この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル仙台をお選び頂きありがとうございます。

お客様の仰るとおり、仙台にはリッチモンドホテルが弊館とリッチモンドホテルプレミア仙台駅前の２店舗ございます。
私どものご案内不足からご足労をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。しかしながら、道中お楽しみいただけたご様子でほっといたしました。
プレミア仙台駅前から弊館までは、アーケードになっている商店街をお進み頂くと近道になっております。飲食店も多数あり、牛タン屋からジャズ喫茶までジャンルも幅広いものが立ち並んでおります。ご滞在中もフロントスタッフが近隣のお店をご紹介させて頂きますので、どうぞお気軽にお声掛けくださいませ。
お帰りの際にはパルコの入り口が分かりづらくなっており、ご不便をお掛けしてしまったことと存じます。近隣店舗についてもフロントにてご案内をさせて頂いておりますので、ご不明な点があればいつでもお問合わせくださいませ。
サービスやアメニティにつきましても、お褒めの言葉を頂戴できてスタッフ一同身の引き締まる思いでございます。
弊館では、ご朝食は１階ロイヤルホストにて和洋のバイキングをご案内しております。仙台名物の牛タンを取り入れたカレーやずんだ餅など、仙台の味をご堪能いただけるようなメニューをご用意しております。次回ご利用いただけることがございましたら、ぜひご賞味ください。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
またお客様にお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　高橋　
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台をご利用いただき誠にありがとうございます。

数多くあるホテルの中からお選びいただき、心よりお礼申しあげます。

朝までぐっすりお休みになられた様で
安心致しました。私どもも嬉しく思います。

しかしながら給湯に問題があったとの事で
ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。早急に修理・調整をさせていただきます。

お忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
仙台へお越しの際はぜひまたお立ち寄りくださいませ。
またお客様にお会い出来る日を心より楽しみにしております。

フロント佐藤
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます・


客室に関しましてお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。
また他にもオススメの飲食店がございますのでフロントにある飲食店マップもしくはフロントスタッフにお気軽にお声掛け下さいませ。

今後も安心してご利用頂けるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参ります。
貴重なお時間の中ご投稿いただきありがとうございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐々木
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様よりお褒めのお言葉を沢山頂戴でき、大変嬉しく思っております。
誠にありがとうございます。
ご滞在中、ごゆっくりお休みいただけたご様子で大変安心致しました。

今後もお客様への感謝を常に忘れず、お客様のご要望にお応えできるようサービス向上に取り組み、スタッフ一同、精進して参ります。

この度は貴重なお時間の中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　松本
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様よりお褒めのお言葉を頂戴でき、大変嬉しく思っております。
誠にありがとうございます。

この度は貴重なお時間の中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　平砂
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
多くのお褒めのお言葉を頂きまして大変光栄でございます。
これからも、お客様への感謝を忘れずに、またご宿泊したいと思って頂けるホテルを目指して参ります。
この度は貴重なお時間の中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　時枝
支配人

いつもリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけているご様子に大変安心いたしております。
今後もお客様にお選びいただけるホテルであるよう精進し努力を続けて参ります。
貴重なお時間にご投稿いただきありがとうございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　鳥井
支配人

いつもリッチモンドホテル仙台にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴でき、とても嬉しく思っております。
誠にありがとうございます。

しかしながら、ドライヤーに埃がついていたということで、お客様には不愉快な思いにさせてしまいましたこと、この場をお借り致しましてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
至急、清掃担当の責任者に報告いたしまして、今後このようなことが無くなるよう
改善に取り組んで参ります。
また朝食に関しましても、ロイヤルホスト店長にも相談致しまして、
日替わりのメニューを提供できるか今一度検討いたします。

この度は貴重なお時間の中、ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　松本
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

朝食に関しまして、ご期待に沿えるようなサービスのご提供ができておらず、大変申し訳ございません。この度頂戴いたしましたご意見を、レストランスタッフともしっかりと共有し、改善できますよう早急に検討してまいります。お客さまに朝から活力をお届けできますよう、今一度業務内容等について見直し、よりよいサービスと接客をお届けしてまいります。

これからもリッチモンドホテルズにまた宿泊したいと思っていただけますよう、日々精進してまいります。

貴重なお時間の中、ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
また仙台へお越しの際は、ぜひお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。

フロント　加藤
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中はゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
フロントスタッフにお褒めの言葉を頂け、とても嬉しく思います。

