いつもリッチモンドホテル仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたようで安心しました。
今後もお客様に、より快適にご安心してお過ごしいただけますよう設備やサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　押切
支配人

いつもリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
リッチモンドホテルズを10年以上ご愛顧いただいておりますお客様からのお褒めのお言葉を頂けます事、大変嬉しく思います。
現在の社会情勢の中でも、お客様にリッチモンドホテル仙台をお選びいただけていることに感謝し、清掃、サービス、すべてにおいて今後も「丁寧」で「親切」を心掛けて参ります。

お客様にとってより快適なご滞在へのお手伝いをさせていただきたく存じますので、
今回のご滞在中で何かお気づきの点や、ご要望などございましたら、いつでもフロントにお申しつけくださいませ。
最後になりましたが、貴重なお時間の中、ご投稿頂きましてありがとうございます。

フロント　押切
支配人

いつもリッチモンドホテル仙台にご宿泊ただきまして誠にありがとうございます。
お客様が仰る通り、ご宿泊の皆様に1階ロイヤルホストでご利用いただけるドリンクチッケトをお渡ししております。チケットのみでもご利用いただけますので、ご宿泊いただくお客様からご好評いただいております。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供出来るよう、スタッフ一丸となって精進してまいります。
ご滞在中、何かお困りのことなどございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
最後にはなりますが、貴重なお時間の中ご投稿ありがとうございます。
またお目にかかれる日を楽しみにお待ちしております。

フロント　佐々木
支配人

いつもリッチモンドホテル仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地や、ロイヤルホストでご利用いただけるドリンクチケットにご満足いただけてるようで大変嬉しく感じております。
今回は、素泊まりプランでご予約いただいておりますが朝食付きプランなどもご用意がございましたので次回ご宿泊の際にご検討いただけますと幸いでございます。
今後もお客様に寄り添ったサービスを提供出来るよう、スタッフ全員で努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　佐々木
支配人

この度は数あるホテルの中から、リッチモンドホテル仙台をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく拝読させて頂きました。スタッフに共有し励みにさせて頂きます。

また、今後も現状に満足することなく、お客様に寄り添ったサービスを心掛けて参ります。

最後になりますが、貴重なお時間を割いてご投稿頂きありがとうございます。
またお客様にお会いできる日を楽しみにしております。

フロント　伊藤
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊、快適お過ごしいただけた様で大変嬉しく拝読させていただきました。
お客様の仰る通り、私どものホテルは仙台駅から徒歩約10分程の距離にございます。10日のお日にちは雨が降っておりましたので大変ご足労をお掛けしたかと存じます。
しかしながら、立地について便利とのお言葉をいただけ安堵致しました。
また、コインランドリーにつきましてもご満足いただけたようで嬉しく感じております。
少しでも多くのお客様がご利用いただけるように館内に5台程ご用意させていただいております。
今後も、お客様が安心してお過ごしいただけるよう、スタッフ一丸となって精進して参ります。
貴重なお時間の中、ご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐々木
支配人

いつもリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お褒めいただきありがとうございます。
今回はポイント還元の朝食の提供がないプランにてご宿泊いただきました。
一階のレストランにてお召し上がりいただける朝食付きプランや夕食時間にもご利用いただける食事券付きのプランなど様々なプランがございます。
もし次回、リッチモンドホテル仙台にご宿泊いただける際はご検討くださいませ。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

リッチモンドホテル仙台
フロント　宮里
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

私どものホテルでのご滞在にご満足頂けた様でホット致しております。

コストパフォーマンスについて、お客様からのありがたいお言葉を励みにご期待に応え続ける事が出来るよう精進して参ります。

お客さまにまたお目に掛かれますことを心よりお待ち申し上げております。

フロント　伊藤
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応、お部屋、ロイヤルホストでのお食事内容に関してお褒めの言葉を頂くことができ光栄でございます。
また、現在の社会情勢の中で私共のホテルにご宿泊していただけましたこと、さらには次回の仙台出張時の宿の選択肢に入れて頂けますこと大変嬉しく思います。

あいにく現在スタッフはマスクを着用しての接遇をさせていただいておりますが、スタッフのマスクの下の表情はいつでも「笑顔」を心掛けております。
私共のホテルをお選び頂けましたことを誇りに思い、お客様の快適なご滞在のためのお手伝いをさせていただければと思います。
可能な限りお応えできるようにしておりますので、ご滞在中のご要望などはお気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。
そして現状に満足せず、よりお客様にご満足していただけるホテルを目指して参ります。

最後になりましたが、貴重なお時間の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　押切
支配人

この度は数あるホテルの中から私共リッチモンドホテル仙台をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

アンパンマンミュージアムや牛タンの利休など、お近くの施設をお楽しみいただけたようでなによりでございます。

しかしながら、お部屋の臭いが気になったとのことで、せっかくのご滞在にも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。この場をお借りしてお詫び申し上げます。

敷地内駐車場はご滞在中何度でも出入れ自由な為、お車ご利用のお客様には大変便利にご利用いただけることと存じます。ご予約制ではございませんが。台数も十分に確保しておりますので、またお車でお越しの際はぜひご利用くださいませ。

最後になりましたが、貴重なお時間の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　加藤
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

「また機会があれば泊まりたい」や、たくさんのお褒めの言葉を頂戴できて、大変光栄でございます。
スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました。
今後も更にお客様にご満足頂けるサービス・お部屋を提供出来ますよう励んで参ります。

