クチコミ

総合評価
4.16
885
5
240
4
308
3
77
2
21
1
12
部屋
4.10
接客・サービス
4.15
ロケーション
3.78
朝食
4.34
夕食
4.27
温泉・お風呂
4.09
設備
3.99
清潔さ
4.22
クチコミの投稿画像・動画
153
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
ayushi1000
40代/男性|2 件のクチコミ
結婚記念日、スタッフの祝福に感動

結婚20周年の記念にご利用させていただきました。 プレゼントもいただきありがとうございました。 また、チョックインや食事の際にスタッフの皆様に、おめでとう御座います。と言っていただけてとても嬉しかったです。 夕食の極み会席、朝食のビュッフェも大満足でした。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
343
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数ある有馬温泉街ホテルの中から、亀の井ホテル有馬をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 また、ご結婚20周年という大切な記念日に当館をご利用いただき、心より御礼申し上げます。 ささやかではございますが、お祝いのお手伝いができましたこと、大変光栄に存じます。 また、スタッフからのお声がけにつきましてもお喜びいただけたとのこと、嬉しく拝見いたしました。 これからも皆様の大切な思い出つくりのお手伝いができるよう努めてまいります。 また有馬へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 亀の井ホテル有馬 フロント
有馬温泉 亀の井ホテル 有馬
2026-05-03
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
まちゃ鬼嫁
50代/女性|14 件のクチコミ
半露天風呂と金泉最高!駐車場からのアクセス難点

半露天風呂に広いお部屋でまったり。夕食時の背の高いスタッフのお兄さん凄く気さくで楽しかった〜👍お部屋の半露天風呂からの景観はイマイチだけど金泉の湯は最高☺️ 但し駐車場からフロントに行くのにエレベーターが無いのが残念…


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
544
不適切なクチコミを報告する
この度は、亀の井ホテル有馬をご利用いただきましてありがとうございます。 お部屋や半露天風呂にてごゆっくりお過ごしいただけたご様子を拝見し、また夕食時のスタッフとのひとときをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 また、当ホテル自慢のかけ流し金泉の湯につきましても、ご満足いただけたとのこと、光栄に思います。 駐車場からフロントまでのご移動につきましてはご不便をおかけし、申し訳ございません。 これからも皆様に心地よくお過ごしいただける宿を目指してまいりますので、また有馬へお越しの際にはぜひご来館をお待ち申し上げております。 亀の井ホテル有馬 フロント
有馬温泉 亀の井ホテル 有馬
2026-04-19
4
レジャー
家族
2026年5月宿泊
sなっちょん
30代/女性|1 件のクチコミ
夫婦で夕食を堪能しました

夫婦で利用しました。 夕食は豪華で美味しいかった


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
203
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数ある有馬温泉街ホテルの中から、亀の井ホテル有馬をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 当ホテル自慢の神戸牛をメインの会席にご満足いただけたご様子で、大変光栄に存じます。 今後もたくさんのお客様の笑顔が拝見できるよう、日々サービスの向上に努めてまいります。 次回もご夫婦での思い出のご旅行にご来館いただけますと幸いでございます。 亀の井ホテル有馬 フロント
有馬温泉 亀の井ホテル 有馬
2026-05-06
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
みずききき
30代/女性|2 件のクチコミ
客室金泉と美味しい朝食に満足

夫婦2人で利用させて頂きました。 お値段も近隣に比べてリーズナブルで お部屋が素敵で 客室に金泉があるのも魅力的で満足ポイントです。 夕食は少しもの足らなかったですが 味は美味しかったです。 朝食はバリエーション豊富で どれを食べても美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
298
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この度は亀の井ホテル有馬にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご夫婦での思い出のご旅行に当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 お部屋やプレミアム客室内の金泉につきましてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 ご夕食につきましては、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 今後はよりご満足いただける内容となるよう、社内でも検討を重ねてまいります。 これからも皆様にご満足いただけるご滞在をご提供できるようサービスの向上に努めてまいります。 また有馬へお越しの際にはぜひご来館をお待ち申し上げております。 亀の井ホテル有馬 フロント
有馬温泉 亀の井ホテル 有馬
2026-04-27
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
maaaaa10
50代/女性|1 件のクチコミ
桜と美味しい食事、快適な滞在でした

