この度はＲホテルイン北九州エアポートにお越し頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながらレストランでの食事内容、接客共にご満足頂けるサービスがご提供出来ず、大変申し訳ございませんでした。
レストランのメニューについては定期的な見直しやフェアを行い、接客についてはお客様一人一人に丁寧で温かいサービスがご提供できるよう、教育・指導により一層努めて参ります。
お忙しい中お客さまの声へご投稿を頂き、有難うございました。
Ｒホテルイン北九州エアポート
宿泊部　高橋

平素よりＲホテルイン北九州エアポートをご利用頂き誠にありがとうございます。

お食事に関してお褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、お部屋の不備によりお客様へご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
お部屋のチェックやメンテンスを日々行っておりますが見落としがあり、チェック不足でございました。
お部屋のチェック強化を検討し、お客様が快適にお過ごし頂けますよう改善に努めて参ります。

お忙しい中、お客さまの声へご投稿いただきありがとうございました。



Ｒホテルイン北九州エアポート
宿泊部　馬場

この度はＲホテルイン北九州エアポートへご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
また貴重なご意見をご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今後も皆様に安心して快適にお過ごし頂ける空間をご提供できるようスタッフ一同努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。

Ｒホテルイン北九州エアポート
宿泊部　新屋

この度はRホテルイン北九州エアポートにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋の匂いに関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまう事となり、大変申し訳ございませんでした。
なにかお困りの際は、出来る限り対応させて頂きますので、お気軽にフロントにお申し付けくださいませ。

今後もお客様が快適にお過ごし頂けますよう、お客様の立場に立って考え、
スタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。

Rホテルイン北九州エアポート
宿泊部　高橋

この度は、Rホテルイン北九州エアポートへお越し頂き誠に有難うございます。
お部屋の広さ、ベッドにお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
お部屋のスリッパとトイレに関しましては、お客様が快適にお過ごしいただけるお部屋へご案内できるよう清掃作業を行っております。
清掃スタッフと共有するとともに一層精進いたします。

また、自販機の飲み物が冷えていなかったこと、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

お客様にご滞在中、よりご満足してお寛ぎ頂けるようスタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
Rホテルイン北九州エアポート
宿泊部　鄕橋

この度は、Rホテルイン北九州エアポートへお越し頂き誠に有難うございます。
ご滞在中はお寛ぎ頂けましたでしょうか。

当ホテルはRホテルズグループのホテルでございまして、
当ホテルのお部屋は全室ゆったりサイズで快適にお過ごし頂けます。
また館内にはレストランや宴会場もございます。
レストランはモーニング・ランチ・ディナーの営業をしておりますので
是非、次回お越しの際はご利用下さいませ。

今後も1人でも多くの方に泊まってよかったと感じて頂けるよう
スタッフ一丸となりサービス向上に努めて参ります。

また、グループホテルは兵庫県の尼崎や大阪府の北梅田、北海道の旭川にもございますので、
是非、お近くにお寄りの際はご利用下さいませ。

お客様にまたお目にかかれるお日にちを楽しみにしております。

Rホテルイン北九州エアポート
宿泊部　馬場

この度はRホテルイン北九州エアポートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
朝食会場におきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様へご提供するお食事でございますので細心の注意を払い、お食事中もごゆっくり楽しんでいただけるよう努めてまいります。
人員につきましてもレストランスタッフ・フロントスタッフで共有し、今後の改善に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
Rホテルイン北九州エアポート
宿泊部　松邑

この度は、Rホテルイン北九州エアポートへお越し頂き誠に有難うございます。
また当ホテルへのお褒めの言葉を頂き重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、朝食に関してお客様のご期待に添えることができず大変申し訳ありませんでした。

この度お客様よりご指摘頂いたおかずの品目や、冷たいお茶のご提供に関して、レストランスタッフをはじめ全スタッフと共有させて頂きます。

今後も多くのお客様がご到着からご出発までご満足してお過ごし頂けますようスタッフ一丸となり努めて参ります。
貴重なご意見有難うございました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はRホテルイン北九州エアポートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、トイレのご利用に関しまして不快な思いをされましたこと、誠に申し訳ございません。
こちらで確認させていただきましたが、黒ずみによっては落ちる物と落ちない物がございますのが現状でございます。今回お使いいただきましたお部屋の清掃を強化しております。これを機会に清掃スタッフともう一度見直しを行って参りますとともに、スタッフ一同可能な限り綺麗な状態でご利用いただけるよう心掛けて参ります。

