ご宿泊大変ありがとうございました。送迎バスでございますが、ねぶた祭り観覧用としてご準備いたしましたので、一部ご不便をおかけいたしましたが、ねぶた祭りをお楽しみいただき、また弊コテージでもおくつろぎいただけましたこと、大変うれしく存じます。またお目にかかれる機会をお待ちいたしております。

　過日はコテージホテルショコラをご利用いただき誠に有難うございます。

　室内のカメ虫ですが、チェックインぎりぎりまで駆除しておりましたが、行き届かない点があり不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。そのほかの設備に関しましても、清掃・点検に努めたいと思います。今後はこのような事がない様、従業員・清掃スタッフ一同徹底して参りますので、これからもご愛顧受け賜わります様宜しくお願いいたしたいと心より申し上げます。

コテージホテル　ショコラ

　過日はコテージホテル　ショコラをご利用頂き誠に有難うございます。

　自然の中にあるコテージでのバーベキューいいものですよね！！満足いただけた様で光栄でございます。

ただ、今年は例年になくアブ等が多くお客様の中には不快に感じられた方もいらっしゃると思います。
　9月上旬よりアブもひと段落してまいりましたので、次回は紅葉を見ながらコテージで鍋パーティーなどはいかがでしょうか？

きっと、またご満足いただけるはずです。

　これからもご愛顧賜わります様宜しくお願い致します。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

コテージホテル　ショコラ

ご利用ありがとうございます。
ワンちゃんアメニティ（備品）はペット専用の施設ではないために十分にご満足いただけなかったようでございます。いろいろなお声をいただいて「これは欲しい」ものをご準備いたしております。料金はワンちゃん同伴ではない一般のお客様との区別とルームクリーニングにあてさせていただいております。
カラオケの待機音は電源を落としてお休みになられるお客様もいらっしゃいます。
コテージは雑木林に囲まれた閑静な場所に位置いたしておりますので、周りには商店様などはございません。お買い物が必要な場合はチェックイン前後にお済ませください。

ご利用ありがとうございます。ペットに関しましてご意見をいただきありがとうございます。
ペットの対応といたしまして、①足洗い用の容器、②足拭きタオル、③蓋付ペット用ごみ箱の3点を早速ご準備させていただきました。
ペット宿泊料金は、ペット宿泊施設が少ないということで足元をみての料金設定ということは一切ございません。
弊コテージは当初、ペット不可で営業しておりました。
その後ペット同伴ができないかとの多数のご要望があり、お部屋限定ですが、ご準備させていただいております。
一部のマナーが悪いお客様により、例えば猫が不可であるにもかかわらず隠して宿泊したり、犬に関しても布団およびカーペットにも汚物の跡があり悪臭で大変な状況でした。
備え付けのバンディクリーナーが大量の猫砂で故障となりました。
また風呂場は大量のペットの毛等で排水溝がつまり排水管工事をする事になり、また通常の掃除の他、室内の消毒に費用がかかり、やむを得ず当初の２，０００円から３，０００円に料金改定させていただきました。
実費弁済・デポジットでは、お客様のチェックアウト後に即時点検し、ご請求・ご精算するのは不可能かと思います。
同伴ペット数と連泊の場合は、ペットの宿泊料金の割引サービスを今後検討したいと思っております。
フロント　加藤・高橋・齋藤

この度ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また私共の説明不足によりお客様にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
ゴミに関しては、分別していただけるだけでも大変助かります。無理にお持ち帰り頂かなくてもよかったのですが、言葉足らずでございました。

コテージホテルショコラは、お部屋にキッチンが付いており、カップルルームで誰にも邪魔されず、二人で料理を楽しむもよし、ファミリールームで家族みんなで楽しむもよし、その際にでるゴミももちろん置いていって下さい。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　森

この度ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
まだまだ寒い時期でございました。私共の配慮不足によりお客様にご迷惑をかけてしまい、深く反省しております。延長料金、及びチェックアウト時間につきましても、今後検討していきます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　森

この度ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
コテージホテルショコラでは、コテージ内での料理は、もちろん　天気がよい時は、外でＢＢＱを楽しんで頂くことも出来ます。（ＢＢＱコンロ、網、鉄板は無料貸し出しあり）是非ご利用下さい。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　森