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有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 クチコミ・感想・情報

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有馬温泉 亀の井ホテル 有馬のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.01
  • アンケート件数:576件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地3.53
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.88
  • 食事4.26

総合2

投稿者さんの 有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 のクチコミ

投稿者さん 2024-06-15 11:12:10

亀の井ホテルになってから初めて妻と宿泊しました。
その日は駐車場がかなり混んでいて、ホテル入り口から少し離れた場所に駐車しました。
車を停め駐車場内を歩いて先へ進むと、ロビーの入り口の近くに数台まだ駐車スペースがありました。
妻の足が悪いので、妻には入り口付近で待っていてもらい、その入り口近くの空いているスペースに車を停め直しました。
しかし、チェックアウトをして車に向かうと、工事現場で使う鉄製のバリケードが車の前に置かれていて、出せない状態になっていました。
バリケードには、ここは清掃員の通路だから駐車禁止と書かれていました。
ではなぜ最初からバリケードを置いていないのでしょうか?
置いていたら、わざわざ鉄製のバリケードをどけてまで駐車はしません。
その駐車スペースにはタイヤ止めもあり、宿泊客にはそこが通路だとは見た目には分かりません。
そしてなぜ車が出られないようなバリケードの置き方をしたのでしょうか?
バリケードを置いていたのに、こちらが退かせて駐車したとでも言いたいのでしょうか?
フロントに行こうかとも思いましたが、妻も居たのでバリケードを退かせて帰りました。
3時から4時頃のチェックインの時間帯は宿泊客も多いと思うので、バリケードを最初から置いていた方が良いかと思います。

かんぽの宿の時からのスタッフさんも元気に働いていらっしゃって、懐かしい気持ちでゆっくり出来ましが、最後に残念な気持ちになりました。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 2024-06-21 19:07:23

この度は亀の井ホテル有馬をご利用いただき、またご投稿いただきまして、ありがとうございました。
しかしながら、せっかく当ホテルをご利用いただいたにもかかわらず、駐車場のご利用についてご不便とご迷惑をおかけして申し訳ございません。
今後この様なことがないよう再発防止に努めてまいります。
またかんぽの時代からご利用いただき、スタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。
今後、お客様にご満足いただけるよう取り組んでまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

亀の井ホテル 有馬 支配人

ご利用の宿泊プラン
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