またご利用いただけますよう次回ご来館を心よりお待ち致しております。

Rホテルイン北九州エアポート
　　　　　　
　　　　　　宿泊部　　谷村

この度は、Rホテルイン北九州エアポートへお越し頂き、誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在中、お客様へご不快な念をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

皆様が快適に満足してご滞在頂けるよう、団体のお客様がご宿泊の際は、階を分けたり、スタッフの巡回回数を増やしたり等、スタッフ一同、可能な限り努めて参ります。


貴重なお時間の中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

Rホテルイン北九州エアポート
宿泊部　馬場

この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは、北九州空港から車で10分、また東九州インターより降りてすぐの位置しておりビジネスに最適な立地となっております。
またこちらへお越しの際は、当ホテルをご利用くださいませ。心よりお待ちしております。

フロント　青木

いつも当ホテルをご利用頂き誠に有り難うございます。

当館は北九州空港から車で10分、また東九州インターより降りてすぐに位置しておりビジネス、ご旅行に大変便利な立地でございます。

またご旅行の際、ご利用頂けましたら幸いでございます。

またのご来館心からお待ち致しております。


フロント　山下

この度は当ホテルにご宿泊頂き有り難うございます。

ご滞在中におきまして騒音でご迷惑おかけしました事誠に申し訳ございませんでした。
今後お部屋の割り振りを配慮し、また夜間の巡回を強化致します。

正面入り口横の喫煙スペースに関して不快な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。

今後改善すべき検討案件して対策を講じて参りたいと思います。

貴重なご意見有り難うございます。


フロント　山下

この度は、当館をご利用頂きましてありがとうございます。
１１月のリブランドオープンから１ヶ月。
以前同様スタッフとしていつものお客様をお迎えさせて頂くもの、また、オープンを機に新しく加わったスタッフあり。
これから成長していくスタッフとともに当館を温かくご愛顧いただければ幸いに存じます。
廊下と床に関しては今回、一部フロアを集中清掃（洗浄）を行いましたが、今後も客室のメンテナンスに力を尽くしてまいります。
今後ともよろしくお願いいたしまして、次回のお越しをお待ち申し上げます。

この度はスカイホテル苅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
『格安の宿』で当ホテルにご宿泊頂いたのも何かの縁でございます。
ただ格安なだけでなく、接客・サービス面でご満足頂けるよう、努力していきたいと思っております。
またのご来館、心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

スカイホテル苅田　フロント　小野ゆかり

この度はスカイホテル苅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
送迎は前日22：00までにご予約して頂き、空港にご到着後、ご連絡頂ければお迎えにあがります。
到着時間帯によっては送迎できない時間もございますのでその場合、乗合タクシーの御予約も承っております。
次回ご宿泊の機会がございましたら、ご予約の際、係に御確認下さいませ。

またのご来館、心よりお待ち致しております。
ご投稿ありがとうございました。

スカイホテル苅田フロント　　山下　佳代

スカイホテル苅田にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
シャワーカーテンの件でございますが、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフに報告致しました。
当ホテルの駐車場は広く、ホテルご利用のお客様は、無料とさせて頂いております。
又、機会がございましたら、スカイホテル苅田を
宜しくお願い致します。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

スカイホテル苅田　フロント　唐津　ひろみ

この度のご利用誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただき、感謝しております。料金もさることながら、サービスもより向上できるよう、またお迎えしたいと思っております。　気温も下がり寒い季節になりましたがまだまだ期間がございますので、ご利用お待ち致しております。
スカイホテル苅田　フロント　谷村　修也

この度のご利用、誠にありがとうございます。
大変不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
該当部屋に関しては即時オゾン消臭いたしました。清掃時はドア・窓を解放し通気しているため、臭いに気づきにくいという点はございます。
通気・清掃後、一旦ドア・窓を締めその後にもう一度チェックするなど、清掃の段取りから少し見直しを考えねばと思っております。
激安プランに限らず、至らぬ点はどんどん指摘いただければと思います。
今回このようにご指摘いただきありがとうございました。
またのご来館お待ちしております。

スカイホテル苅田　支配人　安田　定行

数年ぶりのご宿泊とのこと、誠にありがとうございます。今後もまたご利用頂けるよう、従業員一同努力して参りますので、今後とも宜しくお願い致します。