この度は、リッチモンドホテル仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたでしょうか。

サービス面でもお客様によりご満足いただける様スタッフ一同精進して参りますので、またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中、貴重なお時間の中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。


フロント　千村
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、大変うれしくご投稿を読ませていただきました。

賜りましたお言葉に慢心することなく、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

また仙台にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

お忙しい中ご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

フロント 千村
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当日は提携駐車場へのご協力、ありがとうございます。
またご朝食のご利用時はお待たせしてしまい、申し訳ございません。

今後もお客様のご期待を裏切らないよう、常に感謝を忘れず、日々精進して参ります。

お忙しいお時間を割いて、ご投稿いただきありがとうございます。

またお客様にお会いできます日を心よりお待ちいたしております。

フロント　大島
支配人

いつもリッチモンドホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊の際は窮屈な思いをお掛けし、また近隣部屋の物音により睡眠に支障が出てしまったとの事で、大変心苦しく存じます。

今回ご宿泊いただいたお部屋は18平米のダブルAルーム、前回ご宿泊いただいたお部屋は27平米のツインルームでしたので、お部屋の仕様はかなり異なります。またご宿泊の機会がございましたならば、ツインルームなど大きめなお部屋をご予約いただけましたら幸いでございます。

また当ホテルは開業から17年が経過しており、改装は重ねておりますが、経年劣化が進んでいる部分があることは否めません。今回はそのような古臭さを感じさせるお見苦しい部分があったかと存じます。申し訳ございません。
別館のコンフォートフロアは昨年4月に改装をしたばかりですので、よろしければ併せてご検討をいただけましたら幸甚です。

ご宿泊者様へのお声掛けにつきましては、定期館内巡回などを行い、他のお客様へご迷惑をお掛けしてしまうような場合行っております。しかしこの度はスタッフが気付くことができず、
不甲斐なく存じます。スタッフにも注意喚起を行い、皆様がご快適にお過ごしいただけるよう努めて参る所存です。

このようなことがございましたが、立地・サービス・駐車場などお褒めのお言葉をいただき恐縮でございます。
賜りましたお言葉に慢心することなく、サービスの向上に励んで参ります。

お忙しい中ご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

フロント 横山
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在の際はお部屋が狭かったとのことで、窮屈な思いをおかけしてしまい心苦しく存じます。
お泊りいただきましたダブルAルームは140cm幅のダブルベッドが1台のみのお部屋のため、次回ご宿泊いただく際は広めのダブルBルームやツインルームなどをご検討いただけましたら幸いでございます。

また駐車場につきましてもご出庫の際にお時間をいただいてしまい、申し訳ございません。
既存の設備ゆえに即時の改装は難しいのですが、オペレーションの変更やスタッフからのお声がけなど、改善できる点はあったと反省しております。駐車場スタッフとも連携を密にとり、サービス向上に励んでまいります。

しかしながら、お値段やスタッフの対応、ホテルの雰囲気について「とても良い」とお褒めのお言葉をいただき恐縮でございます。
ご期待に副えますよう、今後も設備改善、サービス研磨を行なってまいります。

また仙台にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

フロント 横山
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「サービス、設備、アメニティもgoodでした」と、ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたご様子で、大変うれしくご投稿を読ませていただきました。

賜りましたお言葉に慢心することなく、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。

また仙台にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

お忙しい中ご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

フロント 横山
支配人

この度は、リッチモンドホテル仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルにお越し頂くまでに大変ご足労をおかけ致しました。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたでしょうか。

サービス面でもお客様によりご満足いただける様スタッフ一同精進して参りますので、またのお越しをお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中、貴重なお時間の中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。


フロント　相浦
支配人

いつもリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。

フロントでは傘の他にも爪切りや体温計、常備薬などのご準備がございます。
お力になれない物もございますが、次回ご宿泊の際には是非、お気軽にフロントにお申し付け下さいませ。

今後もお客様が満足していただける接客、サービスを提供できるよう、今後とも努力を怠らず精進して参ります。

貴重なお時間の中、ご投稿をお寄せいただきありがとうございます。
またお客様にお会いできます日を心よりお待ち致しております。

フロント　伊藤
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在はごゆっくりお過ごしいただけたご様子で、大変うれしく存じます。

アクセスは仙台駅から徒歩8分の所在のため、少しばかりお客様にご足労をお掛けしてしまうのですが、立地も良かったと仰っていただけて安心しております。アクセスの分、設備面・サービス面をより研磨して、お客様にご提供できるよう努めて参ります。

お部屋も綺麗とのお言葉をいただき、清掃スタッフも大変感激しております。これからも清潔感がありごゆっくりお寛ぎいただけるお部屋をご用意できるよう、清掃業務に励んで参ります。

