この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は、お部屋の空調の音が気になったとの事で、申し訳ございませんでした。
直ちに、ご滞在のお部屋を確認致しまして、改善を図って参ります。

しかしながら、お部屋、食事に関して、お褒めの言葉を頂戴致しまして、大変恐縮でございます。

お客様に、より快適にお過ごし頂けます様、常に進化し続けるホテルを目指して参ります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。

支配人

この度は仙台市内の数あるホテルの中より、私共リッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。

ご到着時には、私共のご案内不足とお客様への気配りが到らず、お客様を困惑させてしまいまして大変失礼致しました。
しかしながら、お部屋やアメニティについてのお褒めのお言葉と施設面への貴重なご意見を頂きました事、この場をお借りしてお礼申し上げます。
この度お客様より頂きましたご意見をもとに、「お客様の立場にたったおもてなし」を見つめ直し、温かい笑顔ときめ細かいおもてなしをスタッフ一人ひとり心掛けて参ります。
リッチモンドホテル仙台は「真の快適さ」を追求し続け、今後もより一層精進致して参ります。

この度はご投稿頂きまして、誠に有難う御座います。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル仙台をご利用頂きまして誠に有難う御座いました。

試験前に私共のホテルにご宿泊頂き、快適にお過ごし頂けたと仰って頂きまして大変安心致しました。
また、ご宿泊についての貴重なご意見を頂きまして、誠に有難う御座います。
お客様から頂いたお声を基に、これからもお客様に快適にお過ごし頂ける様に日々サービスの向上と改善に取り組んで参ります。

この度はご投稿頂きまして、誠に有難う御座います。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。

ご宿泊時には気持ち良くお過ごし頂けましたでしょうか？お部屋にご用意しております、アメニティ類についてお客様のお役に立てました事、嬉しく思います。今後もお客様の為に成長し続けるホテルを目指し、日々サービスの向上に努めて参ります。

この度はご投稿頂きまして、誠に有難う御座います。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

今回もリッチモンドホテル仙台をお選び頂き、誠に有難うございます。

仙台駅までの裏道をご存知とは、恐れ入りました。リッチモンドホテル仙台は今後もお客様の為に成長し続けるホテルを目指して、日々サービスの充実化と改善へ努めて参ります。

この度はご投稿頂きまして、誠に有難うございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

いつもリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

気に入っているとの嬉しいお言葉を賜り、感激致しております。
また、館内1階にございますロイヤルホストでのご朝食バイキングに関しまして、ご満足頂けたとのお言葉頂戴し、安心致しました。今後もメニューのバリエーションを豊かにするなど、更にお客様にご満足頂けます様、レストラン責任者共々向上に努めて参ります。

お忙しい中ご投稿頂き、誠に有難うございました。またのお越しを心よりお待ち致しております。

支配人

この度はリッチモンドホテル仙台をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋では、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で、安心致しました。

ご朝食の際は、体調がすぐれなかった様ですが、
お部屋に戻ってお召し上がり頂けたとの事で、
安堵しております。
また、ご希望に添える様対応出来、お褒めの言葉を賜りまして、大変嬉しく思います。

トイレの暖房便座に関しましては、今後の改善課題として、前向きに検討して参ります。

他にも、お気付きの点等ございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
お客様の生きたご意見が、ホテルをより良いものにする、糧となって参ります。

お忙しい中のご投稿に感謝申し上げます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。

支配人

いつもリッチモンドホテル仙台をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

従業員へのお褒めの言葉を賜りまして、大変嬉しく思います。

お客様の期待に副える様、常により良いサービスを追求して参る所存でございます。

日頃からのご愛顧に心から感謝申し上げます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。

ご宿泊中は心地良くお過ごし頂けたご様子で、大変嬉しく思います。
女性のお客様にプレゼントしておりました、アメニティは如何でしたでしょうか？
レディースアメニティの内容は季節に寄り、内容を変更して参ります。お気づきの点等御座いましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。

この度はご投稿頂きまして、誠に有難う御座います。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
客室、従業員につきましてお褒めのお言葉を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

朝食はお待たせ致しましたご様子で大変申し訳御座いません。また貴重なご意見を頂戴し誠に有難うございます。レストラン責任者とも再度お客様をお待たせしないよう話し合って参ります。
又館内にてお気付きの点が御座いましたら、お気軽にフロントにお申し付けくださいませ。お客様がごゆっくりとお休みいただけますよう、巡回等努めて参ります。

12月には仙台市内で光のページェントなどが御座いますので、また仙台にお越しの機会が御座いましたら、ご利用をお待ち致しております。
この度はお忙しい中ご投稿誠に有難う御座います。