チェックイン時間より早めに着いてしまいましたが、すぐにチェックインして頂けました。ロビーにはウェルカムドリンクもあり、ロビーでしばし寛いでからお部屋へ。和室8畳は男ばかりの我が家には狭いかと思ってましたが、ちょうど良い広さ。部屋の大きな窓からは桜がきれいに見え、夜はライトアップもされていて、夜桜を楽しむ事ができました!夕食は大変美味しくて、また朝食バイキングは種類も多く、美味しそうなものばかりで大変満足しました。ホテルのスタッフの方も対応が良く、心地よいひとときを過ごさせて頂きました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【土地の恵み会席】季節を感じる多彩なお料理の数々を愉しむ

部屋タイプ

和室8畳
641
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この度は亀の井ホテル有馬にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご丁寧で心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 チェックインやロビーでのお時間、ウェルカムドリンクなど、ご到着時よりごゆっくりお過ごしいただけたご様子を知ることができ、また、お部屋からご覧いただける桜や夜桜もお楽しみいただけたとのこと、嬉しく拝見いたしました。 ご夕食ならびにご朝食につきましてもご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、何よりの励みでございます。 さらに、スタッフの対応につきましてもお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。 今後も皆様に心地よいひとときをお過ごしいただける宿を目指し、より一層努めてまいります。 また有馬へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 亀の井ホテル有馬 フロント
有馬温泉 亀の井ホテル 有馬(2025年8月1日リニューアルオープン)
2026-04-14
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
Memi
70代/女性|2 件のクチコミ
朝食夕食お部屋全て満足な宿泊

朝食は種類も豊富で良かったです。 夕食もお刺身など新鮮で良かったです。 お部屋もきれいで、満足な宿泊でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
362
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お忙しい中、口コミへのご投稿を賜りましたこと御礼申し上げます。 お褒めいただきました朝食につきまして、有馬名物の山椒を使用しました山椒風味の若鶏の唐揚はお召し上がりいただけましたでしょうか。 日々、清潔なお部屋や館内、ご満足いただけるサービスに努めてまいりますので、今後も亀の井ホテル有馬をご愛顧いただきたくお願い申し上げます。 亀の井ホテル有馬 フロント
有馬温泉 亀の井ホテル 有馬
2026-04-22
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
みんなで楽しい家族旅行
50代/男性|1 件のクチコミ
お料理とサービスは良いが、室温と玄関対応に残念な点も

初めての有馬温泉でしたが基本的に良いお宿でした。建物や部屋の建て付けは古めですが、リニューアルされ綺麗な為良い感じです。お料理も美味しく、朝食は特に良かったです。残念だったのは、部屋の室温が部屋毎にコントロールできないそうで雨降っていた事もあり寒かったです。飲食では何種類か注文して飲んだ日本酒の中に一つだけ誤って水で薄めましたかと言うぐらい酒精を感じない非常にまずいおすすめの地酒がありました。他の銘柄はそれぞれ美味しかったので、何だったのか?でした。あと雨降っていて日差しのある玄関先で荷物を下ろしたり載せたりしたいのに、到着時は乗り降りしてない空車の送迎バスが駐車放置されロータリー回れずバックしないといけないし、帰りも車回して荷物載せたいのにロータリー内で従業員2名が立ち話していて車来てるのに気づかずどかないなど、玄関先はお宿の印象を左右する大事な所なのに残念でした。それ以外は全体的に大変良いお宿でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
158
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この度は亀の井ホテル有馬にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、初めての有馬温泉でのご滞在に当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 館内のリニューアルやお部屋の清潔さ、お料理につきましてご評価を賜り、大変嬉しく存じます。 特にご朝食をお気に召していただけたとのこと、和洋豊富なメニューをお楽しみいただき光栄でございます。。 しかしながら、お部屋の空調設備につきましてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 また、スタッフの対応につきましてもご不快な思いをおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。 お客様をお迎え・お見送りする大切な場となりますので、今後このようなお声をいただかないよう、従業員指導を徹底してまいります。 今後はより一層、ご満足いただけるご滞在をご提供できるよう精進してまいります。 また有馬にお越しの際は、当館をご利用いただけますと幸いでございます。 亀の井ホテル有馬 支配人
有馬温泉 亀の井ホテル 有馬
2026-05-06
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
chewie
60代/女性|2 件のクチコミ
源泉掛け流し温泉とリニューアルで快適な滞在