お忙しい中ご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

フロント 横山
支配人

いつもリッチモンドホテル仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お泊りいただいたのみならず、お褒めのお言葉をご投稿いただき、スタッフ一同大変励みに感じております。
これからもお客様に当ホテルをお選びいただけるよう、努力を惜しまずサービス向上を目指して参ります。

お忙しい中ご投稿をいただきましたことを、重ねて御礼申し上げます。

フロント 横山
支配人

いつもリッチモンドホテル仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在はご満足いただけているご様子で、従業員一同大変うれしくご投稿を読ませていただきました。

お部屋割りに関しましても、ご要望に沿った内容でご用意ができているようで安堵しております。
お客様にできるだけご快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますが、何かお気づきの点やご相談がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。

お忙しい中ご投稿をいただきましたことを重ねて御礼申し上げます。

フロント 横山
支配人

この度は、リッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたご様子で、スタッフ一同大変安心いたしました。

また、女性用アメニティやフロントスタッフの対応ににつきまして、お客様からのお褒めのお言葉を頂戴でき、大変感激しております。
誠にありがとうございます。

お客様への感謝を常に忘れず、またご宿泊したいと思って頂けるホテルを目指して、今後も精進して参ります。

貴重なお時間の中、ご投稿頂きありがとうございます。
またお客様にお会いできます日を心よりお待ち致しております。

フロント　松本
支配人

この度もリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
再度ご宿泊いただけましたこと大変嬉しく感じております。
また、快適にお過ごしいただけたご様子にも安心いたしました。
今後もお客様によりご満足していただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
貴重なお時間にご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　鳥井
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様からのお褒めの言葉を頂きました事、大変嬉しく思っております。誠にありがとうございます。


私共のホテルは仙台駅から徒歩で約10分程の場所にございます。
今回はお車でホテルまでお越しいただいたとお伺いしておりますが、道順などわかりにくかったと存知申し上げます。
お電話にて道順のご案内なども承っておりますので、いつでもご連絡下さいませ。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　松本
支配人

いつもリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様からのお褒めの言葉を頂戴できたこと事、スタッフ一同大変感激しております。

快適にお過ごし頂けたご様子で大変安心致しました。

また機会がございましたら、是非ともご利用くださいませ。

貴重なお時間の中ご感想をお聞かせいただき、大変嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　松本
支配人

いつもリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご朝食に関しましては、数多くご宿泊いただいているにも関わらず、ご満足いただける内容を提供することができず大変心苦しく思っております。
早急にレストランスタッフと協議し、改善を検討して参ります。

しかしながら、駐車場を始め数々のお褒めのお言葉を頂戴することができ、恐縮ながらも大変嬉しくご投稿を拝読いたしました。

駐車場に関しましては生憎先着順でのご案内ではございますが、空きがございましたら次回もご利用いただけますので、また仙台へお越しの機会がございましたらご検討いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は貴重なお時間の中ご意見やお褒めのお言葉をお寄せいただきまして、重ねて御礼申し上げます。

フロント　土屋
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

駐車場に関しましてですが、本来チェックインの際に提携駐車場の場所を確認し、出庫券をお渡ししておりますが、私共の不注意によりできておらず、大変申し訳ございません。
提携駐車場にご協力いただいたにもかかわらず、ご迷惑をおかけしてしまい、不甲斐無く思っております。
対応致しましたスタッフは、今後このようなことのないよう再教育してまいります。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同お待ち致しております。

フロント　丸林
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

立地に関しましては、繁華街である国分町まで15分程度のご足労をお掛けしてしまい、誠に心苦しく感じております。
フロントにてタクシーの手配も承っておりますので、ご利用の際はどうぞお申し付け下さいませ。

またお客様の仰る通り、ルームキーはフロントでのお預かりが不要のお持ち歩き自由なタイプでございます。万が一紛失の場合もフロントにて即時再発行が可能でございますので、ご安心頂けましたら幸いでございます。

加湿機能の付いた空気清浄機はこの季節は特にご好評いただいております。お客様にも快適にお過ごしいただけた様子を伺うことができて光栄でございます。

他にもスタッフの対応や、1番良いというこの上ないお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しくご投稿を拝読致しました。
今後もより快適にお過ごしいただけますよう、サービスや設備の向上に取り組んで参ります。

この度は貴重なお時間の中お褒めのお言葉をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申上げております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

駐車場につきましては、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
私共では、ホテル敷地内の駐車場と周辺の提携駐車場を設けておりますが、混みあう日ですとホテルから離れた場所の提携駐車場に案内せざるを得なくなってまいります。
駐車料金が無料になるとはいえ、お客様にはご足労をお掛けすることになり、大変心苦しく感じております。

しかしながら、ご朝食ではご満足いただけたようで、安心いたしました。
これからも、接客サービスや設備を向上させ、また選ばれるホテルを創ってまいります。

ご多忙の中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋ではお寛ぎいただけましたでしょうか。
これからも、お客様に満足していただけるよう接客サービスや設備の向上に努めてまいります。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

支配人