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リッチモンドホテル仙台 クチコミ・感想・情報

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リッチモンドホテル仙台のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:12497件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地3.90
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂3.44
  • 食事3.96
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投稿者さんの リッチモンドホテル仙台 のクチコミ

投稿者さん 2000年08月06日 21:56:14

8月2日から一泊、シングルのお部屋を利用させていただきました。
手頃なお値段で、ダブルベッドでゆっくりと休むことができるのが良いですね。
部屋も広めだし、禁煙ルームや女性用アメニティも嬉しいです。ただ気になったのは
支払いの際に使えるクレジットカード。こちらは確かJCBカードが使えると記載があるのですが、
実際に自動支払機でカードを通したところ使えず、結局現金で支払いました。
旅行で現金をできるだけ少なく持っていこうと思っていたので、思わぬところで
誤算が出てしまいました。他の方法で使うことができたのでしょうか?
でもこれ以外では特に問題もなく、気持ちよく過ごすことができました。
また仙台に行く際は利用させていただこうと思っています。ありがとうございました。

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リッチモンドホテル仙台 2000年08月08日 00:25:39

ご宿泊有難う御座いました。
クレジットカードの件ですが、JCBカードにつきましては、自動支払機でのご精算は、8月9日より出来る様に致しました。それまでは、フロントにお申し出下されば、お受け出来たのですが、ご説明が不足しており大変申し訳御座いませんでした。尚、クレジットカードは、VISA、マスター、ダイナースクラブ、ミリオン、UC(暗証番号が必要)、JCB(暗証番号が必要)、アメックス(フロントにて)がご使用になれます。またのご利用をお待ち申し上げております。    支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル仙台 のクチコミ

投稿者さん 2000年08月05日 14:12:31

先週急な宿泊と一昨日旅の窓口からの予約により宿泊しました。
部屋は全体的に広く、ベッドも大きいので、ゆっくり眠れました。
ただテレビの使い方がわかりにくく、ちょっと不便でした。
部屋の照明が明るく、窓も大きいのは女性にとっては嬉しかったです。
用意されているリンスインシャンプーはあまり好きではないので、
アメニティとしてちゃんとしたシャンプー&リンスを用意して
いただけると嬉しいのですが。

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リッチモンドホテル仙台 2000年08月05日 17:11:59

ご宿泊有り難うございました。テレビの使い方については、お客様にもっと分かり易く出来る様に努めてまいります。また、シャンプーについては、今後貴重なご意見として、検討してまいります。    支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル仙台 のクチコミ

投稿者さん 2000年08月05日 09:51:34

8月7日から3泊大人2人でダブルルームBに予約を入れました。後からレディースプランの情報を知ったのですが、予約を入れた私はもちろん女性ですが、どうなるのですか?

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リッチモンドホテル仙台 2000年08月05日 17:03:42

お問い合わせ有り難うございます。お部屋には必要なアメニティーをご用意しておりますが、お越しの際に、フロントにて女性専用のアメニティーをご用意しておりますので、お申し出くださいませ。また、旅の窓口からのご予約者に対しては、一階のロイヤルホストでご使用になれますドリンク券をサービスさせて頂いております。8月7日のお越しをお待ち申し上げております。    支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル仙台 のクチコミ

投稿者さん 2000年08月04日 10:40:58

ホームページの特典の欄に、時間外チェックイン可 、時間外チェックアウト可とありますが、これは、アーリーチェックイン、レイトチェックアウトが可能ということですか?
その場合の追加料金についても教えて下さい。

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リッチモンドホテル仙台 2000年08月05日 16:56:30

お問い合わせ有り難うございます。チェックイン時間については、14時からお願いしておりますが、お申し出があれば、12時頃からのチェックインも可能でございます。チェックアウトにつきましては、翌日の11時にお願いしておりますが、多少遅らせる事も可能です。ただし、1時間につき1000円、14時を過ぎますと一泊分の延長料金を申し受けます。   支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル仙台 のクチコミ

投稿者さん 2000年08月04日 10:35:17

8月12日から、二泊の予定で予約を入れ、電話にて駐車場の予約を申し出たところ、当日は先着順で、予約は必要ないと言われました。本ページに書いてあることと、対応が異なっているように思えるのですが、本当に予約は必要ないのでしょうか?それから、利用料金が一泊1300円とのことですが、利用時間については制限があるのでしょうか?

