この度はリッチモンドホテル仙台をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃が行き届かず、大変申し訳ございませんでした。このご指摘は、清掃スタッフのみならず、私共フロントスタッフ全員に申し伝え、皆様が気持ちよくご滞在いただける環境づくりに、精進してまいります。
しかしながら、お褒めの言葉をいただけたこと、嬉しく思います。
また仙台にお越しの際は、是非リッチモンドホテル仙台をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
数々のご不快な思いをさせてしまい、大変心苦しく思います。この場をお借りしお詫び申し上げます。
駐車場に関しましては仰るとおり管轄が異なりますが、ご宿泊のお客様に気持ち良くご利用頂けますように話し合いの場を設け、今後スタッフの教育を強化して参りたいと存じます。
またフロントスタッフの身なりに関しましては、お客様に安心してお越しいただけるように、再度スタッフ間での見直しを行って参ります。
ご指摘を頂きましてありがとうございます。
水回りにつきましても、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。
すぐに、お部屋の細部に至るまで点検し慎重に確認をさせて頂きます。
今回お客様から頂いたご意見を今後の参考にさせて頂き、設備やサービスの向上に努めて参る所存でございます。
もしまた仙台にお越しの際には、リッチモンドホテル仙台をお選び頂ければ、幸いでございます。

この度はお忙しい中大変貴重なご意見を頂き、誠にありがとうごいます。
心より御礼申し上げます。

支配人

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
クーラーの音が気になったとのことで申し訳ございませんでした。
早急に点検をし、改善に努めて参ります。
しかし、また利用したいとのお言葉に感激致しております。
よりご満足いただけるホテルを目指し精進して参ります。
この度はご投稿いただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

支配人

この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。

お越しの際は駅から離れておりご足労をお掛け致しました。
ご滞在中はごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
お客様より、ロイヤルホストでのお食事、部屋の設備等、お褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。
このお言葉に決して慢心せず、よりお客様に寄り添ったサービスを
提供できるよう、日々精進して参ります。
この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台のご利用をありがとうございます。
朝食、ご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
エアコンやお風呂に関しましては、早急に改善に努めてまいります。大切なお時間を割いてのご投稿心より感謝致します。
是非とも次回、ご利用いただけるのを心よりお待ち申し上げます。

支配人

この度は、数ある仙台市内のホテルからリッチモンドホテル仙台をお選び頂きまして、誠に有難う御座います。

折角、ご宿泊頂きましたにも拘らず、客室清掃の件ではお客様を不快にしてしまい大変申し訳御座いませんでした。客室の細部、裏側に至るまで充分に確認を実施し、お客様にご不快な思いを掛けてしまうことがないよう細心の注意をして参ります。

またお褒めの言葉も頂戴致しまして感謝申し上げます。お客様に満足の行く空間を提供できるよう努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
館内のランドリーの件につきまして、本館と別館において機能が異なる為、お客様にはご不便をおかけ致しましたこと、この場を借りてお詫び申し上げます。
今後の改善事項として、取り組んで参ります。
客室のベッド、朝食に関してお褒めの言葉を賜り嬉しく思います。
今後もよりお客様にお喜び頂けるように、おもてなしの精神でお客様をお迎え致します。。
お客様のまたのご宿泊、心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。

支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けた様で安心致しました。
お客様に今後もより満足してお過ごし頂けるように
スタッフ一同、更なるサービスの向上に取り組んで参ります。
また些細な事でも結構ですので、何かご不明な点、質問が
ございましたらどうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。
お客様のまたのご宿泊、心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけたという事で大変嬉しく思います。
また、ホテルまでの道のりご足労お掛けし申し訳御座いません。
是非とも懲りずに次回も当ホテルをご利用いただけたら幸いです。またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げます。

支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。スタッフの対応についてのお褒めのお言葉大変恐縮しておりますが、誠に嬉しく思っております。ありがとうございます。ご滞在頂いたお部屋では快適にお過ごし頂けましたでしょうか？ これからもお客様に満足して頂けるサービスをご提供していけるように、努力して参ります。　ご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

