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リッチモンドホテル仙台 クチコミ・感想・情報

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リッチモンドホテル仙台のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:12077件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.09
  • 立地3.84
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂3.54
  • 食事4.12
宿泊年月
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9014件中 21~40件表示

総合4

よーこさとーさんの リッチモンドホテル仙台 のクチコミ

よーこさとーさん [50代/男性] 2019年12月27日 11:54:40

18時チェックインのプランではあったが、仕事が早めに終わってしまい17時半に荷物を預けようと伺ったらチェックインさせていただいた。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年11月
リッチモンドホテル仙台 2019年12月27日 13:56:51

この度はリッチモンドホテル仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回ご予約頂いたプラン内容ですが、チェックイン時間が午後18時以降、チェックアウト時間は午前9時までと短いご滞在時間ということでお値段を少しお得に販売しているプランでございます。
ビジネス利用のお客様には大変ご好評を頂いております。
チェックイン開始お時間前までのお荷物のお預かりも承っておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

お客様にまた利用したいと感じて頂けるホテル作りを目指して、スタッフ一同精進して参ります。
何かご不明な点がございましたらフロントまでご連絡下さいませ。

最後になりますがこの度のお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント 堀川
支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルアワード受賞】ようこそ仙台へ!☆18時チェックイン翌朝9時アウト☆プラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙:シングル(ダブルベッド140cm18平米)】

総合4

健君ですさんの リッチモンドホテル仙台 のクチコミ

健君ですさん [50代/男性] 2019年12月24日 17:28:39

仕事で仙台に行く際には利用させてもらってます。
部屋は清潔感があり、駅からもそれほど遠くなく便利かと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
リッチモンドホテル仙台 2019年12月24日 19:56:33

いつもリッチモンドホテルズをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度のご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。

客室や立地面に関してまして、ご満足頂けている様子をお伺いでき誠に嬉しく思っております。

今後もお客様に寄り添ったサービスを心掛け、スタッフ一同精進して参ります。
また仙台にお越しの際はリッチモンドホテル仙台をお選び頂ければ幸いでございます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント 山﨑
支配人

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス・カップル・ファミリー・グループに!】ようこそ仙台へ!シンプルステイ☆素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙:シングル(ダブルベッド140cm18平米)】

総合3

投稿者さんの リッチモンドホテル仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月22日 19:34:07

チェックイン時メンバーズカードを忘れてしまいそれをフロントに話たのに、精算機からルームキーが出て来ますと。チェックイン出来なくて再度フロントに話したら同じ答。別のスタッフに話したらやっとルームキーを発行してくれた。1年ぶりくらいで泊まったけどフロントの対応、落ちた印象。
何度も宿泊していて今まで悪い印象は全く無かったのに、今回で印象が変わってしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年12月
リッチモンドホテル仙台 2019年12月23日 02:19:15

この度はリッチモンドホテル仙台をご利用ましてありがとうございます。一年振りのご利用とのことでまた私共ホテルにお泊り頂く機会を頂戴したにも関わらず、お客様のご期待に沿うことが出来ず、誠に申し訳ございません。事前にお客様から会員カードについて申し出を頂いたにも関わらず、誤ったご案内を2度にわたりしてしまったことは、弁解の余地もございません。口で言うのは簡単なことでございますが、今回のご指摘を真摯に受け止め、正しい案内を当たり前に行うことは勿論の事、お客様に寄り添ったサービスを提供出来るようスタッフ一丸となって精進して参ります。勝手なお願いではございますが、また仙台にお越しの際は私共ホテルをご検討頂き、挽回の機会を頂戴する事が出来るのなら、大変嬉しく存じます。この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

フロント 田中
支配人

ご利用の宿泊プラン
【選べる楽しさ】翌日もお部屋でまったり♪カップルプラン
ご利用のお部屋
【◆喫煙:コンフォートダブル(ワイドダブルベッド154cm)】

総合3

投稿者さんの リッチモンドホテル仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月22日 16:14:59

いくら掃除していても、やはり古さが目立ってしまいます。浴室のカビ等はもはや掃除の問題ではないとおもいました。今はネット社会なので、接客等はどこも親切になってます。そこで感じたのは、古いけど高級ホテル・・・より、新しい二流ホテルの方が快適なように思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
リッチモンドホテル仙台 2019年12月22日 19:35:09