源泉掛け流しの温泉(金泉)が魅力で、リピート宿泊しました。源泉かけ流しの温泉は本当に気持ちよくて大満足です! リニューアルオープンされてから初めての利用でした。お部屋や、大浴場、レストラン、トイレなど、綺麗になっていてとても気持ちが良かったです。食事制限があるのですが、それにも対応して頂けて楽しい旅行になりました。また利用したいと思っています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【土地の恵み会席】季節を感じる多彩なお料理の数々を愉しむ

181
不適切なクチコミを報告する
お忙しい中、口コミへのご投稿を賜りましたこと御礼申し上げます。 また、再び自慢のかけ流し金泉温泉を楽しみに当館をご利用いただきましたこと、心より御礼申し上げます。 またご利用についても当ホテルのお食事やお部屋、温泉をお気に召していただけたご様子に、何よりでございます。 「また利用したい」とのお言葉は、私どもにとりまして何よりの励みでございます。 今後も皆様に快適で安心してお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。 次回のご利用もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 亀の井ホテル有馬 フロント
有馬温泉 亀の井ホテル 有馬
2026-05-03
5
レジャー
恋人
2026年4月宿泊
x72byy3
30代/男性|1 件のクチコミ
清潔な部屋と満足度の高い朝食、温泉も最高

部屋は清潔感がありキレイ、接客対応も良いです。夜ご飯はランク低めのコースを頼んだこともありこんなものかという感じでしたが(悪くはなくむしろ満足はしています)、朝ごはんのビュッフェは満足度高いです。温泉もとても気持ちよく、本当に満足した旅でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
293
不適切なクチコミを報告する
数ある有馬温泉街ホテルの中から、亀の井ホテル有馬をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 お部屋の清掃面やスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、またご朝食のビュッフェや温泉につきましてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 「満足した旅」とのお言葉を頂戴できましたことは、私どもにとりまして、何よりの励みでございます。 これからもこのようなお言葉をたくさん頂戴できるよう精進してまいります。 また有馬へお越しの際には、ぜひご利用をお待ち申し上げております。 くださいませ。 亀の井ホテル有馬 フロント
有馬温泉 亀の井ホテル 有馬
2026-04-22
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
AKUKU
50代/女性|15 件のクチコミ
部屋も食事も最高!アメニティ充実で子供と満喫

部屋も綺麗でお料理も朝晩どちらも美味しかったです。家から化粧水を持っていくのを忘れてたのですが、大浴場や部屋にあって助かりました。オセロやトランプも借りられ子供と遊んで楽しかったです。良いお宿でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【土地の恵み会席】季節を感じる多彩なお料理の数々を愉しむ

部屋タイプ

和室8畳
526
不適切なクチコミを報告する
数ある有馬温泉街ホテルの中から、亀の井ホテル有馬をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 お子様にも無料ゲームの貸出や、ウェルカムドリンクのサービスを行っておりますので、子供様連れのお客様にも安心してご利用いただけるお宿でございます。 また各部屋、女性にも嬉しいアメニティが豊富に揃い、またお困りごとがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。 今後もサービスの向上に励んでまいりますので、引き続き亀の井ホテル有馬をご愛顧いただきたくお願い申し上げます。 亀の井ホテル有馬 フロント
有馬温泉 亀の井ホテル 有馬(2025年8月1日リニューアルオープン)
2026-04-08
5
レジャー
仕事仲間
2026年3月宿泊
profile
fxdc1584
50代/男性|19 件のクチコミ
朝食ビュッフェが素晴らしい宿

