え致しました。今後は、品質、サービスの向上努めるとのことです。私共も、同じビルに勤務する者として、ロイヤルホストのサービスが向上する様に、支援して参ります。大変申し訳ありませんでした。 支配人