Thank you for making a reservation with us.
We hope you had a good time during your stay.
As you said, there are convenience stores within walking distance of the hotel.
There are several restaurants, so please feel free to contact the front desk if you have any questions.
There are several restaurants, so please Please feel free to contact us if you have any questions.

Thank you very much for your contribution.
We are looking forward to seeing you again.

Richmond Hotel Sendai
Front Horikawa
Manager

この度は仙台市内に数あるホテルの中よりリッチモンドホテル仙台をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中はゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。今後もお客様からのご期待にお応えできるようスタッフ一同、精進して参ります。

またお近くにお越しの機会があれば、是非リッチモンドホテル仙台をご利用頂ければ幸いでございます。

本日はお忙しい時間の中、ご投稿頂きありがとうございます。

フロント　大島
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

仰せの通り、私共のホテルは繁華街と仙台駅の中間にあり、出張の方や観光でお泊りになられるお客様にとって便利な立地となっております。
このように口コミにておススメしていただき大変うれしく感じております。

また朝食券付きプランでご予約を承りましたが、利休花京院店でご利用頂ける牛タンのお食事券やロイヤルホストでの夕食をお召し上がりいただけるプランもございましたので、よろしければ次回から夕食等のお食事を検討される際の一助となればと思います。


この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
次回ご宿泊される際も仙台出張・観光の拠点としてお越しをお待ち申し上げます。

フロント　大久

この度は数あるホテルの中から私共のホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

私共のホテル客室などにつきましてお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。また、素敵なお写真も掲載して頂き誠にありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、ご朝食につきましてお客様のご満足頂く事が出来ず誠に申し訳なく感じております。直ちに朝食会場の責任者と打ち合わせを行い、すぐに改善できるとは申し上げられませんが、今後ご満足頂けるご朝食をご提供出来るよう協議して参ります。

最後になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　岩崎
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

仙台駅よりホテルまでご移動の際は大変、ご足労お掛け致しました。
しかしながら、親切にチェックインを対応頂けたとのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同嬉しく思います。

今後もお客様により快適にお過ごし頂けますようにサービスの向上に努めて参ります。

本日は貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

フロント　大島
支配人

いつもリッチモンドホテルズをご利用頂き誠にありがとうございます。
この度の私どものホテルでのご宿泊でご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。リッチモンドホテルズの寝具についてですが、シモンズ社のマットレス、枕は主にテンピュール社のものを採用しております。いずれも多くのお客様にご満足いただいております。今後もご愛用いただければと思います。
また、いつもリッチモンドホテルズを優先的にお選びいただいておりますこと、さらにはお褒めのお言葉を頂けます事、スタッフの励みになります。リッチモンドホテルズは、現状に満足せず今後もより多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　押切　
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、私どものホテルから仙台駅まで約8分でございます。

「気持ちよく過ごす事が出来た」有難いお言葉を心から嬉しく思います。

お客様からのお言葉を今後の励みとしそのお言葉に恥じることの無いよう、更なるサービスの向上に尽力させていただきますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

まだまだ至らない点もあるかと存じ上げますが、また今後何度でも泊まりたいと思っていただけますよう努めてまいります。何かお気付きの点がございましたらご指導いただけますと幸いです。

最後になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐藤
支配人

いつもリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。


この度は空調に関しましてご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
気温に関わらず、お風呂上り等は大変ご不快な思いをされたことと存じます。
早急に上長に報告致し、設備改善に努め快適にお過ごし頂けるお部屋をご提供出来ますよう尽力致します。
もし、また同様のことがございましたら、恐れ入りますがフロントへご相談を頂けますでしょうか。

また、ロイヤルホストでのスタッフの対応が冷たかった件に関しましても、この場をお借りしお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。

再度、ホテル全体としてのお客様への応対を見直し改善させていただきます。
お食事は美味しいとのお言葉を頂戴しているにも関わらず、ご期待を裏切るものとなってしまい重ねてお詫びいたします。

またのご利用いただく機会がございましたら、ホテル全体として挽回のチャンスを頂けましたら幸いでございます。

この度は貴重なお時間の中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　鹿内
支配人

この度は、リッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の壁やバスルームの汚れにつきましてお客様をご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
早急に清掃担当者に報告し、今後このようなことがないようにチェック体制をより強化しお客様が快適にお過ごしいただけますよう、取り組んで参ります。

しかしながら、また仙台に来るときは利用したいとのお言葉頂戴でき、大変恐縮でございます。
ありがとうございます。

今後も、お客様のご期待に添えれるようより高いサービスの向上に努め、全てのお客様に満足いただけるよう、スタッフ全員で精進して参ります。

また仙台にお越しの際はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただけましたら幸いでございます。

貴重なお時間の中、ご投稿ありがとうございます。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐々木
支配人

この度は、リッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

駐車場に関しましては、大変ご不便をお掛け致しました。
私どものホテルは、敷地内に立体駐車場を多数設けておりますが、敷地内が満車の場合には多少距離のある提携の駐車場へご案内する場合がございます。
ご足労をお掛けし誠に申し訳ございません。
しかしながら、サービスに関して素晴らしいとの言葉をいただけました事、この場をかりて御礼申し上げます。誠にありがとうございます。
ロイヤルホストの牛タン定食もお気に召していただけた様で、非常に嬉しく感じております。
ロイヤルホストでは朝食でも仙台を感じていただけるメニューを多数ご準備いたしておりますので次回ご宿泊の際には是非ご賞味いただけますと幸いです。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