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リッチモンドホテル仙台 2000年08月05日 16:39:33

お問い合わせ有り難うございます。係りの者が正確にお伝え出来ず申し訳ございませんでした。お車のご予約は、予約の際にお申し出下さいませ。尚、先着順と申しましたのは、当ホテルの敷地内の駐車場が満車になった場合でも、すぐ近くの提携駐車場にご案内出来る為、確実に駐車場を確保出来るという意味で申し上げたのではないかと推測されますが、正確にお伝え出来ず申し訳ございませんでした。尚、利用料金の一泊分1300円の利用時間はチェックイン(14:00)から、翌日のチェックアウト(11:00)までの間となります。連泊の方につきましては、多少の時間の融通は可能です。8月12日のお越しをお待ち申し上げております。支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル仙台 のクチコミ

投稿者さん 2000年08月03日 00:35:22

7月27日から3泊利用させて頂きました。
今回はある資格の受験で利用したのですが、大きな椅子と机は受験者には非常にありがたかったです。
ホテルの設備も申し分ありませんでした。ホテル内にコインランドリーがあるのは便利でいいですね。
ぜひ、また利用したいと思います。

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リッチモンドホテル仙台 2000年08月05日 16:26:35

ご宿泊有り難うございました。
試験の結果が良い事をお祈り申し上げております。お客様に必要なサービス、設備をご用意出来る様心掛けておりますが、お役に立てて幸いです。また、仙台に来られる時にはご予約お願い致します。支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル仙台 のクチコミ

投稿者さん 2000年08月02日 17:49:50

8月12日から二泊の予定で予約を入れたものですが駐車場の予約をいれたいのですがどうしたら良いですか?
 キャンセルを入れるときはいつまでがキャンセル手数料取られるのでしょうか?

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リッチモンドホテル仙台 2000年08月03日 00:42:05

 駐車台数は、若干の余裕をもっておりますので、宿泊当日に、フロントにお申し出下さい。
今後はご予約の際、駐車場のご予約もお願い致します。尚、駐車料金として1泊1300を申し受けますますのでご了承下さいませ。8月12日のお越しをお待ち申し上げております。    支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル仙台 のクチコミ

投稿者さん 2000年08月02日 15:46:14

先日、利用させていただきました。ホテルの対応、設備等は文句ナシだったのですが1階のロイヤルホストで朝食を取った時に、ウエートレスの方が落としたパンをお客さんに出しているのを目撃してしまいました。頼んでから20分以上待たされて、いらいらしながら厨房を見ていたんですが、ウエートレスが落としてしまった、どうしよう?という感じで調理の方を見ていました。「焼きなおしだねー、可愛そうに」と連れの者と言ってたのですが、調理の方がそのまま出しちゃえ!というような合図をして、結局そのまま他のお客さんのテーブルに出されていました!!出てきたパンも焼きおきして堅くなったようなパンでしたし、こんなひどいレストランも初めてです。朝の忙しい時に何十分も待たせるのもやめて下さい。他のお客さんも居たので、直接レストランには言わなかったのですが、落ちたパンを食べた方のことを思うと投稿せずにいられませんでした。ここのレストランだけはオススメしません。
ホテルがとっても良かっただけだけに残念です。

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リッチモンドホテル仙台 2000年08月03日 00:34:20

 ロイヤルホストの店舗責任者には、お客様のご指摘を確実にお伝え致しました。今後は、品質、サービスの向上努めるとのことです。私共も、同じビルに勤務する者として、ロイヤルホストのサービスが向上する様に、支援して参ります。大変申し訳ありませんでした。    支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル仙台 のクチコミ

投稿者さん 2000年08月02日 08:17:22

レディースプランで予約申し込みをしましたが、代表者の名前の後に
「LP」を付けるのを忘れてしまいました。
レディースプランとして反映された予約がされていますでしょうか?
又、このような特別企画の時でも予約画面にその指示があると
判りやすいし記入漏れを防ぐことが出来るかと思います。
8月9日に宿泊します。とても楽しみにしております。

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リッチモンドホテル仙台 2000年08月03日 00:16:26

 ご心配なさらないで下さい。
 旅の窓口からのご予約の方、皆様にレディースプランにてご予約を、お受けしております。当日のお越しをお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
    支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル仙台 のクチコミ