支配人　　

この度は、リッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

部屋の清掃不備で至らぬところがあり、大変、申し訳ございませんでした。
今後、この様な事がないよう清掃担当者に即時、報告し、改善して参ります。
不備があったにも関わらず、またご利用して頂ける旨のお言葉を頂く事が出来き、大変、嬉しく思います。

また、お客様にお会い出来る日を心待ちにしております。

ご投稿頂きまして、ありがとうございました。

支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

チェックインの際はお客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後はお客様により快適にお過ごし頂けるよう、今まで以上に丁寧にご案内、ご説明できるようにスタッフ一同、努めて参ります。

また駐車場スタッフへの暖かいお言葉も感謝致します。

この度はお忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうござます。

お客様が快適にお過ごし頂けたご様子を拝見し大変嬉しく思います。
また、朝食にもお褒めのお言葉を頂戴でき重ねてお礼申し上げます。

今後もより一層お客様にご満足頂けるホテルを目指し日々努力して参ります。

ご多忙の折ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

お客様に再度お会い出来る日を心よりお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
空調でございますが、滞在中はご迷惑をお掛け致しました。
温度は一括管理でございますが、今後改善に向けて、早急に話し合いの場を設けさせて頂きます。

しかしながらお客様に満足して頂けたようで
とても安心致しました。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けますよう、
スタッフ一同、日々精進して参ります。

貴重なお時間の中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
またお客様のご宿泊を心よりお待ち申しあげております。
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様から客室やホテルについてお褒めのお言葉を頂けて、非常に光栄でございます。
ロイヤルホストでのご朝食も、ご堪能頂けましたようで私共も安心致しました。これからもお客様へのサービス、そして感謝のお気持ちを忘れずに全スタッフ、精進して参ります。
この度はご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋へのご案内に不備がありお客様にご迷惑をお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。
また、プラン内容の表記に違和感があるとの事でございましたが、女性用のアメニティは全ての女性のお客様にお渡ししており、今回ご利用頂きましたプランの特典とは別となります。お客様に誤解を与えてしまいました事重ねてお詫び申し上げます。

今後はお客様から頂きました貴重なご意見を参考にサービス向上を目指して参ります。

お忙しい中ご投稿ありがとうございます。

お客様に再度お会い出来る事を心よりお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
天候の悪い中せっかくお越しいただきましたのに
私どもの対応に不手際があり、大変申し訳ございませんでした。
どのような状況であってもお客様を第一に考えいかなければなりません。
再度スタッフ一同意識改革に努めてまいります。しかしながら、お褒めの言葉をいただけたこと、嬉しく思います。
お客様にまたお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

雪の降った寒いお日にちだったのにもかかわらず、このような心無い対応をしてしまい、誠に申し訳ございません。

常日頃より、お客様に寄り添ったサービスを意識するように務めておりましたが、全スタッフに行き届いていない、そしてこのような結果を招いてしまい、誠に残念でなりません。

もう一度、お客様の立場に立ったサービスを一から指導して参ります。

また、チェックアウトの除雪の件に関しましては、前日や朝方に何の対策もしなかった私共の落ち度でございます。

どんなときでも柔軟な対応ができてこそのホテルだと、改めて痛感し、今後の課題として、日々精進して参ります。

この度は誠に申し訳ございません。

差し出がましいとは思いますが、また仙台に足をお運び頂いた際は、是非もう一度、私共のホテルに足をお運び下さいませ。

支配人

この度もリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂くと共に、快適にお過ごし頂けたとのことで大変嬉しく思います。

シャワーの水圧に関しましてはご期待に添えることが出来ずに申し訳ございません。
点検確認をし改善に努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございます。

今後もお客様に利用して良かったと仰っていただけるホテルを目指し、日々精進して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

駅からの道のりではご足労をお掛け致しました。

しかし、お褒めのお言葉や、ドリンクバーもご活用頂けたご様子で嬉しく思います。

1Fロイヤルホストでの朝食は、ご好評頂き大変たくさんのお客様にご利用頂いております。
その為、時間帯によっては大変混み合うことがございます。
フロントにてお弁当やフルーツケーキとの交換も行っておりますので、次回ご利用の機会がございましたら、ご検討下さいませ。

この度はご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。　　

支配人