フロント　時枝
支配人

いつもリッチモンドホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。

リッチモンドクラブにご入会いただきました会員様は、通常11時チェックアウトのところ。お昼12時まで無料でお過ごしいただけます。
ただ、ご予約の際のプランにより異なる場合がございますのでご注意くださいませ。

朝食券は金券として、ランチやルームサービスにもご利用いただけます。
ご希望の方にはフロントにてケーキとの交換も承っておりますので、次回以降で機会がございましたら是非ご検討くださいませ。
また、この度のご滞在がお客様にとって有意義なものとなりましたようで、スタッフ一同嬉しく感じております。

本日はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありありがとうございます。
また仙台にお越しの際には、お客様にお会い出来ますことを心より楽しみにお待ちしております。

フロント　鹿内

この度はリッチモンドホテル仙台をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で大変安心致しました。
また、立体駐車場に関しまして、
お車のご出庫やご入庫の際、ご不便を感じられたということで、
大変心苦しく思っております。
誠に申し訳ございません。
今後、よりお客様がご利用いただきやすいよう駐車場のご案内や
駐車スペースも含めて、今一度スタッフ一同で検討し、改善に取り組んで参ります。

しかしながら、お客様よりたくさんのお褒めのお言葉を頂戴でき、嬉しく思っております。
誠にありがとうございます。

この度は貴重なお時間の中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　松本
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お湯の温度が調整できなかったとのことで、寒い時期にも関わらずご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
すぐに客室の設備担当の者へ報告し、早急に改善に努めて参ります。

しかしながら対応したスタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、とても嬉しく思っております。お客様から頂戴したお言葉は私共のホテルのスタッフ全員の励みでございます。
次回ご利用頂く際は、さらに満足して頂けるよう今後もスタッフ一同精進して参ります。

また、この度はリッチモンドクラブへのご入会もいただき重ねて御礼申し上げます。
リッチモンドホテルズは全国各地にございます。ぜひまたのご利用をお待ちしております。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　山﨑
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

この度はフロントの対応につきまして、お客様に不快な思いをさせてしまい、
大変心苦しく思っております。
誠に申し訳ございません。
お越し頂きましたお客様への振る舞いを今一度見直し、心から喜んで頂けるサービスとは何かを常に念頭に置く姿勢を高め、
今後このような事が起こらぬよう、精一杯取り組んで参ります。

しかしながら、お部屋につきまして
お褒めのお言葉を頂戴でき、嬉しく思っております。
誠にありがとうございます。

この度は貴重なお時間の中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　松本
支配人

いつもリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

私どもホテルのメンバーズカードのご利用方法につきまして、分かりにくいということで、
お客様にご迷惑をお掛けいたしましたこと、
大変心苦しく思っております。
誠に申し訳ございません。

リッチモンドホテルメンバーズカードのご利用方法につきまして、
ご利用いただきやすいようなご案内を今一度検討いたしまして、
より多くのお客様にご利用いただきやすいよう改善して参ります。

もしご不明な点などございましたら、
次回ご宿泊いただく機会がございましたら、
会員様の特典やご利用方法につきまして、
改めてご案内させて頂きます。

この度は貴重なお時間の中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　松本
支配人

いつもリッチモンドホテル仙台をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お部屋でのご滞在にご満足頂けているということで、スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。

ご朝食についてもご満足いただけているようでほっと致しました。

少しずつではございますが、お客様のご意見を反映し、バリエーションを増やしていけるようロイヤルホストの担当者と協議を進めております。貴重なご意見をありがとうございます。

これからもお客様への感謝を忘れず、またリッチモンドホテルズにご宿泊したいと思っていただけるようなホテルを目指して日々精進して参ります。

最後に、貴重なお時間の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロント　伊藤
支配人

いつもリッチモンドホテル仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様のご期待に沿えるサービスが提供できたようで非常に嬉しく感じております。
お褒めいただき誠にありがとうございます。
今後も私どものホテルをご利用の機会がございましたら、リッチモンドホテルズの会員入会をお勧めしております。
会員様ですと「チェックアウト１時間延長無料」「ポイント還元」「提携レストラン10％OFF」等、多数の特典がございますので、更に過ごし易いご宿泊になるかと思います。
年会費、入会費等もいただいておりませんので機会が御座いましたら是非、スタッフまでお尋ね下さいませ。

お客様への感謝を忘れずに、何度でも宿泊したいと思っていただけるホテルを目指して、今後も精進して参ります。

最後になりましたが、この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント時枝
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

この度はドアの開閉時の音や廊下の声が響いたということで、
ご滞在中、ご不便お掛けいたしまして、大変心苦しく思っております。
誠に申し訳ございません。

しかしながら、アメニティ類やお部屋の広さなどお客様よりお褒めのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
誠にありがとうございます。

お客様への感謝を常に忘れず、またご宿泊したいと思って頂けるホテルを目指して、今後も
精進して参ります。

この度は貴重なお時間の中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　松本
支配人

この度は、数あるホテルからリッチモンドホテル仙台をお選びいただき、そしてご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテル一階にございます朝食会場にもなっておりますロイヤルホストに関してお褒めの言葉を頂けまして大変お嬉しく思います。
朝食は、より多くのお客様にご満足いただけますようにできるだけ多くの種類をご用意させていただいております。また仙台の地の物もお楽しみいただけますようご当地メニューもご準備させていただいております。その他にも何か朝食に関してご要望などございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございざます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　押切
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ゆっくりお休みになられましたようで、安心致しました。駐車場、スタッフに関してもお褒めの言葉をいただけてスタッフ一同大変嬉しく思います。
リッチモンドホテルはこれからも現状に満足せず、常にお客様が快適にご宿泊いただけるサービス、空間作り、を目標に努めて参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　押切
支配人