この度は、スカイホテル苅田をご利用頂誠に有難う御座います。
また、当ホテルの朝食ご満足頂けたご様子で、
今後も、お客様のご意見を取り入れご期待に
添える様サービスに努めて参ります。

この度は、書き込み頂有難う御座います。

チェックインの際に、『ご住所・ご連絡先・ご署名をお願い致します』と4～5回繰り返しました。チェックインが多く早口になってしまったとは思いますが、【女性とは思えないキツイ言葉使い】とはどのような言葉だったでしょうか？

この度はブルーポートホテル苅田北九州空港をご利用頂きありがとうございます。
またお忙しい中ご滞在に関するクチコミへご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
騒音に関しましては、ホテルで出来る対応策を検討して参ります。
またのお越しをお待ちしております。

ブルーポートホテル苅田北九州空港
宿泊部　新屋

この度はブルーポートホテル苅田北九州空港をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご滞在中、浴室、排水口の臭いに関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
清掃スタッフと共有し、原因究明に取り組んでおります。
皆様にごゆっくりとおくつろぎ頂ける空間、サービスをを提供できますよう、スタッフ一同努めて参ります。

ブルーポートホテル苅田北九州空港
宿泊部　高橋

この度はブルーポートホテル苅田北九州空港にお越しいただき誠にありがとうございます。
当ホテル、フロントにはスタッフが24時間おります。ご到着が遅れる等ございましたら、ご一報いただければ幸いでございます。ご到着のお時間が遅くなっても構いませんので、お気をつけてお越しください。

またお会いできる日をお待ちしております。
ブルーポートホテル苅田北九州空港
宿泊部　高橋

この度はブルーポートホテル苅田北九州空港へご宿泊頂きありがとうございます。
北九州・下関での観光はお楽しみいただけましたでしょうか。

小さなお子様を連れてのご旅行で大変な中、安心してお過ごしいただける備品がご提供出来ず、申し訳ございませんでした。
社内にて頂いたご意見を共有し、今後改善出来るよう努めて参ります。

またお近くへお越しの際、機会がございましたらご利用くださいませ。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

ブルーポートホテル苅田北九州空港
宿泊部　新屋

この度はブルーポートホテル苅田北九州空港をご利用いただきありがとうございます。
ドリンク付きのカップルプランをご堪能いただき、うれしいお言葉をご投稿頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
また機会がございましたら、当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のお越しをお待ちしております。

ブルーポートホテル苅田北九州空港
宿泊部　高橋

この度はブルーポートホテル苅田北九州空港にお越し頂きまして、誠に有難うございます。
しかしながら、ご滞在中ご不快な思いをさせてしまう事となり、大変申し訳ございませんでした。

お客様からのご指摘を、清掃スタッフとも共有し、より一層皆様のご滞在が快適な時間となりますよう、改善に努めて参ります。
また機会がありましたら、是非お越しくださいませ。
お忙しい中、お客様の声へご投稿頂き有難うございました。

ブルーポートホテル苅田北九州空港
宿泊部　高橋

この度はＲホテルイン北九州エアポートにお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながらレストランでの食事内容、接客共にご満足頂けるサービスがご提供出来ず、大変申し訳ございませんでした。
レストランのメニューについては定期的な見直しやフェアを行い、接客についてはお客様一人一人に丁寧で温かいサービスがご提供できるよう、教育・指導により一層努めて参ります。
お忙しい中お客さまの声へご投稿を頂き、有難うございました。
Ｒホテルイン北九州エアポート
宿泊部　高橋

この度はＲホテルイン北九州エアポートにお越し頂きまして、誠にありがとうございます。

今日、新型コロナ感染防止対策の観点からフロントにてパーテーションの設置や、スタッフのマスク着用等で、お客様には隔離的なムードという、ご不快な思いをさせてしまうこととなり、誠に申し訳ございませんでした。
お客様が心地よくお過ごし頂ける接客が出来るよう精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

Rホテルイン北九州エアポート
宿泊部　高橋

この度はRホテルイン北九州エアポートにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋の匂いに関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまう事となり、大変申し訳ございませんでした。
なにかお困りの際は、出来る限り対応させて頂きますので、お気軽にフロントにお申し付けくださいませ。

今後もお客様が快適にお過ごし頂けますよう、お客様の立場に立って考え、
スタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。

