この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お料理に関しまして、質が落ちているようなお気持ちにさせてしまった事を挽回できますよう、改善して参ります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
お料理につきましては、ご要望に応えることができず大変残念に思っています。
お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は、マウレ山荘にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
マウレ山荘の温泉を気に入って頂きありがとうございます。宿泊のお客様は「ポッケの湯」も入浴が可能でございます。本館にはないフィンランドサウナがございます。また機会がございましたら「ポッケの湯」もご利用下さいませ。
ワンちゃんについては、コテージ内ではゲージの中で一緒にお過ごし頂いております。ご了承くださいませ。
次回ご宿泊の際は、お食事のご利用をお待ちしております。当館自慢の「手打ちそば」もコース料理の最後でご提供しております。
今後も、ご宿泊のお客様に「泊まってよかった」・「また来たい」と感じていただけるようなホテルを目指して参ります。
次回のご宿泊をスタッフ一同お待ちしております。お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。

この度は、マウレ山荘にご宿泊頂き誠にありがとうございます。当館自慢の食事も褒めて頂きありがとうございます。
ご滞在中、リラックスしていただけた様で何よりでございます。また、機会がございましたらお越しください。
スタッフ一同お待ちしております。

こちらこそ、ご利用いただき誠にありがとうございます。

初冬のマウレ山荘も、季節の移ろいを感じられ、ならではかと思います。

２０周年特別プランでは、これまでの感謝の気持ちを込めて、
スタッフ一丸となって準備を行いました。
当日はお客様の笑顔を拝見し、ほっとしたのと同時に、また新たな一歩を踏み出せた様に思います。
同じ時間を共有できましたことを、大変嬉しく思います。

ペアリングメニューにつきましては、継続中でございます。
道産ワインの豊富さを活かし、新しいメニューも考案中でございます。
次回お越しの際も、ぜひお料理と共にお愉しみいただきたいと思います。

今後も、皆様に愛されるマウレ山荘となる様、努力して参ります。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

従業員一同、お越しいただいたお客様には、心に届く癒しの時間をご提供できる様、日々取り組んでおります。
また、こうした”想い”がお客様に届きましたこと、大変嬉しく思います。

またお会い出来ますことを心待ちにしております。

この度はありがとうございました。

フロント　山崎

ご意見を頂戴し、ありがとうございます。

ポッケの湯につきましては、現在のところ人数制限を設けており、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。またの機会にはぜひご利用いただければと思います。

お食事は季節により旬の食材を取り入れております。また、ワインにつきましてもソムリエがセレクトしお食事に合うものをお勧めしております。

ぜひ、またのご来館をお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。

フロント　山崎

この度は20周年記念プランをご利用いただき、
誠にありがとうございました。

最も緑豊かな季節です。
特別なプランにて、この時期ならではの自然とお料理をご満喫いただけたとのこと、
私どもも大変嬉しく思います。

今後につきましても、その度毎に心に届くサービスを実現できる様、努力致します。
豊かな自然と共に、お客様に喜んでいただき、愉しんでいただける様なホテルを目指して参ります。

またお会い出来ますことを、従業員一同心よりお待ちしております。
この度はありがとうございました。

いつもご利用いただきありがとうございます。

昨年から新しく開始したサービスに関しまして、お気づきいただきありがとうございます。
ご評価いただき嬉しく思います。

スタッフのサービスにつきましては、チームワークの向上と共に、お客様に寄り添ったおもてなしを目指し、
常日頃からお客様目線で行動できる様、今後とも努めて参ります。

マウレ山荘は、周辺の雄大な自然と歴史ある温泉と共に、お客様をお迎えできる場所です。
私どもも誇りをもってお客様をお迎えし、それらに見合ったサービスができたらと思います。

お祝いのお言葉まで頂戴し、ありがとうございます。
これからもどうぞよろしくお願い致します。

またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用くださりありがとうございました。
ご家族でのんびりとお過ごしいただけたとのこと、嬉しく思います。

