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岳温泉 お宿 花かんざしのクチコミ･お客さまの声
サービス4
5人中3人の方が参考になったと投票しています。
今までいくつもの源泉かけながし露天付き客室に泊まってきたが、この価格帯で部屋に内風呂がついていなかった高級宿はこちらが初めて。洗い場ももちろん外になり、簡素な作りでドアの数センチ横についている上に水量は少ないしシャワーヘッドも小さくお粗末。上には一部、すだれがかかっているところもあるが、薄すぎて、おそらく斜め上の他の客室からは体を洗っていても露天に入っていても簡単に覗き込めるであろう状態で、とても落ち着いて入ってはいられない。おそらく向かいの寮か何かの建物の窓からもちょっと角度を変えれば簡単に見えるだろう。もし見られるとしたら他の宿と違い、数十メートル先に通る人や車に見られるのではなく、数メートル先から見られることになり、見られたい放題だと思う。また、驚いたことにカーテンはレースしかついていないため、夜なんて向かいの寮からも電気がつけば丸見えに違いない。そして、カーテンさえもついていない窓が一部あり、それはパーテーションで対応してもらったが部屋に着いたそばから早く帰りたいと思った高級宿は初めて。もっと年老いればそんな覗かれる心配なんてしなくなるのだろうか。また、スタッフは見慣れすぎていて気にも留めないのだろうが、お客はどうだろう？部屋は古いのと清潔でないのとは別。至る所の木の枠や調度品、見える位置にもうっすらとだが白く埃が積もっていたりする。料理も朝食は全体的においしかったが、夜は刺身が見るからに新鮮ではなく、完食するのは厳しく、料理のグレードアップなんてするんじゃなかったと後悔。もっと山菜や畑のものを出してみては？唯一よかったのは仲居さんのサービスと温泉の湯。仲居さんは帰りには普通なら駐車場まで荷物を持って送っていただけるものだが、こちらはそれはナシ。しかしそれ以外の対応は今までの宿で一番よかった。また、露天は見られるの覚悟で入るしかないが、湯自体はすべすべになることを、特に後から実感。接客は他の宿ではマネのできないくらいよいのだから、女将は別の高級宿にお客として泊まるなどして他の宿がどれくらいの設備でどれくらいのレベルなのか、お客の気持ち、ニーズももっと勉強すべきである。
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この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。またご迷惑をおかけいたしましたこと深謝申し上げます。①内風呂・露天風呂についてご宿泊いただいた片栗のお部屋には4・5名様でも入れる源泉掛け流しの露天風呂がございます。贅沢に源泉を楽しんでいただくために、内風呂のスペースを省きその分露天風呂を大きくいたしました。シャワーの水圧の件は調整させていただきました。また、露天風呂は他のお部屋からは見られない様に簾を配しており、確認は取っておりますのでご安心ください。②カーテンについて片栗のお部屋はレースのカーテンではなく通常のカーテンです。今後はより厚いカーテン、遮光性のあるカーテンの導入を検討させていただきます。③お部屋の誇りについて隅々までのお掃を徹底していきたいと思いますす。④お料理についてお造りは前日に市場から直送のものをさばいてご提供しておりますので鮮度が悪いということはないかと思います。他のお客様にはお褒めのお言葉をいただいておりました。他のお料理に関してもご当地あだたら牛、地元川俣の川俣軍鶏など地元の食材も使用させていただいております。お客様より鶏肉、ジビエが苦手と伺っておりましたので他のお料理と変えさせていただきました。お料理は心をこめて毎日手造りでご用意させていただいておりますが、お口に合わなく本当に申し訳ございませんでした。⑤仲居の送迎にについてお車までお荷物をお運びせずに大変失礼いたしました。通常ですと、玄関前にスタッフがお客さまのお車をお運びし、お客様には駐車場までご足労は掛けないようにしておりましたが、お客様よりご自分で移動される旨お伺いしておりましたのでお見送りは玄関前にて失礼させていただきました。セキュリティー等が大変しっかりとされているお車でしたので、お車までお見送りはしないほうがお客様に気兼ねさせなくて良いだろう、という担当の仲居の判断だったようです。仲居より、一言お荷物のお運びの件をお伺いするべきでした。せっかく当館をお選びいただきましたのにご不快な思いをおかけし本当に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。お客様からいただきましたご指摘を基によりよい旅館作りにスタッフ一同励んで参ります。
