この度は、仙台に数あるホテルの中で、リッチモンドホテル仙台をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

折角お選び頂いたにも関わらず、ご滞在の際はバスルームのにおいで、お客様に不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。早急に、見直して改善して参ります。

しかしながら、スタッフの対応、アメニティに関して、お褒めの言葉を賜りまして、大変恐縮でございます。

全ての面でお客様にご満足頂けるよう、指導、改善、サービスの向上に努めて参ります。

お急がしい中、ご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル仙台にご家族でご利用頂きまして誠にありがとうございます。

期待してお越し頂いたにも関わらず、期待以上のおもてなしができず、残念に思います。
お客様にご満足頂ける様、常にサービスの向上に尽力して参ります。

また、ロイヤルホストの朝食に関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。今後の改善の参考にさせていただきます。

ベッドガードは、数に限りがございますが、貸出しを承っておりました。ご案内不足で申し訳ございませんでした。

お忙しい中のご投稿に感謝致します。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ち致しております。

支配人

この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。

ご宿泊について「大満足」と仰って頂きまして、スタッフ一同非常に嬉しく思っております。リッチモンドホテル仙台はお客様に心地良くお寛ぎ頂けるホテルを目指し、スタッフ一人一人が「お客様の目線にたったおもてなし」を日々心掛けております。その中でお客様より頂きますお褒めのお言葉が、何よりの褒美で御座います。この度頂きましたお言葉を忘れず、次回ご宿泊時にも「満足」と感じて頂けるよう、真心を込めておもてなし致して参ります。

この度はご投稿頂きまして有難う御座います。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在の際には、お部屋に虫が発生したとの事で、お客様に不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。今後、このような事が起こらぬ様、点検を徹底して参ります。

しかしながら、「サービスが良い」とのお言葉を賜りまして、大変恐縮でございます。
１Fロイヤルホストの朝食もお気に召して頂けたご様子で、安心致しました。

これからも、お客様に快適にお過ごし頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル仙台をお選び頂きまして、誠に有難う御座います。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で、大変安心致しました。
また、フロントスタッフへのお褒めのお言葉を賜り、嬉しく存じます。
今後もお客様のために常に進化するホテルとして精進して参る所存で御座います。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、有難う御座いました。
またのお越しを、一同心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、有難う御座います。

ご宿泊中はバスルームの清掃が行き届かず、大変ご不快な思いとご迷惑をお掛け致しました事、誠に申し訳御座いませんでした。清掃担当責任者にも十分報告をし、清掃の徹底と最終チェック時の見直しを強化致して参ります。しかしながら、ご宿泊についての『満足』とのお言葉を頂いた事、非常に嬉しく思います。次回ご宿泊時にはお客様に心地良くご滞在頂けるよう、スタッフ一同心を込めておもてなし致して参ります。

この度はご投稿頂きまして、誠に有難う御座います。お客様の次回のお越しを心よりお待ちしております。

支配人

いつもリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。

ご宿泊時にはお部屋でお寛ぎの際、周辺のお部屋の音が気になったとの事で、ごゆっくりお休み頂けず、私共も非常に残念な思いでいっぱいで御座います。館内の巡回については、スタッフが定期的に行ってはおりますが、もしご宿泊時になにか気になった事がございましたら、お気軽にフロントまでご連絡下さいませ。お客様に心地良くお寛ぎ頂けるように、スタッフ一同出来る限り努めて参ります。
また、駐車場についてもご不便とご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳御座いませんでした。しかしながら、貴重なご意見を頂きました事、この場をお借りして御礼申し上げます。有難う御座います。この度頂きましたご意見とご感想を今後の課題として、次回お客様に「満足」と感じて頂けるよう改善とサービスの向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠に有難う御座います。次回仙台にお越しの際にはリッチモンドホテル仙台をどうぞ宜しくお願い致します。お客様に心地良くお寛ぎ頂けるよう、スタッフ一同真心を込めておもてなし致して参ります。

支配人

いつもリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

フロントスタッフの励みになるお言葉を頂戴致しまして大変嬉しく思います。
これからも、お客様に愛されるホテルを目指してスタッフ一同精進致して参ります。

貴重なお時間を割いてご投稿頂きまして心より感謝申し上げます。
仙台にお越しの際にはリッチモンドホテル仙台をどうぞ宜しくお願いいたします。
お客様の次回のお越しを心よりお待ちしております。

支配人

いつもリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

ご宿泊中は快適にお寛ぎ頂けましたでしょうか？

お気づきの点やご要望等御座いましたら、些細な事でも結構で御座います。
お気軽にスタッフまでお声掛け下さいませ。

リッチモンドホテル仙台ではお客様の為に成長し続けるホテルを目指し、今後も日々サービスの充実化に努めて参ります。

この度はご投稿頂きまして、誠に有難う御座います。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

いつもリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

タオルに関しましては、こちらのご案内不足で申し訳御座いません。シングルルームにはフェイスタオ2枚ご用意しておりまして、ツインルームには1枚ずつ人数分ご用意しております。フェイスタオルなど多めにお渡し出来ますので、お必要の際にはお気軽にお申し付けくださいませ。
また、今回ご予約頂きました【牛たん炭焼 利久】杜の都仙台名物！牛タンを味わおう♪プランにつきましては、ご満足頂けたようご様子で大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足頂けますよう、宿泊プランのご提供に努めて参りますので、仙台へお越しの際には、是非リッチモンドホテル仙台へお立ち寄りくださいませ。またのお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。　

