この度はリッチモンドホテル仙台へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

仙台駅からの道が分かりにくく、お子様もいらっしゃる中大変ご足労をお掛けいたしました。ご無事にご到着いただき何よりでございます。
仰る通り私どものホテルではお部屋のアメニティを歯ブラシのみご用意しており、その他のカミソリや入浴剤などロビーのアメニティバーよりご自由にお持ちいただいております。プラスチックなどの資源削減の取り組みの一環として行っておりますが、ご理解いただきありがとうございます。
気温が暑い中でのご滞在でございましたが、ドリンクバーをたくさんご利用いただきありがとうございます。アイスコーヒーやウーロン茶など冷たいドリンクをご用意しておりますので、またお越しの際も是非ご利用くださいませ。
最後になりますがこの度はご投稿くださいまして誠にありがとうございます。ご家族皆様でのまたのご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　南
支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、私どものホテルは仙台駅から少し歩く距離にございます。人混みから離れて静かに過ごされたい方へおすすめでございます。
またスタッフの対応について、感じが良いと仰っていただき大変嬉しく存じます。対応したスタッフへはその旨申し伝え、今後より良いサービスが出来るよう精進してまいります。
ご朝食につきましても、価格に見合った内容とお客様に感じていただけるよう、内容の充実を検討してまいります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　南
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、私どものホテルは仙台駅から歩いて8分程度あり、お越しいただく際にはご足労をお掛けしたことと存じます。しかし、「逆に穴場」と仰って頂けて、大変ありがたく感じております。

また、清潔感のあるというお褒めの言葉も頂戴し、スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。

最後になりますが、貴重なお時間の中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

再びお目に書かれます事を心よりお待ち申し上げております。

フロント　伊藤
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また平素よりリッチモンドホテルをご利用頂き、ありがとうございます。

お客様にごゆっくりお過ごし頂けたようで、スタッフ一同ホッと致しました。

これからもお客様にご満足いただける、設備、サービス、接客を目指して参ります。

最後になりますが、貴重なお時間の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　伊藤
支配人

いつもリッチモンドホテル仙台にてご宿泊いただき誠にありがとうございます。
のんびりお過ごしいただけたとの事、私共も幸いでございます。
今回ご予約いただいたプランは食事券が付いていないプランではございましたが、ご希望のお客様にはフロントにて別途食事券を販売しております。
地域共通クーポンを使用して購入する事もできますので是非ご検討くださいませ。
またのご宿泊をお待ちしております。

リッチモンドホテル仙台
フロント　宮里
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
今後も、お客様にご満足いただるサービスを提供できるよう、スタッフ一丸となって精進してまいります。
貴重なお時間の中、ご投稿ありがとうございます。
またお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。

フロント　佐々木
支配人

いつもリッチモンドホテル仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋のリクエストについてはリッチモンドクラブの会員様のご情報としてスタッフで共有致しております。

お日にちや状況によってご要望に沿えない場合もございますが、出来る限りご用意しております。

これからもお客様に寄り添ったサービスを心掛けて参りますので
ご滞在中にお気づきの点がございましたら、お気軽にお申しつけくださいませ。

お客様に再びお会いできるのを楽しみにしております。

フロント　伊藤
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

私どものホテルの立地に関しまして、お客様の仰る通り駅から8分程離れており、
お越し頂く際はご足労をお掛け致しました。

しかしながら、ホテルではごゆっくりお過ごし頂けたとのことで、
安心致しました。

ロイヤルホストのお食事付きプランは、館内1階のロイヤルホスト花京院店でご利用頂ける
お食事券が付いており、大変お得なプランでございます。

有効に使う事が出来たと仰って頂き嬉しい限りです。
今後もお客様のニーズに寄り添ったサービスを展開できるよう精進して参ります。

貴重なお時間の中ご投稿いただきましてありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　伊藤
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

仙台市内の数あるホテルの中からせっかく私共のホテルをお選びいただけましたのに、
私どもの接遇で、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

当たり前のことでございますが、笑顔でお客様のお出迎えからお見送りをし、お客様にとって素敵なご旅行の思い出のお手伝いをすることも大事なことでございます。
この度は、その当たり前のことができていなかったことで、お客様にご不快な思いにさせてしまったことスタッフ一同猛省しております。
重ねてお詫び申しあげます。申し訳ございません。

この度の件を踏まえ今後、この様な事が決して起こらぬ様に真摯に受け止め、
至ってしまった原因、経緯をスタッフ全員で共有し、接遇に関しての教育を見直し、
初心に返り、一期一会の精進でおもてなしが出来る様に改善して参る所存でございます。

私どもでいくら反省の念を述べても、お客様へご不快の念をお掛けした時間は取り戻すことはできず、
心苦しく思うばかりでございます。
ご気分が優れない中、貴重なお時間を割いて、
ご投稿をお寄せくださり感謝申し上げます。