支配人

この度は、リッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
「綺麗」とのお言葉を賜り、大変嬉しく思います。
しかしながら、駐車場に関しましては、ご不便をお掛け致しました。
仙台駅周辺という事もあり、限られたスペースの中で駐車場を確保している関係上、
混雑日には、歩いて２，３分の提携駐車場をご案内する場合がございます。
当日はあいにくのお天気の為、濡れてしまったとの事で、大変申し訳ございませんでした。
また、駐車係は混雑する時間には、２名配置しておりますが、お越し頂いた時間は、１名しかおらず、お待たせして申し訳ございませんでした。
お客様より頂いた貴重なご意見を糧に、今後よりよいホテルづくりに邁進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

仙台駅からの道のりでは、分り難い場所に有り、ご足労お掛けしました。初めてのお客様にも分かりやすいご案内を
今後更に心がけて参りたいと存じます。
またインタ－ネットの接続に関してはご迷惑お掛けしまして申し訳ございませんでした。接続までお待たせしてしまいましたこと改めてお詫び申し上げます。
しかしながら大変数多くのお褒めのお言葉を頂戴し、非常に恐縮でございます。
今後もお客様が更に快適にお寛ぎ頂けるホテル作りにスタッフ一同一丸となって取り組んで参りたいと存じます。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中のご投稿誠に有難うございました。


支配人

いつもリッチモンドホテル仙台をご利用いただきまして、誠に有難う御座います。
重い荷物を持ってのご移動、大変かと思いますが、お疲れの中お越しいただきまして、心より感謝申し上げます。
フロントスタッフへのお褒めの言葉を賜りまして、大変嬉しく思います。
あいにく、場所を移すことはできませんが、
お客様に「また来たい」と思って頂ける様、おもてなしに努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

支配人

いつもリッチモンドホテル仙台にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
「お気に入りのホテル」とのお言葉、大変嬉しく思います。
また、1階ロイヤルホストの朝食もよくご利用いただいているご様子で、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、この度ご滞在の際には、空調の音が気になったとの事で、申し訳ございませんでした。
客室を確認し、改善に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？お部屋に関しまして大変嬉しいお褒めのお言葉を頂戴し、非常に感激しております。今後もまたお選び頂けますよう、お言葉に甘んじる事無く、施設面、サービス面共に精進致して参りますので、ご愛顧頂けましたら幸いでございます。
お忙しい中お言葉を寄せて頂き誠に有難うございました。またのお越しを心よりお待ち致しております。


支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

お連れ様がご宿泊中廊下から騒音でお寛ぎ頂けなかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。確かにお連れ様がご宿泊されたお部屋の側の廊下が人の通りが多い所でございまして、お連れ様にはご不快な思いをお掛けしてしましたこと、大変心苦しく思います。早急に点検を致しまして出来るだけ防音に努めて参りたいと存じます。
また、事前にお部屋の場所のご要望を頂ければ出来るだけご希望にお応えできますよう、お部屋をご用意させて頂きますのでお手数お掛け致しますがお気軽にお申し付けくださいませ。
しかしご迷惑をお掛けしましたにもかかわらず、客室に関しましてお褒めのお言葉まで頂戴致しまして恐縮でございます。
またリッチモンドクラブの会員様とのことでいつもご愛顧頂き誠に有難うございます。リッチモンドクラブのカードでございますが、最終ポイント加算日から２年が過ぎてしまいますとポイントは失効されてしまうのですが、紛失の場合でもカード自体は全店舗のフロントにて再発行させて頂いておりますので、次回ご来店の際にぜひお申し付けくださいませ。

お忙しい中ご投稿頂き、誠に有難うございます。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂きましてスタッフ一同感激致しております。
お客様よりこの様なお褒めのお言葉を頂戴することは、スタッフひとりひとりにとって力強い励ましとなり、新たなやりがいとなります。
今後もお客様から頂いたお言葉を裏切らぬ様日々努力を怠らず、精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、有難う御座いました。お客様のまたのご利用をお待ち致しております。
支配人

いつも、リッチモンドホテルズをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
お客様から「すばらしい」とお声を頂き、従業員一同、大変嬉しく思っております。
このお声に甘んじる事無く、サービスの向上や、設備の向上に励んで参ります。
特に、女性スタッフから見た女性への心配りなども、続けて参りたいと思います。
この度は、お忙しい中ご投稿を頂きまして、誠に有難うございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

支配人

この度はリッチモンドホテル仙台にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子で安心致しました。お部屋の広さや、私共のサービスをお気に召して頂けて、大変嬉しく思います。
今後も施設面サービス面共に充実を図って参りたいと存じます。
お忙しい中ご投稿頂きまして、誠に有難うございました。またのお越しを心よりお待ち致しております。

支配人

この度は、リッチモンドホテル仙台もご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
お越しの際は、ホテルまでの道が分かりづらく、ご足労をお掛け致しました。
しかしながら、お客様にお部屋について「満足」とお声を頂き、安心しております。
今後も、設備の向上とおもてなしの心で、お客様をお迎えしたいと存じます。
この度は、お忙しい中、ご投稿頂まして誠に有難うございます。

支配人