この度は、亀の井ホテル有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。大浴場につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。設備上の関係もございますので今すぐの改善は難しいのですが、今後の改善に向けての参考とさせていただきます。今後もお客さまに満足いただけるホテルを目指して日々努力して参りますのでまたのご利用をお待ち申し上げております。口コミへの投稿ありがとうございました。