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のご期待に沿ったサービスをご提供出来ず大変申し訳ございません。

また、客室について、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
頂きましたお言葉を真摯に受け止め、清掃、レストラン、フロント共々お客様にご満足頂けるサービスを提供出来ますよう日々精進して参ります。

誠に勝手ではございますが、また仙台にお越しの際には挽回のチャンスを頂けましたら幸いでございます。

最後ではございますが、この度はご多忙の中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

フロント 平砂
支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【◆喫煙:ダブルA(ダブルベッド140cm18平米)】

総合4

もぐ5230さんの リッチモンドホテル仙台 のクチコミ

もぐ5230さん [40代/男性] 2019年12月21日 20:18:06

満足はしてるのですが、2階だったので底冷えしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
リッチモンドホテル仙台 2019年12月21日 23:06:15

いつもリッチモンドホテル仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

2階でのご利用で、冷えてしまったとのことで申し訳ございません。
快適にお過ごし頂けるお部屋をご提供出来なかったこと大変心苦しく思います。

しかしながら、ご満足していらっしゃるとのお言葉を頂き大変光栄でございます。

今後もお客様に快適に気持ちよくお過ごし頂けますよう、お客様の声を大切にしながらサービスの向上に努めて参ります。何かお役に立てることが御座いましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

最後になりますが、この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございます。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 平砂
支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルアワード受賞】ようこそ仙台へ!☆18時チェックイン翌朝9時アウト☆プラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙:コンフォートシングル(ワイドダブルベッド154cm)】

総合4

ヘンリー36さんの リッチモンドホテル仙台 のクチコミ

ヘンリー36さん [70代/男性] 2019年12月20日 19:08:02

朝、新聞が欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
リッチモンドホテル仙台 2019年12月20日 19:49:42

いつもリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

朝刊でございますが2階の自動販売機横に設置しております新聞の販売機よりご購入頂けます。もしご希望の際はそちらよりご購入をお願いいたします。

他にご要望、ご不明な点があればお気軽にお問い合わせくださいませ。

本日はお忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。

フロント 大島 
支配人

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス・カップル・ファミリー・グループに!】ようこそ仙台へ!シンプルステイ☆素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙:ダブルA(ダブルベッド140cm18平米)】

総合5

55nakaeさんの リッチモンドホテル仙台 のクチコミ

55nakaeさん [40代/男性] 2019年12月16日 09:01:37

お部屋も綺麗でサービスもよかったですが、他の部屋でシャワーや洗面を利用するときに大きな音が気になった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
リッチモンドホテル仙台 2019年12月16日 13:21:56

この度は、リッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

他のお部屋での大きな音により、快適にお過ごし頂くことが出来ず、申し訳ございません。

しかしながら、清掃やサービスに関してお褒めの言葉を頂き、大変恐縮でございます。

お客様の声に真摯に向き合い、今後のお部屋管理に役立たせていただきます。また、ご滞在中のお部屋割りもっと工夫するなどして、どのお客様にも快適にお過ごしいただけるよう努力して参ります。

本日は貴重なお時間の中ご投稿頂き、誠にありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 千葉
支配人

ご利用の宿泊プラン
【一日の始まりは朝食から!】朝6時より!ロイヤルホストこだわりの和洋ヘルシーバイキング☆朝食付プラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙:シングル(ダブルベッド140cm18平米)】

総合5

臥薪嘗胆0512さんの リッチモンドホテル仙台 のクチコミ

臥薪嘗胆0512さん [40代/男性] 2019年12月15日 09:56:56

心地よく過ごせました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
リッチモンドホテル仙台 2019年12月15日 21:08:11

この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテル仙台をお選び頂き、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋で快適にお過ごし頂けたのでしたら幸いでございます。
これからもお客様にごゆっくりお過ごし頂けるお部屋をご提供出来る様日々精進して参りますので、何かお気づきの点がございましたらフロントまでお申し付けくださいませ。

また機会がございましたら、お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。
最後になりますが、この度はご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

フロント 堀川
支配人

ご利用のお部屋
【◆喫煙:シングル(ダブルベッド140cm18平米)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの リッチモンドホテル仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月14日 18:35:21

仙台地元の名産も多く美味しい朝食でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
リッチモンドホテル仙台 2019年12月14日 20:35:28