備品につきましては、ご不便をおかけ致しました。
夏の間限定ではございますが、中庭でのバーベキュー用としまして炭の貸し出しのご予約も承っております。
また、お食事付きにしますと、本館でお召し上がりいただきます。

次回ご予約の際はぜひご検討くださいませ。

またのご来館をぜひお待ちしております。

この度はご利用ありがとうございました。
”はずれのものがない”とのお言葉、ありがとうございます。
今後も、さらに心に届く癒しの時間を提供できます様、努めて参ります。

マウレ山荘では、季節により異なる自然の表情も魅力となっております。
またの機会にぜひご利用くださいませ。
従業員一同またのお越しを心よりお待ちしております。

お客様に寄り添いながらサービスをすることが私どもの役割であると、日々努めております。
お褒めのお言葉、嬉しく思います。

なお、マウレ山荘では、雄大な自然の中でお料理や温泉を季節ごとにお愉しみいただける場所となっております。
ぜひまたのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用くださりありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用くださりありがとうございました。
ご満足いただけて何よりです。
マウレ山荘では、四季を通じて異なる景色も魅力のひとつとなっております。
また、お部屋タイプによってもそれぞれにお愉しみいただけますので、ご予約の際にはHPでぜひご確認くださいませ。

またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度は当館へのご宿泊ありがとうございました。

当館は一昨年７月にリニューアル致しました。
エゾモダンをコンセプトに、豊かな自然に囲まれたマウレ山荘らしさを感じながら、ゆったりとした時間の中で日々の疲れを癒して頂けたらとの気持ちを込めております。
料理に関しても同様に、一品一品気持ちを込めてご提供までをしておりますので、ご満足頂けたとのお言葉は何よりの喜びで、今後の活力になります。ありがとうございます。

石北本線の助成金へのお力添えもありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

この度は当館へのご宿泊ありがとうございました。

ホテルの内装からお風呂・料理・スタッフに至るまでお褒めの言葉を頂きまことにありがとうございます。
私共は豊かな自然と共に、お客様が日常を忘れ少しでも疲れを癒して頂けたらとの想いを込めながら、日々努めております。
気持ちよく滞在することが出来たというお言葉は何よりの誉れでございます。

丸瀬布の豊かな自然たちは、いつ来られても違った顔を見せて楽しませてくれますので、是非またご来館下さいませ。
お客様のおかえりを従業員一同心よりお待ちしております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。

また、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
お客様の旅行のお宿にマウレ山荘をお選び、少しでもご満足いただける時間を提供できましたことを大変嬉しく思います。

豊かな自然と上質な温泉、心を込めた料理とおもてなしで、連泊の際も、心ゆくまでお寛ぎ頂けます様、日々準備して参ります。
是非また皆様でお越し下さいませ。

お客様のご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

この度はコテージでのご宿泊誠にありがとうございました。

朝食に関しましては、当面の間は和食の御膳でのご提供となります。なるべく出来たてを温かいうちにという想いを実現しながら、お客様にご満足頂ける内容を考えていきたいと思います。

またコテージの冷蔵庫ですが、ご意見をくださりありがとうございます。衛生面等を踏まえながらお客様にご満足いただける様、今後検討して参ります。

なお、コテージ内のお風呂には大変ご満足いただけたとのこと、嬉しく思います。泉質共にマウレ山荘自慢のお風呂です。

またぜひお越しくださいませ。お客様のご利用を心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当館では改装前よりご利用いただいてきたお客様より様々なお声を頂戴してきました。
中には厳しいお声を頂くこともございましたが、その度に以前よりも良くなったとご満足いただきたいとの思いを強め、今日までホテルづくりに努めてまいりました。
そして、改装前の当館を気に入っていただいた奥様にご利用いただければと、私共も思わずにはいられません。
　
当館は開業以来多くの方々にご利用いただき、お客様だけでなく、私共従業員にとっても様々な思い出がございます。この度の事も、私共の心に刻ませていただき、これからも多くの方々との物語をつくってゆきたいと思っております。
今後ともマウレ山荘をご愛顧いただければ幸いに存じます。