食事は品数も多く満足でした。泉質は、久しぶりの有馬温泉でしたがこんなもんだった？と思いましたが嫌いではないので良し。露天風呂がないのが残念でした。駐車場が使いやすかったのですが、フロント階に上がるのに階段しかなく、足の悪い人は上の入り口で先に降りた方が良いですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

暖かいものを暖かく冷たいものを冷たく提供してもらえました
スタッフの方たちもよく気配りしてくれました
お風呂に車椅子、3点杖が置いてありお年寄りに優しい宿だと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

従業員の人が、とても感じよくてよかった。ぎりぎり４人で泊まれました。エレベーターから部屋まで少し遠く感じられました。温泉はとても良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

お食事とお風呂は最高で家族皆んな大満足でした。窓から町並みの夜景が見れたらもっと良かったです。久しぶりの家族旅行で良い思い出ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

お料理がとても美味しかったです。スタッフの方も皆さん丁寧に対応してくださり楽しい旅になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

久しぶりに家族３人での旅行。観光後の17時のチェックインをし、部屋に入ったら布団がひいてありました。コロナで人手不足だから効率良くしてるのかと思ったんですが、荷物を置くのもお茶を飲むのも布団が部屋を占領していて場所が無く、仕方なく一組は布団を畳みました。お風呂は洗面台の数より椅子の数が少ない。朝食のバイキングは時間の問題なのか料理が追加されずほとんど食べるものが無い。チェックアウトではウェイティング用紙に部屋番号を書いて待ってるのに無視した対応。
亀の井ホテルは全国にあると聞いてますが２度と利用はしないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

従業員の方の接客がよかったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

晩御飯の和牛食べ比べコースは本当に美味しかったです！
朝食もおいしかったですが、人がいっぱいで、もう少し時間を分けていてもらえてたらよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年08月

ご飯が重くなく、量も多すぎずちょうど良かったです。
デザートがめっちゃ美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

急に温泉に行きたくなり数日前に予約。

1人で1泊しました。

まず場所はホテル街の外れの方。外観は綺麗にしてある。
来るまで行ったのだが駐車場はやや狭い。
祝日で家族連れも多く、ちょっと危なかった。

従業員さんは丁寧に接してくれた。

部屋は1人ということもありシングル。布団やトイレバスは綺麗だったが、面積的にはビジネスホテルと同じくらい。

お風呂は結構古いのか湯分が結構浮いているけどこの手の効能のある温泉では普通。
脱衣場などは綺麗で広かった。

食事は神戸牛を堪能するコースだった。満足いく量で、味も美味しかった。
コース料理なので仕方ないが、自分は割と少食なので一般男性で食べる方だと物足りないと思う。

夜は静かだが、朝方、恐らく早めの食事を取りに行く人や温泉に行く人の声や物音で起床。
建物の構造の問題(素人考えですが)だろうからどうしようも無いけれどこれはちょっとな…と感じた。

朝食はバイキング。席の多さの割に料理を取るスペースが狭く、自分が終わる頃にデザートを少し取ろうかと思ったら列が出来ていて断念。
ギリギリや朝早く取るなど考慮した方が良さそうだった。
質はビジホのものを一回り良くした感じ。

チェックアウトチェックインは前に団体が居たが少し待っただけで受付できた。

ただ、朝食の時に半袖半パンの男性がいたのだが、普通に前腕の真ん中辺りから二の腕の方に掛けて(二の腕の方は何処まであるかは半袖で見えず不明)刺青・タトゥーをしている人が居たので驚いた。

祝日なのも含めて、サービスや料理は満足なのだが少し割高に感じた。観光地の温泉宿料金と言ったらそこまで気にする必要もないかもしれない。

個人的にはこだわってもう一度来ようとは思わない。空きが無かったらといった感じ。ただ有馬温泉は初めてなのでもう何件か泊まってみての判断が正しく思う。

ただ刺青の件で、全員の事を細かく見るのは難しいとは思うがああ…と嫌な印象が付いてしまった。
古い人間なのだろうけど、少なくとも自分にとっては確実にマイナスポイントになった。

総評は今後もしかしたらまたお世話になるかもしれない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

夕食について。食事は美味しかったが、食事の提供がとにかく早く、鍋の火を入れるのも一度断ったのに別の人からも聞かれて結局火をつけてもらった。その後もどんどん食器を下げられ、どんどん持ってこられ、とにかく終始忙しなく食事や会話を楽しむどころではなかった。対して、朝食のスタッフの方の接客はとても良かった。落差がありすぎる。
お風呂の泉質は金泉でとても良かったが、内風呂一つだけだったので、露天風呂でもあれば良かったなと思った。周りの木々の新緑がとても綺麗だったので新緑を見ながら入浴出来るととても良いなぁと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