今回のご宿泊は素泊まりでいらっしゃいましたが、私共のホテル館内にはロイヤルホストが併設しております。お食事付きプランなどもご用意しておりますので、次回機会がございましたら是非ご検討くださいませ。

最後にはなりましたが、お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
またお客様にお会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　平砂
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

多くのお褒めの言葉を頂き、スタッヅ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。

お客様のお言葉に甘んじることなく、更にお客様にご満足いただけるサービス・お部屋をご提供出来ますよう邁進して参ります。

今回はご朝食付きプランでのご予約でいらっしゃいましたが、お食事はお召し上がりになられましたでしょうか。
現在コロナ禍につきお膳形式でのご提供ではございますが、ロイヤルホストでお召し上がり頂ける朝食付きプランは大変好評を頂いております。
ご夕食付きプランもご用意しておりますので、是非また機会がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

最後にはなりましたが、ご多忙の中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　平砂
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お嬢様にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
この度の宿泊プランにより、リッチモンドホテルのメンバーズカードをお渡し致しましたが、
次回全国のリッチモンドホテルズをご利用の際に宿泊代の割引としてご利用頂けるポイントが付いておりますので、ぜひ次回のご利用に繋げて頂ければ幸いでございます。

今後もお客様に寄り添った温かいサービスを提供出来るよう精進して参ります。

また仙台にお越しの際は、リッチモンドホテル仙台をお選びいただけましたら幸いでございます。最後になりましたが、貴重なお時間の中ご投稿頂きましてありがとうございます。

フロント　山﨑
支配人

この度は数ある中のホテルからリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

アメニティやスタッフへのお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
これからもお客様に快適に気持ちよくお過ごし頂けますよう、お客様の声を大切にしながらサービスの向上・充実化に努めて参ります。何かお役に立てることが御座いましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
またお客様にお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

リッチモンドホテル仙台
フロント　沢田
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。VODの操作方法についてはご不便をおかけし申し訳ございません。またチャンネル数についてもご意見、ありがとうございます。今後はVOD操作方法をお客様にわかりやすく、お伝えできますよう改善に努めて参ります。

またお近くにお越しの際には是非、リッチモンドホテル仙台をご利用頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。

フロント　大島
支配人

いつもリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

一階のレストランは朝方和洋のバイキング形式の朝食会場となっております。平日は午前6時から午前10時まで、日曜祝日は午前6時から午前11時まで営業しております。年末年始や夏休みのシーズンなど一部営業時間が変わる期間もございますが、仙台名物の料理も提供しております。次回も是非ご利用くださいませ。
コンビニエンスストアも歩いて1・2分の距離に2店舗ほどございますので急なお買い物にも利用しやすくなっております。

歯ブラシに関してもお褒めのお言葉ありがとうございます。皆様から程よい硬さで使用しやすい、とお声を頂戴しております。お客様にもご好評いただき嬉しく思います。

最後になりますが、お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできる日を楽しみにしております。
これからもリッチモンドホテル仙台をどうぞよろしくお願い致します。


リッチモンドホテル仙台
フロント　宮里
支配人

この度は、リッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
私共のホテルの設備に関しましてお客様から数々のお褒めのお言葉を頂けて、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様のおっしゃる通り私共のホテルでは全館でWi-Fiをご利用頂けます。
お部屋でごゆっくりお過ごし頂けたご様子で大変安堵しております。
もしまたお客様にご利用頂ける機会がございましたら、設備面だけではなく、サービス面でもご満足いただけますように、スタッフ一同より一層精進して参ります。
またお客様にお会いできますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。
最後になりますが、この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
フロント　菅原
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ウォシュレットが故障していた事、大変申し訳ございません。
本来なら当然、お部屋のチェックの段階で気付くべきではありますが、今回はそのままお部屋にご案内してしまいました。
お客様がご宿泊されたお部屋のウォシュレットはその日の内に修理致しました。
今後このような事が起きないよう、ホテルスタッフ・清掃スタッフ共々、より注意を払って参ります。

しかしながら、スタッフの対応やベッドに関してお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。
一階のレストランに関しても、朝食無しでのご予約でもフロントもしくは直接レストランにて朝食券を追加する事ができ好評をいただいております。
お客様のお褒めの声としてレストランスタッフにもお伝え致します。

最後になりますが、お忙しい中ご宿泊直後に投稿いただき誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできる日を心待ちにしておりますので、どうぞまた私共のホテルにご宿泊をお願い致します。

リッチモンドホテル仙台
フロント　宮里
支配人

いつもリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
朝食が変わり映えしないということで、いつも朝食付きのプランをご利用をいただいているのにもかかわらずご満足いただける朝食をご準備できていなかったこと誠に申し訳ございません。
朝食のメニューに関しては、1階の朝食会場（ロイヤルホスト）と共有し、より多くのお客様にご満足いただける朝食をご提供できるように、できる限り努めて参ります。
誠に勝手ではございますが、お客様にお会いできるをスタッフ一同心よりお待ちしております。
最後になりましたが、年末のお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございます。

フロント　押切
支配人

いつもリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊料金につきましては、仰るように週末やイベントなどの開催日には割引率の低いお日にちがあることもございます。しかしながら、価格以上の価値をお客様に感じていただけるよう今後、施設面、サービス面ともに向上に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。

今後ともまた宿泊したいと思っていただけるようなホテルでありつづける為にスタッフ一同日々精進してまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。


フロント　加藤
支配人