リニューアルされてからは 初めての利用になりました。 宿泊は今回で2回目になります。 いつも会社の仲良し同僚との忘年会、新年会で利用させて貰っています。 温泉はいつもながらの金泉で泉質最高レベルです。 露天とサウナができていたらな…と思いましたがお値段もランクアップするのでしょう。 毎回思いますが、こちらの一泊二食付きプランで有馬温泉に泊まれる宿は他では見当たらないかな…と思います。 宿泊プランの夕食懐石はいつもながら良いのですが、なんと言っても朝食ビュッフェが素晴らしいと毎回感じています。 料理の種類が多くどれも美味しくて 色見が綺麗で地産地消等、全て丁寧に調理されています。 朝食会場も広々しており、 席に余裕が有り居心地がとても良かったです。 宿泊している外国の方も静かな国の方ばかりで朝食会場やエレベーター内、風呂場で嫌な気分にさせられる事は一度もありませんでした。 ウォーターサーバーが置いて有り、水のボトルサービスは嬉しかったです。 機会が有りましたらまた泊まってみたいホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【秋冬SALE】【2025年8月リニューアル/土地の恵み会席】季節を感じる多彩なお料理の数々を愉しむ

部屋タイプ

和室8畳
698
不適切なクチコミを報告する
数ある有馬温泉街ホテルの中から、亀の井ホテル有馬をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 ご友人との思い出のご旅行にご利用いただき、また思い出作りのお手伝いをさせていただけましたこと、大変光栄でございます。 朝食ビュッフェについてお褒めいただき、当スタッフおすすめの地元食材「有馬山椒コロッケ」はお召し上がりいただけましたでしょうか。 また露天やサウナについては今後実現できるよう、社内でも検討させていただきます。 また次回のご利用もスタッフ一同、お待ち申し上げております。 亀の井ホテル有馬 フロント
有馬温泉 亀の井ホテル 有馬(2025年8月1日リニューアルオープン)
2026-03-26
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
比呂_HR
40代/男性|2 件のクチコミ

夕食の特別会席、魚介類のメニューがどれも大変美味しかったです。全体的なボリュームにも満足。夜泣き担々麺もいただくことができて良かったです。朝食バイキングは種類が豊富で味も良く、食べすぎてしまいました。 リニューアルされた設備やお部屋はとてもきれいで、快適に過ごすことができました。ウォーターサーバーのサービスもありがたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
608
不適切なクチコミを報告する
この度は、亀の井ホテル有馬をご利用いただきましてありがとうございます。 当ホテル、料理長自慢の旬の食材を使用したお料理をご堪能いただき、光栄でございます。 また今回お召し上がりいただいたプランの他に神戸牛をメインにした「極み会席」のご用意もございますので次回は是非ご検討くださいませ。 今後も亀の井ホテル有馬をご愛顧いただきたくお願い申し上げます。 亀の井ホテル有馬 フロント
有馬温泉 亀の井ホテル 有馬(2025年8月1日リニューアルオープン)
2026-03-26
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
びっくりドンキー
30代/男性|1 件のクチコミ
広々とした部屋と源泉露天風呂は最高

食事は美味しかった。 一品料理で神戸牛や海鮮などあれば良かった。 部屋は広く半露天もついてて源泉だったのが良かった。 ただ大浴場と差がなかったので大浴場に種類があればなとゆっくりと宿で過ごす旅だったら◎ 色んな種類の温泉楽しみたいなら△


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【特別会席】旬の高級食材を堪能

503
不適切なクチコミを報告する
お忙しい中、口コミへのご投稿を賜りましたこと御礼申し上げます。 お声にありましたお食事メニュー、温泉の種類につきまして、今後よりご滞在をお楽しみいただけるよう、実現に向け社内でも検討し、取り組みに努めて参ります。 またお越しいただける際には、よりレベルアップしたサービスをご提供できるよう、成長を続けて参ります。 この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 亀の井ホテル有馬 フロント
有馬温泉 亀の井ホテル 有馬(2025年8月1日リニューアルオープン)
2026-03-22
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
のりのり*
60代/女性|3 件のクチコミ
体調不良でも安心、朝食バイキング充実

