この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご友人とのご宿泊、ゆっくりお休み頂けましたようで安堵しております。
また数々のお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく存じます。

もし禁煙のお部屋をご希望の場合は事前にホテルにご連絡頂ければお部屋の消臭対応をさせて頂きます。
また禁煙のお部屋に空室があれば、ご変更も可能でございますので一度ホテルまでお問い合わせ頂ければ幸いでございます。

またお客様にお会いできます日をスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。
この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

フロント　大島
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたご様子に安堵し、大変嬉しく存じます。
現状に満足することなく、ホテルスタッフが一丸となってサービスの向上に努めてまいります。
お気づきの点がございましたら、お気軽にお知らせくださいませ。
またお近くにお越しの機会がございましたら、是非リッチモンドホテル仙台をお選び頂ければ幸いでございます。

この度は貴重なお時間の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。


フロント　葛西
支配人

この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテル仙台をお選びいただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。
今後もお客様の声を大切にしながらサービスの向上・充実化に努めて参ります。何かお役に立てることが御座いましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
またお客様にお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　沢田
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルについて多くのお褒めの言葉を頂戴でき心より嬉しく思います。
その後ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか
今後ともお客様に安心してお過ごし頂ける様、現状に満足することなく精進して参ります。
また仙台にお越しの際は是非ご利用頂けますと幸いです。
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　名取
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
私どものホテルは駅から徒歩6～7分の距離にございます。駅から少し歩きますが商店街の外れにございますので夜は静かにゆっくりお過ごしいただけます。

立体駐車場についてはお客様の安全を考慮いたしまして駐車場スタッフがご案内いたします。ご不便をお掛けいたしますがご了承くださいませ。
ホテルから近辺のお居酒屋や、スタッフイチオシのお食事処をまとめたリーフレットをご用意しておりますので、次回ご宿泊の際はぜひご一読いただけますと幸いです。
改めましてこの度は誠にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　名取
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お子さまの人数が多い中、無事お泊りいただけるお部屋がご用意できまして何よりでございます。私どものホテルではご家族向けの大きなお部屋を数多くご用意しております。
今回お泊りいただいたお部屋はベッドが4台のお部屋でございましたが、トリプルのお部屋にベッドを2台追加することで最大ベッドが5台のお部屋もご用意しております。お子様が大きくなられてベッドがもう一台必要になりましたら、是非またご予約いただけましたら幸いでございます。

貴重なお時間の中ご投稿いただきありがとうございます。
ご家族皆様でのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　南
支配人

この度は数有るホテルの中よりリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ゆっくりと過ごすことができましたようで大変嬉しく存じます。
今後もお客様へのサービスと設備の向上を目指し、日々精進して参ります。

この度は貴重なお時間の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　大島
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
タバコの匂いがせず、お部屋でお過ごし頂けましたようで安堵しております。

また気持ちよく宿泊できたと仰って頂けて、大変嬉しく思います。

現状の評価に満足する事なく、今後もまたご宿泊したいと思って頂けるサービスを提供できますよう精進して参ります。

この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。


フロント　大島
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はゆっくりお休み頂けましたでしょうか。

今回ご宿泊頂きました別館のコンフォートルームはお部屋内の空調が個別で設定できるようになっております。
今後もコンフォートルームでご宿泊の機会がございましたら、お客様の体調、外の寒暖差に応じてご自由にご設定頂ければと思います。

またご朝食、アメニティ、ドリンクバー、駐車場係への暖かいお言葉も頂戴でき感謝いたします。

フロント、エレベーター横のアメニティは24時間いつでもお取り頂けます。
必要になりましたら、どうぞお気軽にお越しくださいませ。

2階のドリンクバーにつきましても、お客様より大変ご好評頂いております。
午前6時から午後23時の間でご利用頂けますので今後もご利用頂ければ幸いでございます。

この度はご投稿頂きましてありがとうございます。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　大島
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
フロントでお渡ししておりますアメニティにつきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございません。
私どものホテルではお部屋のアメニティの他に、クレンジングや洗顔などの基礎化粧品類やコーヒー・お茶のパックなどを無料で提供しております。衛生面などの観点からお客様へ安全にお渡し出来るよう、フロントでのお渡しとしております。お部屋から取りに来ていただく際はご足労をお掛け致しますが、何卒ご容赦くださいますようお願いいたします。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。またのご宿泊をお待ちしております。

フロント　南
支配人

この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテル仙台を選んでいただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の値段や駅からの立地について、多くのお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。
お客様の仰る通り、私どものホテルは、駅から徒歩6～7分の距離にございます。
また仙台にお越しの際はぜひ、ご利用いただけますと幸いです。