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様より、朝食に関して、お褒めのお言葉をいただく事ができ大変嬉しく思います。お客様が仰いますように、牛タンを使用した「牛タンカレー」、「牛タンコロッケ」、また「仙台芋煮」「ずんだ餅」などご用意しておりますので、遠方からお越しのお客様にご満足いただければと思います。
また朝食だけではなく、客室や、スタッフのサービスに関してもご満足いただけますよう、今後も邁進して参ります。
最後になりますが、お忙しいところご投稿頂きまして誠にありがとうごいます。
スタッフ一同、お客様にお会いできる日を心よりお待ちしております。

フロント 押切
支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!朝6時より営業!ヘルシーバイキング朝食付きプラン★
ご利用のお部屋
【◇禁煙:ダブルA(ダブルベッド140cm18平米)】

総合5

投稿者さんの リッチモンドホテル仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月10日 18:54:46

最初は子供と2人だけ宿泊の予定でしたが、夜一人追加になりその際丁寧な対応をしていただきました。
部屋も綺麗で大変良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
リッチモンドホテル仙台 2019年12月10日 20:50:45

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうござます。

お客様からこのようなお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。

今後もお客様に快適に気持ちよくお過ごし頂けますよう、お客様の声を大切にしながらサービスの向上に努めて参ります。何かお役に立てることが御座いましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

最後になりますが、この度はお忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございます。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 吉澤
支配人

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス・カップル・ファミリー・グループに!】ようこそ仙台へ!シンプルステイ☆素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙:シングル(ダブルベッド140cm18平米)】

総合3

タモリ23さんの リッチモンドホテル仙台 のクチコミ

タモリ23さん [40代/男性] 2019年12月10日 18:35:20

家族(夫婦・4歳女児)で伺いました。概ね満足でしたが、エアコン(暖房)を設定し、外出し戻ってきた時にエアコンの電源が入ってない状態で寒い思いをしました。エアコンの表示が切れていても表示の変化がなく分かりにくいと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
リッチモンドホテル仙台 2019年12月10日 20:21:58

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

エアコンにつきましてはご不便をおかけし、申し訳ございません。エアコンに関しましてはお部屋のカードキーを入れた状態でないと作動しない仕組みとなっております。恐らくですが、外出時にルームキーをお取り頂いた際に電源が切れてしまったものかと思われます。

もしまたご滞在される際はルームキーを入れたままお出掛けするとエアコンもずっとついた状態になります。ご要望があればスペアキーの発行もフロントで承っておりますのでお申しつけくださいませ。

本日は貴重なお時間を割いて、ご投稿頂きありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント 大島
支配人

ご利用の宿泊プラン
【一日の始まりは朝食から!】朝6時より!ロイヤルホストこだわりの和洋ヘルシーバイキング☆朝食付プラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙:コンフォートツイン シングルベッド2台】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月10日 16:04:10

お部屋を広いお部屋に変えていただきとても満足でした。
部屋に加湿器付空気清浄機もついていて、乾燥していたので加湿が出来てよかったです。
駐車場が宿泊だと安くなるならよかったかな。と思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年12月
リッチモンドホテル仙台 2019年12月10日 17:25:28

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋でゆっくりお休み頂けましたようで大変嬉しく思います。
空気清浄機についてもお褒めの言葉を頂戴でき、重ねて嬉しく思います。

現状に満足せず、よりお客様にご宿泊してよかったと思えるホテルを目指し日々精進して参ります。

本日は貴重なお時間の中、ご投稿頂きありがとうございます。

フロント 大島
支配人

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス・カップル・ファミリー・グループに!】ようこそ仙台へ!シンプルステイ☆素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【◆喫煙:コンパクトツイン(スタジオツイン)】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月06日 09:10:08

フロントスタッフの接客や組織としての情報共有がしっかりと行われており、気持ちよく滞在することが出来ました。次回の出張でも宿泊させていただきます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
リッチモンドホテル仙台 2019年12月06日 13:46:08

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、このような素敵なお言葉を頂戴できましたこと、大変嬉しく思います。

今後もお客様にご宿泊して良かったと思えるサービスを提供していけますよう、スタッフ一同精進して参ります。

またお客様にお会いできます日を心よりお待ちしております。
お忙しいお時間の中、この度はご投稿頂きありがとうございます。

フロント 大島
支配人

ご利用の宿泊プラン
【牛たん炭焼 利久】杜の都仙台名物!牛たんを味わおう♪プラン ~ロイヤルホストのバイキング朝食付き~
ご利用のお部屋
【◇禁煙:コンフォートシングル(ワイドダブルベッド154cm)】

