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有馬温泉 亀の井ホテル 有馬のクチコミ･お客さまの声
総合3
お風呂はお湯はスゴく良かったけれど湯から出て脱衣場のロッカーの鍵を開けようとしたら何回鍵を回そうとしても回らなくて鍵が開かないのでフロントに連絡したら来てくれるとの事フロントの方が来てくれる間に鍵開けに再チャレンジ鍵を入れて少し持ち上げたら開きました。直ぐに開いた事をフロントに連絡してやっと服が着れたので２点にしました。お料理も美味しくて量も丁度よかったけど最初のお料理の説明が不足していて疑問な事が有り残念だったので２点にしました。
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この度は、亀の井ホテル有馬をご利用いただき、またご投稿いただきまして、ありがとうございました。脱衣場のロッカーにつきましてご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。お食事のご説明についても充分に説明が出来ておらず大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、確認と従業員の指導を徹底し再発防止に努めてまいります。お客さまからの貴重なご意見を今後のサービス向上に努めて参りますので、またのご利用をお待ちしております。亀の井ホテル 有馬 フロント
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投稿者さんの 有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 のクチコミ
お風呂はお湯はスゴく良かったけれど湯から出て脱衣場のロッカーの鍵を開けようとしたら何回鍵を回そうとしても回らなくて鍵が開かないのでフロントに連絡したら来てくれるとの事フロントの方が来てくれる間に鍵開けに再チャレンジ鍵を入れて少し持ち上げたら開きました。
直ぐに開いた事をフロントに連絡してやっと服が着れたので２点にしました。
お料理も美味しくて量も丁度よかったけど最初のお料理の説明が不足していて疑問な事が有り残念だったので２点にしました。
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この度は、亀の井ホテル有馬をご利用いただき、またご投稿いただきまして、ありがとうございました。
脱衣場のロッカーにつきましてご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
お食事のご説明についても充分に説明が出来ておらず大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、確認と従業員の指導を徹底し再発防止に努めてまいります。
お客さまからの貴重なご意見を今後のサービス向上に努めて参りますので、またのご利用をお待ちしております。
亀の井ホテル 有馬 フロント