最後になりますが、貴重なお時間の中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　　名取
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりお休み頂けましたでしょうか。
お褒めの言葉を頂戴でき、嬉しく思います。

今後も現状に満足する事なくまたご宿泊したいと思って頂けるホテルを目指し、日々精進して参ります。

お忙しい中、この度はご投稿頂きましてありがとうございます。

フロント　大島
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

満足に過ごせましたと仰って頂けて、大変嬉しく思います。

このお言葉に満足することなく、よりお客様に寄り添ったサービスを提供できるホテルを目指してより精進して参ります。

お忙しい中、この度はご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日を楽しみにしております。

フロント　大島
支配人

いつもリッチモンドホテル仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

館内での騒音につきましては不快な思いをお掛けしましたこと、この場をお借りしお詫び申し上げます。
皆様に快適にお休みいただけるよう、日頃からお部屋割や館内の巡回には尽力しておりましたが、配慮が行き届いていておらず反省しております。

改めて館内巡回の強化等、ホテル内で実施できる努力をさせていただく所存でございます。

しかしながら、お褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
今後も現状に甘えることなく、お客様にご宿泊してよかったと思えるようサービスと設備面の強化に努めて参ります。

貴重なお時間帯の中、この度はご投稿頂きましてありがとうございます。

フロント　大島
支配人

いつもリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のお誕生日をお祝いすることができ私共も嬉しく思います。

今後ともリッチモンドホテル仙台を、リッチモンドホテルズをどうぞよろしくお願いいたします。
最後になりましたが、貴重なお時間の中ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　押切　
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

仙台市内の数あるホテルの中からせっかく私共のホテルをお選びいただけましたのに、
私どもの接遇で、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

当たり前のことでございますが、笑顔でお客様のお出迎えからお見送りをし、お客様にとって素敵なご旅行の思い出のお手伝いをすることも大事なことでございます。
この度は、その当たり前のことができていなかったことで、お客様にご不快な思いにさせてしまったことスタッフ一同猛省しております。
重ねてお詫び申しあげます。申し訳ございません。

この度の件を踏まえ今後、この様な事が決して起こらぬ様に真摯に受け止め、
至ってしまった原因、経緯をスタッフ全員で共有し、接遇に関しての教育を見直し、
初心に返り、一期一会の精進でおもてなしが出来る様に改善して参る所存でございます。

私どもでいくら反省の念を述べても、お客様へご不快の念をお掛けした時間は取り戻すことはできず、
心苦しく思うばかりでございます。
ご気分が優れない中、貴重なお時間を割いて、
ご投稿をお寄せくださり感謝申し上げます。

支配人

いつもリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃいます様に、「GoToTravel」をご利用いただいてのご予約ですと宿泊料金の35％の割引と15％分の地域共通クーポンのお渡しをさせていただいております。「GoToTravel」を利用されますとお得にご宿泊いただけますプランも多数ご用意しておりますので、ぜひご検討いただければと思います。
セキュリティや、フロントの対応に関してお褒めの言葉いただけましたことも嬉しく思います。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めて参ります。
最後になりましたが、貴重なお時間の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　押切
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご到着直後のお疲れの際に、お待たせして申し訳ございません。

しかしながら、ホテルでの滞在について「また行きたい」というお言葉を頂戴し、、嬉しく拝読させて頂きました。スタッフに共有し励みにさせて頂きます。

これからもお客様に快適に気持ちよくお過ごし頂けますよう、お客様の声を大切にしながらサービスの向上・充実化に努めて参ります。
何かお役に立てることが御座いましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

またお客様にお会い出来る日を楽しみにしております。
ご投稿ありがとうございます。

フロント　伊藤
支配人

いつもリッチモンドホテル仙台をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

私どものホテルでのご滞在について、大変満足というお言葉を頂戴し、恐縮ではございますが、お客様にお寛ぎ頂くお手伝いを出来たと感じ嬉しく思っております。

お過ごし頂く中で、何かお気づきの点などございましたらいつでもお気軽にフロントにお申し出くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　伊藤
支配人

いつもリッチモンドホテル仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在後のお身体の具合はいかがでしょうか。
今後のご滞在の際も、何かご不便な点などございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。

スタッフ対応へのお褒めのお言葉も頂戴でき、誠に光栄でございます。
またリッチモンドホテル仙台に泊まりたいと思って頂けるような、アットホームな雰囲気と寄り添ったおもてなしでお迎えできるよう、今後も努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　山崎
支配人