支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋についてお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。
駐車場の入り口ですが分かりづらく、ご不便をおかけ致しました。
今後もお客様のご期待にお応えできますよう、サービスと設備の強化に努めて参ります。

お忙しい中、この度はご投稿頂きましてありがとうございます。

フロント　大島
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご到着直後のお疲れの際に、お待たせして申し訳ございません。

しかしながら、ホテルでの滞在について「また行きたい」というお言葉を頂戴し、、嬉しく拝読させて頂きました。スタッフに共有し励みにさせて頂きます。

これからもお客様に快適に気持ちよくお過ごし頂けますよう、お客様の声を大切にしながらサービスの向上・充実化に努めて参ります。
何かお役に立てることが御座いましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

またお客様にお会い出来る日を楽しみにしております。
ご投稿ありがとうございます。

フロント　伊藤
支配人

いつもリッチモンドホテル仙台をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

私どものホテルでのご滞在について、大変満足というお言葉を頂戴し、恐縮ではございますが、お客様にお寛ぎ頂くお手伝いを出来たと感じ嬉しく思っております。

お過ごし頂く中で、何かお気づきの点などございましたらいつでもお気軽にフロントにお申し出くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　伊藤
支配人

いつもリッチモンドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

仙台でのご滞在は思い出に残るような旅になりましたでしょうか。
お客様の大切な思い出の一つに、リッチモンドホテル仙台でのご宿泊が貢献できれば幸いでございます。

またご宿泊いただきお会いできる日を楽しみにしております。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

リッチモンドホテル仙台
フロント　宮里
支配人

この度は数あるホテルの中から、私共リッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

沢山のお褒めのお言葉を頂戴することができ、大変嬉しく感じております。お部屋に常設のアメニティの他、フロントにてレンタル可能なアメニティも色々とご用意してお待ちいたしております。

今後とも、お客様に寄り添ったサービスと、安心安全な空間を提供し続けられますよう、より一層の努力を重ねてまいります。

最後になりましたが、貴重なお時間の中ご投稿いただきましてありがとうございます。
また仙台へお越しの際には、是非お会いできましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　加藤
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様がゆったりと落ち着く事が出来たとの事に私共も嬉しく存じます。
ロイヤルホストもエレベーターで1階に降りてすぐの場所にございますので、館内でごゆっくりと過ごせるとのお声も多く頂戴しております。
仙台での旅行はいかがでしたでしょうか。またお越しの際は是非リッチモンドホテル仙台にご宿泊くださいませ。
ご投稿ありがとうございます。

リッチモンドホテル仙台
フロント　宮里
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

バスルーム内が暗かったとのことで、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。すぐに交換の対応をさせていただきました。今後は、より安心安全にお過ごしいただけますよう、客室内の設備点検もより一層強化してまいります。

最後になりますが、「また利用させてもらう」との嬉しいお言葉までいただき、ありがとうございます。わたくし共にとっては、なによりの嬉しいお言葉でございます。またお会いできます機会をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

貴重なお時間の中ご投稿いただきましてありがとうございます。


リッチモンドホテル仙台
フロント　加藤
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、スタッフへのお褒めの言葉も頂き、重ねてお礼申し上げます。

これからも、また利用したいと感じて頂ける様スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
フロント　堀川
支配人

いつもリッチモンドホテル仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

2階でのご利用で、冷えてしまったとのことで申し訳ございません。
快適にお過ごし頂けるお部屋をご提供出来なかったこと大変心苦しく思います。

しかしながら、ご満足していらっしゃるとのお言葉を頂き大変光栄でございます。

今後もお客様に快適に気持ちよくお過ごし頂けますよう、お客様の声を大切にしながらサービスの向上に努めて参ります。何かお役に立てることが御座いましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

最後になりますが、この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございます。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　平砂
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様より、朝食に関して、お褒めのお言葉をいただく事ができ大変嬉しく思います。お客様が仰いますように、牛タンを使用した「牛タンカレー」、「牛タンコロッケ」、また「仙台芋煮」「ずんだ餅」などご用意しておりますので、遠方からお越しのお客様にご満足いただければと思います。
また朝食だけではなく、客室や、スタッフのサービスに関してもご満足いただけますよう、今後も邁進して参ります。
最後になりますが、お忙しいところご投稿頂きまして誠にありがとうごいます。
スタッフ一同、お客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。

フロント　押切
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋でゆっくりお休み頂けましたようで大変嬉しく思います。
空気清浄機についてもお褒めの言葉を頂戴でき、重ねて嬉しく思います。

現状に満足せず、よりお客様にご宿泊してよかったと思えるホテルを目指し日々精進して参ります。

本日は貴重なお時間の中、ご投稿頂きありがとうございます。

フロント　大島
支配人