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サービス4
5人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 岳温泉 お宿 花かんざし のクチコミ
今までいくつもの源泉かけながし露天付き客室に泊まってきたが、この価格帯で部屋に内風呂がついていなかった高級宿はこちらが初めて。洗い場ももちろん外になり、簡素な作りでドアの数センチ横についている上に水量は少ないしシャワーヘッドも小さくお粗末。上には一部、すだれがかかっているところもあるが、薄すぎて、おそらく斜め上の他の客室からは体を洗っていても露天に入っていても簡単に覗き込めるであろう状態で、とても落ち着いて入ってはいられない。おそらく向かいの寮か何かの建物の窓からもちょっと角度を変えれば簡単に見えるだろう。もし見られるとしたら他の宿と違い、数十メートル先に通る人や車に見られるのではなく、数メートル先から見られることになり、見られたい放題だと思う。
また、驚いたことにカーテンはレースしかついていないため、夜なんて向かいの寮からも電気がつけば丸見えに違いない。そして、カーテンさえもついていない窓が一部あり、それはパーテーションで対応してもらったが部屋に着いたそばから早く帰りたいと思った高級宿は初めて。もっと年老いればそんな覗かれる心配なんてしなくなるのだろうか。
また、スタッフは見慣れすぎていて気にも留めないのだろうが、お客はどうだろう？部屋は古いのと清潔でないのとは別。至る所の木の枠や調度品、見える位置にもうっすらとだが白く埃が積もっていたりする。
料理も朝食は全体的においしかったが、夜は刺身が見るからに新鮮ではなく、完食するのは厳しく、料理のグレードアップなんてするんじゃなかったと後悔。もっと山菜や畑のものを出してみては？
唯一よかったのは仲居さんのサービスと温泉の湯。仲居さんは帰りには普通なら駐車場まで荷物を持って送っていただけるものだが、こちらはそれはナシ。しかしそれ以外の対応は今までの宿で一番よかった。また、露天は見られるの覚悟で入るしかないが、湯自体はすべすべになることを、特に後から実感。
接客は他の宿ではマネのできないくらいよいのだから、女将は別の高級宿にお客として泊まるなどして他の宿がどれくらいの設備でどれくらいのレベルなのか、お客の気持ち、ニーズももっと勉強すべきである。
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この度はご宿泊賜り誠にありがとうございました。またご迷惑をおかけいたしましたこと深謝申し上げます。
①内風呂・露天風呂について
ご宿泊いただいた片栗のお部屋には4・5名様でも入れる源泉掛け流しの露天風呂がございます。贅沢に源泉を楽しんでいただくために、内風呂のスペースを省きその分露天風呂を大きくいたしました。
シャワーの水圧の件は調整させていただきました。
また、露天風呂は他のお部屋からは見られない様に簾を配しており、確認は取っておりますのでご安心ください。
②カーテンについて
片栗のお部屋はレースのカーテンではなく通常のカーテンです。
今後はより厚いカーテン、遮光性のあるカーテンの導入を検討させていただきます。
③お部屋の誇りについて
隅々までのお掃を徹底していきたいと思いますす。
④お料理について
お造りは前日に市場から直送のものをさばいてご提供しておりますので鮮度が悪いということはないかと思います。
他のお客様にはお褒めのお言葉をいただいておりました。
他のお料理に関してもご当地あだたら牛、地元川俣の川俣軍鶏など地元の食材も使用させていただいております。
お客様より鶏肉、ジビエが苦手と伺っておりましたので他のお料理と変えさせていただきました。
お料理は心をこめて毎日手造りでご用意させていただいておりますが、お口に合わなく本当に申し訳ございませんでした。
⑤仲居の送迎にについて
お車までお荷物をお運びせずに大変失礼いたしました。
通常ですと、玄関前にスタッフがお客さまのお車をお運びし、お客様には駐車場までご足労は掛けないようにしておりましたが、
お客様よりご自分で移動される旨お伺いしておりましたのでお見送りは玄関前にて失礼させていただきました。
セキュリティー等が大変しっかりとされているお車でしたので、お車までお見送りはしないほうがお客様に気兼ねさせなくて良いだろう、という担当の仲居の判断だったようです。
仲居より、一言お荷物のお運びの件をお伺いするべきでした。
せっかく当館をお選びいただきましたのにご不快な思いをおかけし本当に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
お客様からいただきましたご指摘を基によりよい旅館作りにスタッフ一同励んで参ります。