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有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 クチコミ・感想・情報

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有馬温泉 亀の井ホテル 有馬のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:503件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地3.51
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.89
  • 食事4.24
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設備・アメニティ2

投稿者さんの 有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月02日 13:51:54

料理は品数も多くおいしかった。お風呂もゆったりしてよかったが、露天風呂があるとなお良い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 2023年07月10日 15:29:16

この度は、亀の井ホテル有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。
お料理やお風呂についてお褒めいただき、光栄でございます。
施設面につきましては、すぐのご対応が難しいことも多く心苦しい限りではございますが、日々お寄せいただくお声に寄り添いながら、皆さまに愛されるホテルづくりに努めてまいります。
今後も亀の井ホテル有馬をご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
亀の井ホテル 有馬 フロント

設備・アメニティ2

hrsjnさんの 有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 のクチコミ

hrsjnさん [60代/男性] 2023年07月02日 00:16:51

簡保の宿のリブランドホテル。温泉は金泉の源泉かけ流しで湯量豊富なのはすばらしい。建物など施設はリニューアルされている部分はあるがいたるところに古い箇所あり。スタンダードツインの部屋は3階で外は木しかみえず展望はよくなかった。食事のスタンダード会席はごく一般的なコースであったがオプションでカニの食べ放題を付けたのよかった。スタッフの方々は一部のベテランを除いてみんな一生懸命さが伝わってきた。有馬温泉の駅やバス停からホテルまで歩く場合はかなり激しい上り坂なので注意が必要。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 2023年07月10日 15:34:10

この度は、亀の井ホテル有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘のとおり、施設面ではご不便をお掛けすることも多く、心苦しい限りではございますが、有馬温泉特有の「金泉」や料理長こだわりのお食事、スタッフのサービスにより、ご満足いただけるご旅行となるよう精一杯努めさせていただきます。
今後も、亀の井ホテル 有馬をご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
亀の井ホテル 有馬 フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF★スタンダード会席と有馬の名湯金泉を愉しむ♪【千成プラン】
ご利用のお部屋
【【●スタンダードツイン/28平米●】】

設備・アメニティ2

SO-COさんの 有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 のクチコミ

SO-COさん [40代/女性] 2023年06月29日 16:51:29

すごく落ち着けるお宿で満足のいく滞在となりました。
また機会があれば伺いたいです。
山の上の方にあるので周りはとても静かで、かんぽの宿からの常連さんなのかなと思われる年齢層高めの方が多く、客室はそれなりに埋まっているようでしたが全体的にゆったりとした静かな雰囲気でした。
温泉には夜2回、朝1回入りましたがいずれも混雑を感じることなく、
ホテルの施設は古めで温泉も一種類しかありませんが、妊娠中で両親とのんびりするために来ていたので丁度良かったです。
8時に行った朝食会場は、ほぼ満席でこんなにお客さんがいたんだと驚きましたが特に不便は感じませんでした。
お料理のお味はランクにもよるのでしょうが、朝も夜も普通だと思いました。
少し残念だなと思ったのは、
チェックインは必ず15時以降と決まっており皆さんロビーで待機していたこと。
(他のホテルでは割と早くから入れて頂けるので、それに慣れてしまってただの我儘かなとも思いますが、、)
タオルが大小1枚ずつしか使えず使い回さないといけないこと。
(これもエコの面から考えると良いこととは思いますが、都度新しいものを使えることに慣れてしまっているので、、)
チェックアウトの際にカード決済ができなかったこと。
(カード自体は使えるようですが、担当の方がカード決済の機械を使いこなせず時間がかかったので現金で支払いました)
今回は妊娠中ということもあり、長風呂もできずただゆったりと過ごしたかったので、リーズナブルなお値段で静かな館内でリラックスできて本当に良い滞在となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 2023年07月02日 19:54:47

このたびは、亀の井ホテル有馬をご利用いただき誠に有難うございました。
お風呂にもご満足いただけたようでありがとうございます。
チェックアウト時には、カード決済を承ることが出来ず申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないよう指導いたします。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
亀の井ホテル 有馬 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF★スタンダード会席と有馬の名湯金泉を愉しむ♪【千成プラン】
ご利用のお部屋
【【●和洋室(バス付)/42平米●】】

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