前日体調を悪くしてからの到着だったので、病院を紹介してもらおうと尋ねると、「近くにないので救急案内で自分で探して下さい」とのことでした。夕食は私の分はキャンセルしたので評価はわかりませんが、朝のバイキングは品揃えも多く、体調がすぐれなくても食べられて良かったです。トースターの使いかたがわからず戸惑いました。チェックインチェックアウトも同じ方だと思いますが、「体調どうですか?」のお声がなく温泉宿というよりホテルなんだなと思いました。部屋は新しく気持ち良く使えました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【土地の恵み会席】季節を感じる多彩なお料理の数々を愉しむ

494
不適切なクチコミを報告する
数ある有馬温泉街ホテルの中から、亀の井ホテル有馬をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 しかしながら、スタッフの対応につきましてご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 フロントスタッフへの共有を行い、今後、私どもにできることは対応に尽力して参ります。 また、レストランにおいてもお困りのお客様をお手伝い、またお伺いいただきやすい体制を整えて参ります。 今後も亀の井ホテルをご愛読くださいますようお願い申し上げます。 亀の井ホテル有馬  支配人
有馬温泉 亀の井ホテル 有馬(2025年8月1日リニューアルオープン)
2026-03-22
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
うた1号
60代/女性|12 件のクチコミ
レストランのサービスと温泉に満足した旅

レストランでの食事のサービスは気配りがされていてとても良かったです。隣の席のお子様連れのご家族に行き届いた配慮は感心しました。 朝食も美味しいし、温泉の質ももちろん温度もちょうど良く良い旅になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
395
不適切なクチコミを報告する
この度は、亀の井ホテル有馬をご利用いただきましてありがとうございます。 当宿自慢の金泉かけ流し温泉をご堪能いただき、嬉しく思います。 また今後もお客様の笑顔が拝見できるよう、心をこめてサービスに取り組んでまいりますので、またのお越しをお待ち申し上げております。 亀の井ホテル有馬 フロント
有馬温泉 亀の井ホテル 有馬(2025年8月1日リニューアルオープン)
2026-03-21
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ふたごのママ
40代/女性|1 件のクチコミ
蟹食べ放題プランと立地が良い宿

夫が見つけた蟹食べ放題プランが気になり宿泊しました。 ご飯のボリュームもあっておかわりするほどは食べれませんでしたが身のしっかりした蟹でした。少ししょっぱかったかな〜 歩いてロープウェイ乗り場まで行ける立地で、カードゲームのレンタルもあり子供たちと楽しく宿泊出来ました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【かに食べ放題/特別会席】旬の高級食材を堪能

部屋タイプ

和室8畳
433
不適切なクチコミを報告する
この度は、亀の井ホテル有馬をご利用いただきましてありがとうございます。 当ホテル、ゲームの貸出はお客様に大変好評でございます。 また小さいお子様から大人様まで喜んでいただけるゲームをご用意しております。 今後もたくさんのお客様にご満足いただけるようサービスの向上に努めてまいりますので、次回も有馬にお越しの際はぜひご来館をお待ち申し上げております。 亀の井ホテル有馬 フロント
有馬温泉 亀の井ホテル 有馬(2025年8月1日リニューアルオープン)
2026-03-11
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
yuko
50代/女性|1 件のクチコミ
温泉と夕食最高!最高の家族旅行

車での移動だったので楽でしたが、徒歩では駅から遠く、坂道も急な為大変そうでした。 建物、部屋はとてもきれいで気持ちよく過ごすことができました。 従業員さん達も丁寧な対応でサービスが行き届いていました。 夕食もおいしくお腹いっぱいになり大満足。 夜食の担々麺は食べられないかと思いましたが、量が半人前くらいでちょうどよくいただけました。 温泉も気持ちよく、今までの中で最高な家族旅行になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
475
不適切なクチコミを報告する
数ある有馬温泉街ホテルの中から、亀の井ホテル有馬をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 当ホテル、公共交通機関をご利用のお客様には、送迎のサービスを行っておりますのでご安心してご利用くださいませ。 また「最高な家族旅行」とのお言葉、大変嬉しく、私共の今後の励みとさせていただきます。 また今後もたくさんのお客様にこのようなお言葉をいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 また有馬温泉にお越しの際は是非ご利用をお待ち申し上げております。 亀の井ホテル有馬 フロント
有馬温泉 亀の井ホテル 有馬(2025年8月1日リニューアルオープン)
2026-03-08
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
kirua
30代/女性|2 件のクチコミ
食事は美味しかったが、部屋の設備に改善点あり