これからも現状に満足することなく、またお客様にご宿泊したいと思って頂けるホテルを目指し、日々精進して参ります。

本日は貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きありがとうございます。
またお客様にお会いできます日を心よりお待ちしております。

フロント　大島
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
仙台駅からお越しの際にはご足労をお掛けいたしましたが、お褒めのお言葉をいただくこともで安心いたしております。
よりお客様が快適で安心してお過ごしいただけるホテルを目指し、施設向上、サービス向上に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　鳥井
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

駅から少々距離がございます故、お客様には毎度ご足労をお掛けしてしまいますことを大変心苦しく感じております。しかしながら、ご滞在中ごゆっくりお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴することができ安心致しました。

客室設置の冷蔵庫に関しましては、ご利用の際大変ご不便をおかけ致しまして申し訳ございません。貴重なご意見として真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけますように、再度客室内設備に関して見直しと点検に努めてまいります。

貴重なお時間の中ご投稿頂きましてありがとうございます。
またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　加藤
支配人

いつもリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

仰るとおり、私どものホテルは駅から徒歩で10分弱と大変ご足労をお掛けしてしまいまして、申し訳ございません。

しかしながら、お部屋等に関しまして沢山のお褒めのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。また利用したいと、今後も思っていただけるよう、現状に満足することなく、サービスの向上を目指して日々精進して参ります。

貴重なお時間の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　加藤
支配人

いつもリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごし頂けたようで安心いたしました。

ご朝食は朝の6時からご利用いただけますのでよろしければお召し上がり下さいませ。
今後は更なるサービス向上に努めて参ります。

お忙しいところ、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　相浦
支配人

いつもリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回シャワーの水圧が弱かったとのことで、大変ご迷惑をおかけしました。今後この様なことがないように清掃スタッフと情報共有をしていきたいと思います。
またお客様の仰るとおり仙台店は開業から時間がたっているためメインフロアの空調は全館一括管理になっております。対してコンフォートフロアは改装したばかりなので客室ごとの空調管理となっております。今回はメインフロアにご宿泊いただいたとのことで、空調が一括管理で大変ご不便をお掛けしました。重ねてお詫びいたします。
しかしながら、アメニティについてお褒めの言葉をいただけたこと嬉しく思います。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、更なるサービスの向上と、よりお客様が快適にご宿泊いただけるホテルを目指して、邁進いたします。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。


フロント　押切
支配人

いつもリッチモンドホテル仙台をご利用いただき、誠にありがとうございます。

立地や値段、客室の充電器についてお褒めの言葉をいただけたこと大変嬉しく思います。

また無料の貸出し物もございますので、必要に応じてよろしければご利用下さいませ。

またの利用にご満足頂ける様これまで以上にサービス向上に努めて参ります。
今後ともご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

お忙しいところご投稿して下さりありがとうございます。
次回のご来館もお待ちしております。

フロント　相浦
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

せっかく私共のホテルをお選び頂いたにも関わらず、浴室シャワーの温度が上がらずこの寒い季節に暖かくお過ごし頂けなかった事を心よりお詫び申し上げます。

早急に清掃責任者に報告を行い、シャワー温度設定の確認を徹底し改善に努め、安全で快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。

しかしながら、サービス面と朝食に関してのお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しくご投稿を拝見致しました。

この度はお忙しい中、貴重なご投稿をいただき誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできます日をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　伊藤
支配人

いつもリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

エアコンの音につきましてはご滞在中、ご迷惑をお掛けしまして、申し訳ございません。
早急に点検を行い、問題点の改善に努めて参ります。

今後もお客様に満足いただけるホテルを目指し、日々精進して参ります。

本日はお忙しい時間帯の中、ご投稿いただきましてありがとうございます。

フロント　大島
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お忙しい中ご投稿頂き大変恐縮です。
スタッフについてお褒めのお言葉を頂き大変うれしく思います。

また、ご滞在中、お風呂の匂いとWIFIについてご不便をお掛けしまして申し訳ございません。

お風呂の匂いにつきましては、確認をいたしまして改善に取り組んで参ります。

またWIFIのセキュリティについては今後検討させていただきます、貴重なご意見誠にありがとうございます。

また、仙台へお越しの際は是非リッチモンドホテル仙台をご利用いただければと思います。

フロント　千村
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊は快適にお過ごしいただけたようで安心しました。
今後もお客様のご期待に添えることができるよう、より一層のおもてなしの心で取り組んで参ります。
貴重なお時間にご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　千村
支配人