総合2

投稿者さんの リッチモンドホテル仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月05日 22:05:12

過去に何度か利用しています。
今回は部屋の中に気づいた点があったのですが、びっくりするぐらい早急に、大変気持ちの良い対応をしていただけました。
ぜひまた利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
リッチモンドホテル仙台 2019年12月06日 07:29:11

いつもリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
まずはじめに、この度はたくさんのご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
本来であれば、お客様が快適にお過ごしいただけますように、完璧な状態でお待ちしていなくてなりません。しかしながら、私共の清掃時の不備、確認時の不備によりお客様のご期待を裏切ってしまい、ご迷惑とご不快な気持ちにしてしまったこと深くお詫び申し上げます。
私共の不備によりご迷惑をお掛けしたのにもかかわらず、私共の対応に身に余るお褒めの言葉をいただけましたこと、光栄でございます。

この度はお忙しい中お時間を割いてご投稿頂きました事、心より感謝致します。
誠に勝手では御座いますが、仙台にお越の際は当ホテルをご指名いただければ幸いに存じます。

フロント 押切
支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルアワード受賞】ようこそ仙台へ!☆18時チェックイン翌朝9時アウト☆プラン
ご利用のお部屋
【◆喫煙:シングル(ダブルベッド140cm18平米)】

総合3

まさ04011964さんの リッチモンドホテル仙台 のクチコミ

まさ04011964さん [50代/男性] 2019年11月29日 19:25:42

朝食バイキングはご当地メニューがあり良かったです。
あとウエルカムドリンクがあったのが良かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
リッチモンドホテル仙台 2019年11月29日 21:28:12

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

朝食とドリンクチケットについてのお褒めのお言葉ありがとうございます。
仙台のご当地メニューを使った料理やデザートはご好評をいただいております。
また、一時間のドリンクバーサービスもしくはアルコール類一杯と交換ができるウェルカムドリンクチケットのサービスは
大人の方にも家族連れにも人気でございます。
お客様のご期待に沿う事できて私共も大変嬉しく思います。

お部屋やフロントでのサービスについてはいかがでしたでしょうか。
こちらもご満足いただけたならこれ以上の事はございません。

最後になりますがお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またお客様にお会いできる日を楽しみにしております。
ご宿泊をお待ち申し上げます。

リッチモンドホテル仙台 フロント宮里
支配人

ご利用の宿泊プラン
ようこそ仙台へ!☆18時チェックイン翌朝9時アウト☆プラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【◆喫煙:コンフォートシングル(ワイドダブルベッド154cm)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの リッチモンドホテル仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月24日 12:05:44

久しぶりの利用でした。
やはり総合して良いホテルです。駅前で外人(特に中韓)の多いホテルは忙しく、トラブルが多いので少し駅から離れていても過ごし易いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
リッチモンドホテル仙台 2019年11月24日 18:13:27

いつもリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

総合して良いホテルとのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
これからもサービスの質を落とさず、お客様にご満足いただけるホテルを目指し励んでまいります。

また仙台駅からは少し離れた立地の為、皆様にご足労をお掛けしてしまい心苦しく感じております。
しかしながら、過ごしやすいと仰っていただき安堵いたしました。

この度は貴重なお時間の中、ご投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
また仙台にお越しの際は私共のホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント 鹿内
支配人

ご利用の宿泊プラン
★【ポイント10倍!】◆朝食付◆楽天スーパーポイント10倍プラン★
ご利用のお部屋
【◆喫煙:コンフォートシングル(ワイドダブルベッド154cm)】

総合4

投稿者さんの リッチモンドホテル仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月23日 21:00:22

駅からは少し歩くがお安く泊まれました。朝にドリンクチケットが使えなかったので、もったいなかったと感じました。部屋はライトが 使いやすかったです。
清潔で ゆっくりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
リッチモンドホテル仙台 2019年11月24日 10:01:43

