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有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 クチコミ・感想・情報

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有馬温泉 亀の井ホテル 有馬のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.01
  • アンケート件数:576件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地3.53
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.88
  • 食事4.26

総合2

投稿者さんの 有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 のクチコミ

投稿者さん 2024-07-31 11:58:14

チェックアウト時、友人同士の旅行ということもあり、個別に精算し領収書を発行してもらおうとしたところ、事前に説明もなかったにも関わらず、チェックイン時に申出がないためできないとのことでした。
会社内での旅行補助の申請等もあるので、チェックイン時にちゃんと説明してもらえればこんなことにはならなかったのになぁ、と感じました。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年07月
有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 2024-08-02 22:23:34

この度は亀の井ホテル有馬をご利用いただき、またご投稿いただきまして、ありがとうございました。
しかしながら、フロント担当の不手際によりご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
本来であれば、チェックアウト時にお申し出いただいた際に、ご対応することは可能ではありますが、フロント担当の指導が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今回当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご期待にお応えできませんでしたこと誠に申し訳ございませんでした。

亀の井ホテル 有馬 支配人

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【◆和室6畳2間◆】】