いつもリッチモンドホテルグループをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度は私どもの接客につきまして、貴重なご意見、ご指摘をいただき誠にありがとうございます。
日頃より、お客様には心の込めた接客を行い、お気持ちよくご滞在いただくためのサービスに努めるよう教育に力をいれてまいったつもりでおりましたが、お客様のおっしゃるとおり行き届かない点がございました事、深くお詫び申し上げます。
10年以上も私どものホテルをご愛顧いただけております事にお礼申し上げると共に、それゆえに感じ取っていただけた、今回のご指摘をグループ全体で受止め、今後の我々の存在意義に関わる重大なご意見であると認識し、関係者一同一層の指導と努力を重ねてまいりたいと存じます。
これからもお気づきの点がございました折には是非ご意見をいただけますと幸いです。
この度は非常にお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
お客様にとって10年後も20年後も安心して気持ちよくお過ごしいただけるホテルを目指し、徐々にではございますが改善してまいりますので、今後ともご一層のご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

支配人　時枝

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

快適に過ごせたとの事、私共も嬉しく存じます。
私共は様々なお部屋タイプのご用意がございます。
また、本館別館の2棟ございます。
次回以降はご滞在心地比べはいかがでしょうか。

今後もご宿泊いただけるとのお言葉に感涙の想いでございます。
お客様とお会い出来る日をお待ち申し上げております。
またのご宿泊をよろしくお願いいたします。
ご投稿ありがとうございます。

リッチモンドホテル仙台
フロント 宮里
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

一階ロイヤルホストでのご食事をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
もしも滞在中、お食事券を使いきれなかった場合はオリジナルケーキとの交換も承れます。
お食事券も有効期限は長めに設定しておりますので次回のご宿泊の際にご利用いただく事もできます。

私どものホテルは様々なプランをご用意しております。
また次回ご宿泊いただける際は是非ご検討くださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。

リッチモンドホテル仙台
フロント　宮里
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台をご利用いただきましてありがとうございます。
連泊でのご利用ありがとうございました。
お越しになる際にはご足労をお掛け致しましたが近いと感じていただけたのであれば幸いです。
ロイヤルホストのお食事券付きプランをお気に召していただけたようで非常に嬉しく感じております。
ご宿泊のお客様は勿論ですが、リッチモンドホテル会員様に関しましては、全国のロイヤルホストや空港等にございますロイヤルホストグループ店にてリッチモンドホテル会員カードをご提示いただけますといつでも10％の割引サービスをご提供させていただいております。
まだご入会がお済で無ければ是非ご検討いただけますと幸いです。
また機会があればお世話になりたいと仰っていただけます事、非常に光栄でございます。
お越しの際にはをスタッフ一同心よりお出迎えさせていただきます。
最後にはなりますがお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。


フロント　時枝
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

何度もリッチモンドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
コンフォートフロアで最も広くゆったりとお寛ぎいただけるコンフォートツインルームはいかがでしたでしょうか。
今回は仙台市の助成金を使ったプランにてご宿泊いただいたのもあり、お安くお得にご滞在いただけた事と存じます。
24時間営業のコンビニエンスストアも近くに2店あり、1階のレストランもラストオーダー23時30分まで営業しております。

またご宿泊いただけた際は心より歓迎致します。
ご投稿ありがとうございます。

リッチモンドホテル仙台
フロント　宮里
支配人

いつもリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

たくさんのご利用をいただいているお客様から、丁寧な対応とお褒めの言葉をいただけますこと大変嬉しく思います。
リッチモンドホテルズは、今後も丁寧な接遇を心掛け、現状に満足せずお客様にさらにご満足いただけるホテルを目指して努めて参ります。
最後になりましたが、貴重なお時間の中ご投稿頂きましてありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　押切
支配人

この度もリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
最寄りの駅の仙台駅から少し離れた所に私共のホテルが立地しているため、ご足労をお掛けしてしまい申し訳ございません。しかしながら、清掃やロイヤルホストでの食事、ウェルカムドリンクのご提供に関してたくさんのお褒めの言葉をいたただくことができスタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
さらには、すでにリッチモンドホテル青森、リッチモンドホテル秋田駅前のご予約をしていただけているとのことで、数あるホテルの中からリッチモンドホテルをお選び頂けます事に感謝し、今後もお客様により満足して頂けるホテルを目指して努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
最後になりましたが、貴重なお時間の中ご投稿いただきましてありがとうございました。

フロント　押切
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

駅から離れているとの事、ご足労お掛け致しました。
より駅に近いホテルですとリッチモンドホテルプレミア仙台駅前という店舗がございます。
私共リッチモンドホテル仙台より少しお値段のグレードが高いホテルですが、もしより駅から近いホテルをご希望でしたら是非ご検討くださいませ。
また、お褒めのお言葉を多くいただき大変嬉しく存じます。
リッチモンドホテルの会員カードは入会費年会費無料で様々な特典がございます。
チェックアウト時刻が12時まで無料で延長できるサービスは皆様から好評いただいております。
ご宿泊でたまったポイントは全国のリッチモンドで宿泊料や食事券の購入にもご利用いただけます。
リッチモンドホテル青森、リッチモンドホテル秋田駅前でのご利用の際も是非ご利用くださいませ。

ご投稿ありがとうございます。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル仙台
フロント　宮里
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

仙台でのご滞在やお食事にご満足いただけたようで、大変安心致しました。

これからもお客様にご満足頂けるサービスをご提供出来ますよう日々精進して参ります。
お客さまのひとつひとつのお声を大切にして、より良いサービスをご提供出来ますよう邁進して参りますので、何かお気づきの点がございましたらお気軽にお声かけくださいませ。
最後にはなりますが、この度はご多忙のところご投稿頂き誠にありがとうございます。
またお客様にお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　平砂
支配人

いつもリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
リッチモンドホテルズを10年以上ご愛顧いただいておりますお客様からのお褒めのお言葉を頂けます事、大変嬉しく思います。
現在の社会情勢の中でも、お客様にリッチモンドホテル仙台をお選びいただけていることに感謝し、清掃、サービス、すべてにおいて今後も「丁寧」で「親切」を心掛けて参ります。

お客様にとってより快適なご滞在へのお手伝いをさせていただきたく存じますので、
今回のご滞在中で何かお気づきの点や、ご要望などございましたら、いつでもフロントにお申しつけくださいませ。
最後になりましたが、貴重なお時間の中、ご投稿頂きましてありがとうございます。

フロント　押切
支配人

いつもリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
私共のホテルを仙台での定宿としてご利用いただけているとのことで、私共の励みになります。
また、お部屋やアメニティ、お食事に関してお褒めの言葉を頂けますこと大変嬉しく思います。
メルマガに関しても、私共のホテルのスタッフが、毎回内容を吟味して配信させていただいておりますので、
お客様の仙台滞在へお役に立てているのであれば光栄でございます。
リッチモンドホテル仙台は、今後も現状に満足せず、さらにお客様にご満足いただけるホテルを目指して邁進して参ります。

最後になりましたが、貴重なお時間の中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
またお客様にお会いできます日を心よりお待ちいたしております。

フロント　押切
支配人

この度は数あるホテルの中から、リッチモンドホテル仙台をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく拝読させて頂きました。スタッフに共有し励みにさせて頂きます。

また、今後も現状に満足することなく、お客様に寄り添ったサービスを心掛けて参ります。

最後になりますが、貴重なお時間を割いてご投稿頂きありがとうございます。
またお客様にお会いできる日を楽しみにしております。

フロント　伊藤
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきありがとうございます。
利久の牛タンチケット付プランでのご予約ありがとうございます。
利久花京院店でご利用いただけるお食事券が付いた牛タンの街仙台市らしいプランかと存じます。
利久もホテルから歩いて信号機2つ分とアクセスしやすい場所にございます。
コンビニエンスストアも徒歩2分程度の場所に2店舗ございますのでホテルでの滞在も便利にお過ごしいただける事と存じます。
朝食会場も当館の1階にあるレストランにてお食事いただけます。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またお会いできる日を楽しみにしております。

リッチモンドホテル仙台
フロント宮里
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

私どものホテルでのご滞在にご満足頂けた様でホット致しております。

コストパフォーマンスについて、お客様からのありがたいお言葉を励みにご期待に応え続ける事が出来るよう精進して参ります。

お客さまにまたお目に掛かれますことを心よりお待ち申し上げております。

フロント　伊藤
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応、お部屋、ロイヤルホストでのお食事内容に関してお褒めの言葉を頂くことができ光栄でございます。
また、現在の社会情勢の中で私共のホテルにご宿泊していただけましたこと、さらには次回の仙台出張時の宿の選択肢に入れて頂けますこと大変嬉しく思います。

あいにく現在スタッフはマスクを着用しての接遇をさせていただいておりますが、スタッフのマスクの下の表情はいつでも「笑顔」を心掛けております。
私共のホテルをお選び頂けましたことを誇りに思い、お客様の快適なご滞在のためのお手伝いをさせていただければと思います。
可能な限りお応えできるようにしておりますので、ご滞在中のご要望などはお気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。
そして現状に満足せず、よりお客様にご満足していただけるホテルを目指して参ります。

最後になりましたが、貴重なお時間の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　押切
支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル仙台をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく感じております。
今後も、お客様が快適にお過ごしいただける空間を提供できるようスタッフ全員で精進して参ります。
ご滞在中、何かございましたらお気軽にお申しつけ下さいませ。
最後にはなりますが、また仙台にお越しの際はリッチモンドホテル仙台をお選びいただけましたら幸いでございます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐々木
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
空調につきましては当ホテルはフロントでの一括管理となっております。

現在は全て送風設定で管理されており、ご変更をご希望の場合は内線でご連絡、または直接フロントに仰って頂ければご変更が可能でございます。

ご説明が足りず、お客様に残念な思いをさせてしまい心苦しく思います。
しかしながら、お褒めの言葉を多数頂戴でき大変嬉しく思います。

現状の評価に満足せず、またご宿泊したいと思って頂けるホテルを目指し日々精進して参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。

フロント　大島
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

多くのお褒めの言葉を頂き、スタッヅ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。

お客様のお言葉に甘んじることなく、更にお客様にご満足いただけるサービス・お部屋をご提供出来ますよう邁進して参ります。

今回はご朝食付きプランでのご予約でいらっしゃいましたが、お食事はお召し上がりになられましたでしょうか。
現在コロナ禍につきお膳形式でのご提供ではございますが、ロイヤルホストでお召し上がり頂ける朝食付きプランは大変好評を頂いております。
ご夕食付きプランもご用意しておりますので、是非また機会がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

最後にはなりましたが、ご多忙の中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　平砂
支配人

この度もリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりお休み頂けましたでしょうか。
お客様より嬉しいお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。

今後もまたご宿泊したいと思って頂けるホテルを目指し、日々精進して参ります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。またお会い出来る日を心よりお待ちしております。

フロント　大島
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく感じでおります。
お客様からのお言葉が私どもの励みとなっております。
ありがとうございます。
現状に満足せず、お客様に寄り添ったサービスを提供できるように今後も精進して参ります。
貴重なお時間中、ご投稿ありがとうございます。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐々木
支配人