Rホテルイン北九州エアポート
宿泊部　高橋

この度はＲホテルイン北九州エアポートへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけたようで、私共も大変嬉しく思います。
しかしながら、2日間のご朝食ではご不便、ご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
一日のスタートである朝食はホテルの滞在には欠かせず、美味しい食事と同時に気持ちの良いお出迎え、お見送りでなければなりません。
しかし今回のご朝食では全て行き届いておらず、お客様のお気持ちを考えると大変申し訳なく思います。

今回ご指摘いただいた内容を全スタッフで共有させて頂きました。今一度基本に立ち返り、スタッフの教育・指導に努めて参ります。

今後もよりよいサービスを提供出来る様努めて参ります。また次回お会いできる日を心よりお待ち致しております。


宿泊部　新屋

この度は、Rホテルイン北九州エアポートへお越し頂き誠に有難うございます。
お部屋の広さ、ベッドにお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
お部屋のスリッパとトイレに関しましては、お客様が快適にお過ごしいただけるお部屋へご案内できるよう清掃作業を行っております。
清掃スタッフと共有するとともに一層精進いたします。

また、自販機の飲み物が冷えていなかったこと、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

お客様にご滞在中、よりご満足してお寛ぎ頂けるようスタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
Rホテルイン北九州エアポート
宿泊部　鄕橋

この度は、Rホテルイン北九州エアポートへお越し頂き誠にありがとうございます。
夕食時のお子様セットにご満足していただけたご様子で大変嬉しく存じます。
また、スタッフに対するお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

今後もよりお客様がお寛ぎ頂けるホテルを目指し,
スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

是非、北九州へお越しの際は当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

Rホテルイン北九州エアポート
宿泊部　馬場

この度は、Rホテルイン北九州エアポートへお越し頂き誠に有難うございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。

当ホテルはRホテルズグループのホテルでございまして、
当ホテルのお部屋は全室ゆったりサイズで快適にお過ごし頂けます。
また館内にはレストランや宴会場もございます。
レストランはモーニング・ランチ・ディナーの営業をしておりますので
是非、次回お越しの際はご利用下さいませ。

今後も1人でも多くの方に泊まってよかったと感じて頂けるよう
スタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。

また、グループホテルは兵庫県の尼崎や大阪府の北梅田、北海道の旭川にもございますので、
是非、お近くにお寄りの際はご利用下さいませ。

お客様にまたお目にかかれるお日にちを楽しみにしております。

Rホテルイン北九州エアポート
宿泊部　馬場

この度はRホテルイン北九州エアポートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
朝食会場におきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様へご提供するお食事でございますので細心の注意を払い、お食事中もごゆっくり楽しんでいただけるよう努めてまいります。
人員につきましてもレストランスタッフ・フロントスタッフで共有し、今後の改善に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
Rホテルイン北九州エアポート
宿泊部　松邑

この度は、Rホテルイン北九州エアポートへお越し頂き誠に有難うございます。
また当ホテルへのお褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、朝食に関してお客様のご期待に添えることができず大変申し訳ありませんでした。

この度お客様よりご指摘頂いたおかずの品目や、冷たいお茶のご提供に関して、レストランスタッフをはじめ全スタッフと共有させて頂きます。

今後も多くのお客様がご到着からご出発までご満足してお過ごし頂けますようスタッフ一丸となり努めて参ります。
貴重なご意見有難うございました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はRホテルイン北九州エアポートへお越し頂き誠にありがとうございます。

しかしながら、トイレの黒ずみに関して、お客様にご不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいたご意見を清掃スタッフと共有し、特殊清掃を行っております。

今後、より部署同士の連携を深め、スタッフがお客様より早く改善点に気付き、お客様にお寛ぎ頂ける空間をご提供できるよう努めて参ります。

この度は、お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございました。

Rホテルイン北九州エアポート
宿泊部　馬場

この度はRホテルイン北九州エアポートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、トイレのご利用に関しまして不快な思いをされましたこと、誠に申し訳ございません。
こちらで確認させていただきましたが、黒ずみによっては落ちる物と落ちない物がございますのが現状でございます。今回お使いいただきましたお部屋の清掃を強化しております。これを機会に清掃スタッフともう一度見直しを行って参りますとともに、スタッフ一同可能な限り綺麗な状態でご利用いただけるよう心掛けて参ります。

またご利用いただけますよう次回ご来館を心よりお待ち致しております。

Rホテルイン北九州エアポート
　　　　　　
　　　　　　宿泊部　　谷村

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは、北九州空港から車で10分、また東九州インターより降りてすぐの位置しておりビジネスに最適な立地となっております。
またこちらへお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。心よりお待ちしております。

フロント　青木