支配人

いつもリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。

『満足』とのご感想を頂きまして、大変嬉しく思います。リッチモンドホテル仙台ではお客様に心地良くお寛ぎ頂けるように、日々サービスの向上に努めております。お気づきの点等些細な事でも結構で御座います。スタッフまでお気軽にお声掛け下さいませ。今後もお客様の為に成長し続けるホテルを目指して参ります。

この度は貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きまして誠に有難う御座います。来月のお越しを心よりお待ちしております。

支配人

いつもリッチモンドホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

駅からの私共ホテルまでお越しの際では、道が分かりづらくご足労をお掛け致しました。
また、駐車場で御座いますが、私共ホテルでは狭い敷地内に立体駐車場を設けており、提携駐車場などもご案内しておりどうにか駐車場を確保している次第でございます。何卒、ご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き、また貴重なご意見を頂戴致しましたことを深く感謝申し上げます。お客様に快適にお過ごし頂けるよう、ご要望やご意見を参考にし日々サービスの向上と改善に努めております。

お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難う御座いました。
「気持ち良い対応」とのお言葉を頂きまして、スタッフ一同大変喜んでおります。
また、客室の備品、設備に関しまして、私共のエコの取り組みに皆様にご協力いただきまして、大変感謝致しております。客室間の音については、今一度防音の設備の点検をして参ります。ご滞在の際は、お客様に不快な思いをさせてしまいまして、申し訳ございませんでした。
お忙しい中の投稿に感謝致します。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル仙台をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中ご投稿まで頂戴し、重ねてお礼を申し上げます。
しかしながらご宿泊の際はこちらの確認不足の為お客様に多大なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。せっかく札幌をご利用いただき当ホテルにもお越しいただきましたのに、お客様のご期待に沿うことが出来かね、反省致しますと共に心よりお詫びを申し上げます。
今後このようなことのない様スタッフ一同更なるメンテナンスを含むサービスの向上に努めて参りたいと思います。
この度は貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。勝手ではございますが、また仙台にお越しの際はリッチモンドホテル仙台をご利用いただけると嬉しく存じます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

支配人

いつもリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

スリッパの件でお客様に残念な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、努力してまいりますので、お気付きの点などございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

仙台にお越しの際は、リッチモンドホテル仙台にお立寄り下さいませ。お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子でスタッフ一同安心致しました。
しかしながらお部屋の広さにつきましてはお客様のご期待に副うことが出来かね、誠に残念でございます。
今後もお客様にごゆっくり・快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同設備・サービスの維持・向上に努めて参ります。
またダブルＢタイプなど、お広めのお部屋もご用意しておりますので、次回仙台へお越しの際も是非リッチモンドホテル仙台をご利用下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。

支配人

この度は数有るホテルの中よりリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当日は禁煙のお部屋がご用意できず申し訳ございません。
しかしながら、快適にお部屋でお過ごし頂けたようで私共も大変嬉しく存じます。

今後もお客様がまたご宿泊したいと思って頂けるお部屋を提供できますよう、私共も精進して参ります。
またお近くにお越しの機会がございましたら、是非リッチモンドホテル仙台をお選び頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。

フロント　大島
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度ご宿泊された客室タイプは、18平米の広さに140cm幅のダブルベッドが1台のお部屋でございましたが、私どものホテルは他にも豊富な客室タイプがございます。次回ご予約の際はぜひお問い合わせ頂ければ、ご希望に添った客室をご提案させて頂きます。

しかしながら、設備や朝食をお気に召して頂けたようで安心致しました。

今後もファミリーの皆さまにお喜び頂けるサービスを考えて参ります。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　山﨑
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋に関しまして、お客様のご期待に添える事が出来ず大変心苦しく感じでおります。
誠に申し訳ございません。

今回ご宿泊いただきましたお部屋はダブルＢタイプという22平米のお部屋に170ｃｍ幅のクィーンサインズベッドが1台入ったお部屋にシングルサイズのエキストラベッドをお入れしたお部屋でご予約を承ってりました。
皆様でお休みいただくには少し狭く感じられたかもしれません。
もしよろしければ、コンフォートツインルームという27平米のお部屋に110cm幅のベッドが2台入ったお部屋もございますので、次回ご宿泊の際にご検討頂きお気軽にご相談下さい。

また浴室でございますが、私どものホテルは全室ユニットバスをご用意しております。お客様にはご不便をお掛けしてるかと思いますが、ご理解いただけますと幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
またお客様にお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐々木
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

スタッフの対応をお褒めいただけ、とても嬉しく思います。
滞在中は目がかゆくなったとご指摘、心苦しく思います。
今後もお客様が快適にお寛ぎいただけますように清掃業務により力を入れ、取り組んでまいります。

本日は貴重なお時間を割いて、ご投稿いただきましてありがとうございます。

フロント　大島
支配人