おひとり様プランで宿泊。晩御飯は部屋に届けられたものをいただきました。　これが今までで最悪のクオリティでした。和食の仕出しの様なスタイルで全てのお料理が一度に出されたのですが、明らかに出来合いの食材を盛り付けただけ、北海道を感じる品が無い、天ぷらなど暖かく食べたいものも冷え切っている、水筒に入ったお吸い物を自分でお椀に注がないといけない、ドリンクを頼もうとしたら「そういうのはやっていないけど、一杯くらいならやりますよ」といわれたので売店でビールを買わされる対応等、コロナや人手不足による業務効率化とかもあるかもしれないけど、お客の満足度というのを全然考えていないと感じ、心の底からガッカリしました。料金は３万円弱でしたが、一万円台ならまだここまで不快にはならなかったかもしれません。ホテルは洋風の佇まいだから、本来なら洋食コースがメインで和食を出すには食材の手配など効率が悪いのかもしれません。だったらそもそも和食を作るなよ、と思えます。それくらい酷かったです。お風呂はローションに包まれているかの様な素晴らしいお湯で朝食も北海道らしさ、食材にもストーリーが感じられて良かったです。
夜ごはんにあの和食しか選べないなら泊まらずに素泊まり朝食付プランを強く推奨します。泊まりたいなら、ですけど。
これがあの有名な「マウレ山荘」かと失望した出来事でした。10日近く北海道に滞在しましたが、間違いなくワーストの満足度でした。

評価

• 総合2
• サービス2
• 立地4
• 部屋1
• 設備・アメニティ4
• 風呂5
• 食事2

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月