投稿者さん 2000年08月01日 23:59:48

立地条件、コンビ二、ファミレスなどの利便性の良さは利用客にとって
かなり魅力的です。、またシングルのベットの大きさとイスの豪華さには感激!料金以上のお徳感が味わえました。冷蔵庫の容量も大きいし、
デスクライトも蛍光管使用のもので使いやすく、加湿器付きの湯沸し
も点数高し!あと、ちょっとしたことですが自動精算機がまだ慣れな
かったのもあったので戸惑いましたので、これからのお客様に対して
精算機に上にでも説明の表示があったら親切なのでは?と思いました。
特に、精算が終わっても「ありがとうございました」などのアナウンス
がないので終わったのかどうかわからず立ちつくしてしましました。

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リッチモンドホテル仙台 2000年08月02日 23:56:18

 ご宿泊ありがとうございました。
今後とも、お客様に納得の頂ける、機能性とサービスを提供できる様にスタッフ一同努力して参ります。
 精算機については、貴重なご意見として検討させて頂きます。
 支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル仙台 のクチコミ

投稿者さん 2000年08月01日 18:58:52

8/18に予約しておりますが、駐車場の予約は直接電話した方がよろしいのでしょうか?
それともこの場で受け付けていただけるのでしょうか?

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リッチモンドホテル仙台 2000年08月02日 23:41:26

ご質問ありがとうございます。
駐車場のご予約は、ご宿泊のご予約の際に一緒のご予約をお願い致します。今回は、8月18日については、余裕を持って駐車場をご用意しておきますますので、当日に、フロントにてお申し出下さい。尚、1泊の駐車料金として1300円を申し受けますので、ご了承下さいませ。
 8月18日のお越しをお待ち申し上げております。

 支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル仙台 のクチコミ

投稿者さん 2000年07月29日 14:59:12

8/24 予約しておりますが駐車場の予約はこの場でもよろしいのでしょうか?全高1785mmですので平面駐車場をお願いしたいのですが

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リッチモンドホテル仙台 2000年07月31日 22:04:26

係りの者が近くの提携駐車場にご案内致しますのでご安心下さいませ。料金は、変わりません。8月24日お待ち致しております。<br><br>支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル仙台 のクチコミ

投稿者さん 2000年07月28日 17:42:10

8月の初めに女性2人でレディースプランを使ってダブルに泊まりたいと思ってるんですけど、価格は2人で、¥6,572なんですか?
それとも、1人なんですか?

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リッチモンドホテル仙台 2000年07月31日 18:12:57

ダブルAタイプですと2名1室で合計8,191円
です。客室タイプ ダブルAでお申し込みお願い致します。

投稿者さんの リッチモンドホテル仙台 のクチコミ

投稿者さん 2000年07月26日 22:44:13

7月29日に宿泊する予約をしているのですが、車で宿泊しに行くときは、駐車場などの予約をしなくてはならないんですか?

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リッチモンドホテル仙台 2000年07月27日 03:31:23

お車でお越しの際は、駐車場のご予約をお願い致します。ホテル敷地内に立体駐車場(高さ制限1.55m)と平面駐車場で合計61台用意しておりますが、ホテル敷地内駐車場が満車の場合は、すぐ近くの駐車場を係の者がご案内致します。尚、1泊分の駐車場代金は1300円となりますのでご了承下さいませ。7月29日のお越しをお待ち申し上げております。
                 支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル仙台 のクチコミ

投稿者さん 2000年07月24日 13:08:05

2泊利用させていただきました。新しい建物のため室内に溶剤の臭いが残っていたことは残念でしたが、室内設備、備品は十分ですし、入口から机まで照明が明るいためビジネスマンだけでなく受験生にもお薦めできるホテルです。一つ要望するなら、女性にアメニティーグッズをサービスできるのですから有料テレビにCS放送や普通の映画を取り入れていただきたいです。

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リッチモンドホテル仙台 2000年07月25日 04:54:24

 ご宿泊有難う御座いました。
 室内の残臭については、2週間程室内の消臭を行いましたが、充分に行えておらず大変申訳ありませんでした。ご指摘を頂いた部屋については、消臭機等で残臭の除去に努めております。
 また、仙台という土地柄、ビジネスマンだけでなく、ファミリーや学生の皆様にもご利用頂けるホテルを目指しております。
 CS放送や映画放送については、貴重なご意見として今後検討して参ります。
 有難う御座いました。
                 支配人 

投稿者さんの リッチモンドホテル仙台 のクチコミ

投稿者さん 2000年07月17日 11:29:39

11月に4人で仙台に行きます。その時に泊まりたいと思っています。
11月の予約は、いつごろからできるのでしょうか?