お食事はとても美味しかったです! 部屋の廊下の電気が一つつかず、 ついてない電気は非常灯とのことでしたが、暗く感じました!そこの電気がつけば良いなと思いました! 後コンセントが少なく、鏡が洗面台にしかないので 髪の毛など乾かしたり、セットがしにくかったです! それ以外はスタッフの対応、ホテルの綺麗さ、ご飯の美味しさは間違いなかったです! ありがとうございました!


部屋:
2
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【かに食べ放題/土地の恵み会席】季節を感じる多彩なお料理の数々を愉しむ

414
不適切なクチコミを報告する
この度は、亀の井ホテル有馬をご利用いただきましてありがとうございます。 お食事、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉をいただき、非常に嬉しく思います。 しかしながら、お部屋の設備につきまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。 お客様からいただいたご意見は社内での検討課題とし、よりお過ごしいただきやすいホテル作りに努めて参ります。 お褒めいただいた点は、今後もさらなる高みを目指し励んで参ります。 今後とも亀の井ホテルをご愛顧くださいますよう心よりお願い申し上げます。 亀の井ホテル有馬 フロント
有馬温泉 亀の井ホテル 有馬(2025年8月1日リニューアルオープン)
2026-03-08
5
レジャー
友達
2026年2月宿泊
yu__446
20代/女性|1 件のクチコミ
温泉さいこう

目的地までは観光客のおおい細い山道を登る必要があり、混み合う時間は大変でした。 館内、客室は綺麗で清潔感あり。 浴衣は、ピンク色が人気なのか女性向けサイズは品切れでした。残念 食事とても美味しかったですし、温泉すべすべになりとてもよかったです! またいつか利用させていただきたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【かに食べ放題/土地の恵み会席】季節を感じる多彩なお料理の数々を愉しむ

部屋タイプ

和室8畳
478
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お忙しい中、口コミへのご投稿を賜りましたこと御礼申し上げます。 たくさんのお褒めのお言葉をいただき光栄でございます。 今後も清潔な館内やお部屋を維持してまいります。 また今回はピンク色のお浴衣がなかったとの事、誠に申し訳ございません。 次回はピンク色のお浴衣でお過ごしいただける日を心待ちにしております。 またのご来館、是非お待ち申し上げております。 亀の井ホテル有馬 フロント
有馬温泉 亀の井ホテル 有馬(2025年8月1日リニューアルオープン)
2026-03-01
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
超焼きそば
40代/男性|1 件のクチコミ
フロントの対応と朝食ブッフェが最高

フロントスタッフの対応はとても気持ちの良いものでした。少し変わったお願いをさせて頂いたのですが、快く対応して下さいました。 施設も綺麗で掃除も行き届いている印象です。 夕食は充分すぎるくらいの量で、息子(2歳半)のお子様御膳はほとんど食べきれませんでした。 お風呂はシンプルな大浴場。 朝食ブッフェは品数も味も文句なしです。 施設内はシンプルですが、温泉街を楽しむ為の宿泊施設とすれば大満足です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【春SALE】【特別会席】旬の高級食材を堪能

部屋タイプ

和室8畳
476
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数ある有馬温泉街ホテルの中から、亀の井ホテル有馬をお選びいただきましたこと、深くお礼申し上げます。 数々のお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。 また、少しでもお客様のお力添えができていましたら幸いでございます。 お客様からのお声がスタッフ一同の活力となり、今後の励みになります。 より一層お客様が素敵な時間をお過ごしいただけるよう、ホテル作りに取り組んで参ります。 次回も有馬にお越しの際は是非ご利用をお待ち申し上げております。 亀の井ホテル有馬 フロント
有馬温泉 亀の井ホテル 有馬(2025年8月1日リニューアルオープン)
2026-02-23