料理は品数も多くおいしかった。お風呂もゆったりしてよかったが、露天風呂があるとなお良い

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

簡保の宿のリブランドホテル。温泉は金泉の源泉かけ流しで湯量豊富なのはすばらしい。建物など施設はリニューアルされている部分はあるがいたるところに古い箇所あり。スタンダードツインの部屋は３階で外は木しかみえず展望はよくなかった。食事のスタンダード会席はごく一般的なコースであったがオプションでカニの食べ放題を付けたのよかった。スタッフの方々は一部のベテランを除いてみんな一生懸命さが伝わってきた。有馬温泉の駅やバス停からホテルまで歩く場合はかなり激しい上り坂なので注意が必要。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

すごく落ち着けるお宿で満足のいく滞在となりました。
また機会があれば伺いたいです。
山の上の方にあるので周りはとても静かで、かんぽの宿からの常連さんなのかなと思われる年齢層高めの方が多く、客室はそれなりに埋まっているようでしたが全体的にゆったりとした静かな雰囲気でした。
温泉には夜2回、朝1回入りましたがいずれも混雑を感じることなく、
ホテルの施設は古めで温泉も一種類しかありませんが、妊娠中で両親とのんびりするために来ていたので丁度良かったです。
8時に行った朝食会場は、ほぼ満席でこんなにお客さんがいたんだと驚きましたが特に不便は感じませんでした。
お料理のお味はランクにもよるのでしょうが、朝も夜も普通だと思いました。
少し残念だなと思ったのは、
チェックインは必ず15時以降と決まっており皆さんロビーで待機していたこと。
（他のホテルでは割と早くから入れて頂けるので、それに慣れてしまってただの我儘かなとも思いますが、、）
タオルが大小1枚ずつしか使えず使い回さないといけないこと。
（これもエコの面から考えると良いこととは思いますが、都度新しいものを使えることに慣れてしまっているので、、）
チェックアウトの際にカード決済ができなかったこと。
（カード自体は使えるようですが、担当の方がカード決済の機械を使いこなせず時間がかかったので現金で支払いました）
今回は妊娠中ということもあり、長風呂もできずただゆったりと過ごしたかったので、リーズナブルなお値段で静かな館内でリラックスできて本当に良い滞在となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

レストランのフロアサービスの女性は一人でくるくると働かれていて感心したが、フロントの男性は接客業に向いていない。チェックイン時は「部屋番号と名前を書いてお待ちください」。待つのは構わないが、何人もお客を待たせているのがわかっていながら、一人一人への説明がくどくど長すぎる。もっと手際よくすればよいのにといらいらした。チェックアウト時も「部屋番号と名前を書いてお待ちください」。おとなしく待ったが、部屋番号を呼び間違えられたので「間違いではないですか」と確認してもぽかーんとしている。たまりかねて隣にいた女性スタッフが確認・訂正するありさま。よほど人手不足なのか。金泉かもしれないが、安くない金額払ってこのサービスではとても満足できない。全体の印象が悪くなった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

食事は豪勢でした。カニを何回も頼む気満々でしたが、一回おかわりで食べすぎました。苦しくてTV見ながら休み過ぎ、22時の夜鳴きそばを食べるのを忘れて残念。紫の汁の味がどうだったか気になって気になって笑笑
部屋は、引き戸で介護用の部屋でした。足腰不自由でも泊まれます、温泉の脱衣室に入浴用の車椅子がありましたし、部屋あるお風呂にもリフト式でベッドから軽く移動ができるようでした。介護度高めの方でも、介護スタッフを雇えば楽しめそう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

お料理は神戸牛づくしでとても美味しかったです。お給仕してくださった方々はとても良くして下さいました。
ただ部屋が思いの外狭かったです。お風呂も小さめでした。
赤ちゃんがいたので座敷部屋が希望で亀の井さんを選びました。
高齢者向きのホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

お風呂はお湯はスゴく良かったけれど湯から出て脱衣場のロッカーの鍵を開けようとしたら何回鍵を回そうとしても回らなくて鍵が開かないのでフロントに連絡したら来てくれるとの事フロントの方が来てくれる間に鍵開けに再チャレンジ鍵を入れて少し持ち上げたら開きました。
直ぐに開いた事をフロントに連絡してやっと服が着れたので２点にしました。
お料理も美味しくて量も丁度よかったけど最初のお料理の説明が不足していて疑問な事が有り残念だったので２点にしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

家族で宿泊しました。亀の井さんは坂の上に立地しているため、温泉街からの帰り道では何度も立ち止まって休みました。高台にあるということで部屋からの眺望を期待していたのですが、泊まった和洋室からは温泉街ではなく裏山と墓地しか見えず、少々残念でした。ただ、温泉と夕食は満足でした。特に、当日が最終であった本ズワイガニ食べ放題は想像していたよりカニの脚が大きく、三人とも無口で身をほぐしました。神戸牛も美味しかったです。三月は卒業旅行シーズンのため何組かの女子グループも宿泊していましたが、夜遅くまで高笑いの声が響いていました。非日常の環境で羽目を外したい気持ちも分かりますが、他人への気遣いも持ち合わせて有馬温泉に来てもらいたかったです。不快なところもありましたが、帰りに売店で買った「亀の井純米酒」がとてもおいしく、また来たいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

部屋の金庫の設定がリセットされてなく、使用できませんでした。
あと、温泉街への送迎があれば嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年03月