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コテージホテル ショコラのクチコミ・お客さまの声
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1泊目は きちんとフェイスタオルとバスタオルがセットになって袋にいれられてあったが。2泊目のバスタオル類 生乾きの臭いタオルを洗面所の下に用意されており気持ち悪かった。多分 誰かが使ったタオルを洗い生乾きのまま畳み臭くなったと思う。同じ宿泊費を払っていながら手抜きするところが許せない。お湯の温度も一定したおらず水圧も不安定!もう二度と泊まることは無いと思います。
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ご利用ありがとうございます。タオルのお取り扱いにつきまして不快な思いをおかけいたしましたこと大変申し訳ございませんでした。タオル類のコテージでの対応につきましてご説明をさせていただきたいと存じます。タオルはクリーニング業者様から納品されたものを提供いたしております。そしてゴールデンウイーク中でございますので納品から提供までは1日と間が空いていないため、ご指摘の「タオルを洗い生乾きのまま畳み臭くなった」ことが原因とは少し考えにくいと存じます。何が影響したのかを調査したします。1泊目、2泊目の「手抜き」につきましては、2連泊のご利用であったため2日目のお部屋のお掃除が必要か否かをお尋ねいたしたところ、不要ということでございましたので、替えのタオルはあらかじめお部屋に入れさせていただく事をご案内いたしました。その際タオルセットではなかったことを指しての「同じ宿泊費を払っていながら手抜きするところが許せない」につながったとご推察いたします。お部屋の準備はお掃除、ベッドメイク終了後タオルセットを入れて終了いたしておりますが、替えのタオルはすぐにお使いいただけるよう袋詰めをしないでご用意いたしておりました。同じ状態のもの準備してほしかったとのご要望と承り、今後はセットしたものをご準備いたします。
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蔵王つららぎの宿 花ゆらん(山形県)
4.0
投稿日:2022-05-09 18:37:58
コテージホテル ショコラ(青森県)
1.0
投稿日:2022-05-09 18:30:52
天然温泉 田沢湖レイクリゾート(秋田県)
2.0
投稿日:2022-05-06 12:53:16
愛犬の宿 虹の詩(福島県)
投稿日:2022-05-06 12:50:45
レジーナリゾート鴨川-Dog Wellness Beach-(千葉県)
投稿日:2022-04-26 15:49:37
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mk19727099さんの コテージホテル ショコラ のクチコミ
1泊目は きちんとフェイスタオルとバスタオルがセットになって袋にいれられてあったが。
2泊目のバスタオル類 生乾きの臭いタオルを洗面所の下に用意されており気持ち悪かった。
多分 誰かが使ったタオルを洗い生乾きのまま畳み臭くなったと思う。
同じ宿泊費を払っていながら手抜きするところが許せない。
お湯の温度も一定したおらず水圧も不安定!もう二度と泊まることは無いと思います。
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ご利用ありがとうございます。
タオルのお取り扱いにつきまして不快な思いをおかけいたしましたこと大変申し訳ございませんでした。
タオル類のコテージでの対応につきましてご説明をさせていただきたいと存じます。
タオルはクリーニング業者様から納品されたものを提供いたしております。そしてゴールデンウイーク中でございますので納品から提供までは1日と間が空いていないため、ご指摘の「タオルを洗い生乾きのまま畳み臭くなった」ことが原因とは少し考えにくいと存じます。何が影響したのかを調査したします。
1泊目、2泊目の「手抜き」につきましては、2連泊のご利用であったため2日目のお部屋のお掃除が必要か否かをお尋ねいたしたところ、不要ということでございましたので、替えのタオルはあらかじめお部屋に入れさせていただく事をご案内いたしました。その際タオルセットではなかったことを指しての「同じ宿泊費を払っていながら手抜きするところが許せない」につながったとご推察いたします。
お部屋の準備はお掃除、ベッドメイク終了後タオルセットを入れて終了いたしておりますが、替えのタオルはすぐにお使いいただけるよう袋詰めをしないでご用意いたしておりました。
同じ状態のもの準備してほしかったとのご要望と承り、今後はセットしたものをご準備いたします。