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リッチモンドホテル仙台 2000年07月19日 01:38:26

早めのご予約をお願い致します。
約1ケ月前以前にご予約頂ければ、確実にご希望日のご予約をお受け出来ます。
ご予約をお待ち申し上げております。
                  支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル仙台 のクチコミ

投稿者さん 2000年07月17日 00:27:19

7/8の台風のさなかに宿泊しました、基本的には問題ないと思いますが、女性が泊まる事は解っているはずですので、アメニティは部屋に用意してほしいと思います(荷物が多いと持ちにくい)大雨(半端じゃない台風)の時にはタオルは1枚追加してほしいです。その日の仙台地方は駅から5分歩くだけで、ずぶ濡れ状態でした。BGM、ラジオがあると良いです。フロントには時刻表のコピー(仙台発のみで良いです)があると、より便利。宿泊設備は、防音も含めて快適でした。

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リッチモンドホテル仙台 2000年07月19日 01:50:52

大変申し訳有りませんでした。
貴重なご意見を参考に、皆様に快適にご宿泊頂ける様にスタッフ一同努力してまいります。

投稿者さんの リッチモンドホテル仙台 のクチコミ

投稿者さん 2000年07月16日 13:55:06

7/24.25に宿泊予定です。予約されていますでしょうか。とても楽しみににしています。

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リッチモンドホテル仙台 2000年07月21日 22:00:21

ご予約を確認致しました。是非、新しい最先端のホテルを体験して下さい。スタッフ一同お待ち致しております。<BR><BR>支配人

投稿者さんの リッチモンドホテル仙台 のクチコミ

投稿者さん 2000年07月10日 10:34:36

7/6に宿泊しました。ホテルのパンフレットにあるようにまさに『機能性と快適性を実現』したホテルであることを実感しました。今まで宿泊したことのあるホテルに対する要望が見事に実現されているように私は感じました。室内のスリッパには使い捨ての紙製の中敷きが用意され細やかな心配りがあり、さすが、ミレニアムオープンのホテルであることを実感!!これからも、スタッフと宿泊客とでより良いホテルになることを祈念します。

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リッチモンドホテル仙台 2000年07月10日 17:25:31

ご利用頂き誠に有り難うございました。<BR>お客様にとって本当の快適さとは何か、本当に必要なサービスとは何か。ロイネットは、ホテルに求められる要素を一から見つめ直し、機能性と快適さを追求して誕生したホテルです。<BR>多様で充実したサービスでこれからもお客様に満足頂けるようスタッフ一同努力して参ります。ありがとうございました。

投稿者さんの リッチモンドホテル仙台 のクチコミ

投稿者さん 2000年07月09日 01:06:07

7/4に宿泊しました。設備が新しいため快適でした。加湿機にもなる湯沸かしもあって、女性にはうれしいです(女性はフロントでアメニティもえらばせていただけるようですし)ベットも広く、よくねむれました。タオルが少々薄いのでロングヘアですとタオルドライしていてちょっと使い辛かったです。あと特に禁煙フロアとかがないのであれば、つかっていくうちにタバコの臭いとかが気になったりすることがあるかもしれないですね。周囲にコンビニが3つありますし、便利でした。

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リッチモンドホテル仙台 2000年07月10日 17:07:53

ご利用頂き誠に有り難うございました。お客様にとって快適な環境をお届けできるようにスタッフ一同努力して参ります。当ホテルでは禁煙ルームをご用意致しております。ただし『旅の窓口』様経由でのお申し込みには禁煙ルームの選択がございませんので、お申し込みされた後、ホテルの方へお電話にて『禁煙ルーム』ご利用の旨お知らせ下さいませ。周囲のコンビニに加え、1階には24時間営業のレストラン『ロイヤルホスト』もございますので、夜間・早朝のお食事もご準備致しております。またのご利用をお待ち致しております。<BR><BR>支配人

9344件中 9321~9340件表示

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