室内は清潔感があり、快適に過ごせました。
部屋はとても広く、ベッドも大きく、子供の添い寝には十分すぎる広さでした。
チェックイン時、大人一人で子供二人（幼児・乳児）を連れていました。移動で疲れ切った状態で手続きをしていると、幼児の「トイレ行きたい」という突然の訴えがあり、手続き後に連れて行こうとしていると、察したフロントスタッフの方から付き添いましょうか？との申し出をいただきとても助かりました。
また、荷物も部屋前まで運んでいただき助けていただきました。色々とお気遣いいただき、また利用したいと思いました。しかし、朝食時、次は無いなと考えが変わりました。
朝食会場はスタッフ不足なのか、新たに来た客を見ても案内はおろか、挨拶もなし。どのテーブルが使用中で、どのテーブルが空いているのかも分からず、しばらくうろうろしました。
タイミングが悪かったのか、料理もほとんど無く、補充もされず。ホールスタッフは始終笑顔も声掛けも何も無く、ただ黙々と片づけをするばかり。お客さんが○○無くなったよ。と指摘して気が付いている様な感じでした。
二泊し、二日とも同じ状況だったのでいつもこんな感じなんだろうなと思いました。
朝食以外がとても快適だったので余計に残念に思えました。

評価

• 総合3
• サービス4
• 立地3
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂3
• 食事-

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月