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有馬温泉 亀の井ホテル 有馬のクチコミ･お客さまの声
風呂4
両親に泊まってもらいましたが、夜中に部屋の洗面所から大きな排水音がして、びっくりし起きたとのこと。しかも、２３時、４時ころの２回あり、時間も比較的長め。チェックアウトの際、フロントに伝えるも、軽く流されたような対応だったようです。それ以外はよかったとのことでしたが、残念でした。
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お客さまこの度はかんぽの宿有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。排水音は隣室の洗面所の詰まりが原因であると思われるため、改善に向け取り運び中でございます。ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。フロント対応につきましてはお客さまの声に対して真摯な姿勢を持って接客に努めるよう指導いたしました。せっかく当宿をご利用頂きましたのに、ご不満な思いをお掛けしたこと重ねてお詫び申し上げます。今後、より良い接客やサービスの向上を目指し日々努めてまいりますので小川さまの、またのお越しを従業員一同お待ちしております。
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風呂4
投稿者さんの 有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 のクチコミ
両親に泊まってもらいましたが、夜中に部屋の洗面所から大きな排水音がして、びっくりし起きたとのこと。しかも、２３時、４時ころの２回あり、時間も比較的長め。チェックアウトの際、フロントに伝えるも、軽く流されたような対応だったようです。それ以外はよかったとのことでしたが、残念でした。
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お客さま
この度はかんぽの宿有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。
排水音は隣室の洗面所の詰まりが原因であると思われるため、改善に向け取り運び中で
ございます。ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
フロント対応につきましてはお客さまの声に対して真摯な姿勢を持って接客に努めるよう
指導いたしました。
せっかく当宿をご利用頂きましたのに、ご不満な思いをお掛けしたこと重ねてお詫び
申し上げます。
今後、より良い接客やサービスの向上を目指し日々努めてまいりますので小川さまの、またのお越しを従業員一同お待ちしております。