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有馬温泉 亀の井ホテル 有馬のクチコミ・お客さまの声
食事5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
紅葉がきれかった時期。夕食、朝食共においしくいただきました。ただ、部屋が窓も、網戸も開けていないのに、また、部屋に入ってすぐではなく何時間も部屋に滞在していて、少し暖房を入れた始めると、カメムシが一匹、また、2時間後にさらに一匹と二匹部屋にいてました。しかも、デカいカメムシその度ごとに、フロントへ電話して、取ってもらおうとして警備の人が部屋に来て取ってはくれるのですが、、なんと、カメムシが出るのは当たり前、出たように長い筒、ビニール袋を持ってきて。。。という始末。カメムシ対策しているなら、泊る時、または、虫が出た場合の事事前に伝えてほしかった。また、チェックアウトの時も一切詫びることがなかったのが残念でした。おちおち寝てられないくらい。カメムシがひそんでいるのかなっと思う部屋でちょっと泊るに、嫌な気持ちになりました。
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お客さまこの度は、数ある宿の中から当宿をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。食事につきましては、お褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。しかしながら、お部屋ではお客さまに不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。客室点検の徹底と、フロント社員への教育を実施し、お客さまにご不快な思いをさせないよう改善して参ります。次回のご宿泊の際は、より満足していただけるように努力して参りますので、機会がございましたらまたのご利用もご検討ください。クチコミへのご投稿ありがとうございました。
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有馬温泉 亀の井ホテル 有馬(兵庫県)
4.0
投稿日:2018-11-29 16:12:36
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食事5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
よしよし238さんの 有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 のクチコミ
紅葉がきれかった時期。
夕食、朝食共においしくいただきました。
ただ、部屋が
窓も、網戸も開けていないのに、
また、部屋に入ってすぐではなく
何時間も部屋に滞在していて、
少し暖房を入れた始めると、カメムシが
一匹、また、2時間後にさらに一匹と
二匹部屋にいてました。しかも、デカいカメムシ
その度ごとに、フロントへ電話して、取ってもらおうとして警備の人が
部屋に来て取ってはくれるのですが、、
なんと、カメムシが出るのは当たり前、出たように
長い筒、ビニール袋を持ってきて。。。
という始末。
カメムシ対策しているなら、泊る時、または、虫が出た場合の事事前に伝えてほしかった。
また、チェックアウトの時も一切詫びることがなかったのが
残念でした。
おちおち寝てられないくらい。カメムシがひそんでいるのかなっと思う部屋で
ちょっと泊るに、嫌な気持ちになりました。
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お客さま
この度は、数ある宿の中から当宿をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
食事につきましては、お褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。
しかしながら、お部屋ではお客さまに不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
客室点検の徹底と、フロント社員への教育を実施し、お客さまにご不快な思いをさせないよう改善して参ります。
次回のご宿泊の際は、より満足していただけるように努力して参りますので、機会がございましたらまたのご利用もご検討ください。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。