この度はリッチモンドホテル仙台をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

私どものホテルは駅から徒歩10分程の距離がありお越しの際は、お客様にご足労をおかけしてしまい大変心苦しく感じております。
それでも尚お選びくださり、お褒めのお言葉までいただけました事、この場をかりてお礼申し上げます。
ドリンクチケットに関しましてはお客様のご希望のお時間にご利用いただけず申し訳ございません。
朝食を提供しております時間帯のドリンクチケット利用に関しましては、お食事利用のお客様の混みあいを考慮しご利用をご遠慮いただいております。ご不便をお掛け致しましたがご協力いただき誠にありがとうございます。
お客様にとって少しでも有意義で価値のあるご宿泊になるよう、お客様からのご意見・ご要望をしっかりと受け止めサービスの向上に努めて参りますので、今後もご利用いただけますと幸いです。

この度は貴重なお時間の中ご投稿いただきましてありがとうございます。
またお客様にお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント 時枝
支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF!素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙:シングル(ダブルベッド140cm18平米)】

総合5

じょ1112さんの リッチモンドホテル仙台 のクチコミ

じょ1112さん [40代/男性] 2019年11月19日 17:12:25

誕生日サービスたいへんありがとうございました。宿泊当日は思ってもなかったサプライズにちょっとほっこりしました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
リッチモンドホテル仙台 2019年11月19日 22:46:41

この度はリッチモンドホテル仙台をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。ささやかなプレゼントではございますが、喜んで頂けたようで大変嬉しく存じます。ありがとうございます。新しい一年も素敵な年となり、またお会い出来る日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
この度はご投稿頂きまして誠にありがとございます。

フロント 田中
支配人

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス・カップル・ファミリー・グループに!】ようこそ仙台へ!シンプルステイ☆素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙:シングル(ダブルベッド140cm18平米)】

総合4

しみっちゃんママ45さんの リッチモンドホテル仙台 のクチコミ

しみっちゃんママ45さん [50代/女性] 2019年11月18日 19:04:29

姪の結婚式のために宿泊しました。駅前の結婚式場にとても近く、式のあとは、皆で歩いて帰れました。ベビーカーの甥家族も楽々移動出来て良かったです。チェックイン前の時間帯でも車を駐車出来て、結婚式のためお昼の12時から停めたのに、駐車料金が1300円と助かりました。大人数で泊まっても金額が良心的で、仙台の常宿です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
リッチモンドホテル仙台 2019年11月19日 12:45:17

この度もリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

数々のお褒めのお言葉を頂戴し恐縮ではございますが大変嬉しく思っております。
駐車場でございますが、14時から翌日12時まで1,300円でお停め頂けます。敷地内にも立体駐車場をご用意しておりますが、到着順でのご案内となります。またホテル近くにも提携駐車場をご用意しており、同じ1,300円でご案内しております。

これからもお客様に快適に気持ちよくお過ごし頂けますよう、お客様の声を大切にしながらサービスの向上・充実化に努めて参ります。何かお役に立てることが御座いましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
またお客様にお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

フロント 沢田
支配人

ご利用の宿泊プラン
【ビジネス・カップル・ファミリー・グループに!】ようこそ仙台へ!シンプルステイ☆素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙:ツイン シングルベッド2台 追加ベッド2台】

総合3

投稿者さんの リッチモンドホテル仙台 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月17日 23:53:35

タオルが硬い。
駅から少し遠い。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
リッチモンドホテル仙台 2019年11月18日 06:39:45

この度は、仙台市内数あるホテルの中からリッチモンドホテル仙台をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたように、仙台駅からお越しの際は若干距離があるため、お客様にはご足労をおかけしてしまい大変心苦しく感じております。これからの寒い季節などはより距離が感じられるのではないかと申し訳なく思っております。そのような中お越しいただくお客様には、来てよかったと思っていただけるよう、私共スタッフは精一杯こころを込めて温かいおもてなしでお出迎えさせていただきます。
また、タオルが硬かったとのことで、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。タオルはお客様のお肌に直接触れる物ですので、肌ざわりがよく清潔なものをご準備できるよう改善して参ります。
お客様からの貴重なお言葉を共有し、より多くのお客様がご満足いただけるよう努めて参ります。

最後になりましたが、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
誠に勝手ではございますが、またお客様にお会いできる日をスタッフ一同お待ちしております。

フロント 押切
支配人

ご利用の宿泊プラン
【リピートしたいホテルNO.1】楽天スーパーポイント10倍!素泊り◆楽天スーパーポイント10倍プラン
ご利用のお部屋
【◇禁煙:シングル(ダブルベッド140cm18平米)】

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