このたびは、亀の井ホテル有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。
有馬温泉と神戸牛をお楽しみいただけたご様子を拝読し大変嬉しく思っております。
地下駐車場からのフロントへお越しの際は階段でのお荷物の移動にご不便をお掛け致しました。
これからもお客さまに快適にご滞在を楽しんでいただけますよう、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル 有馬 フロント

このたびは、亀の井ホテル有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応にお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。
少しでも多くのお客さまに良かったと思っていただけるようスタッフ一同、取り組んでおります。こちらへお越しの際、また当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。

この度は、亀の井ホテル有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お風呂につきましてはご期待に叶わず心苦しい限りでございます。
当ホテルの大浴場は、自家源泉「愛宕山泉源」から豊富に湧出する【金泉】を、かけ流しでご提供しております。
露天風呂などといった設備は充実しておりませんが、有馬温泉特有の【金泉】をごゆっくりお楽しみいただけますと幸いです。
またのご来遊をお待ち申し上げております。
亀の井ホテル 有馬 フロント

この度は、亀の井ホテル有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の清掃の件につきましては、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。
いただきましたお言葉を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう指導を徹底してまいります。
皆さまに快適にお過ごしいただけますようサービスの改善に努めてまいりますので、引き続き亀の井ホテル有馬をお引き立て賜りますようよろしくお願い申し上げます。
亀の井ホテル 有馬 フロント

この度は、亀の井ホテル有馬をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご満足いただきました様子を拝読でき、嬉しく思います。
しかしながら、設備面ではご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
日々の点検を徹底するよう努めてまいります。
ご滞在中も、お気づきの点などございましたら、お気軽にフロントへお申し付けくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル 有馬 フロント

この度は、亀の井ホテル有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。
お料理やスタッフの応対についてお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
今後も、皆さまに快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル 有馬 フロント

この度は、亀の井ホテル有馬をご利用いただき、またご投稿いただきまして、ありがとうございました。
スタッフの対応にお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。
これからもお客さまに快適にご滞在を楽しんでいただけますよう、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル 有馬 フロント

このたびは、亀の井ホテル有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく思っております。
今後もご満足いただけるサービス提供に努めて参りますので、変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願いいたします。
お客さまのまたのお越しをお待ち申し上げております。
亀の井ホテル有馬 フロント

この度は、亀の井ホテル有馬をご利用いただき、またご投稿いただきまして、ありがとうございました。
ご満足いただけましたこと嬉しく思っております。
当ホテルの温泉は鉄分を多く含んでおり黄金色をしているため「金泉」と呼ばれており、保温効果が高く殺菌作用があるのが特徴です。また、冷え性、関節痛などのも効果があると言われています。
これからもお客さまに快適にご滞在を楽しんでいただけますよう、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル 有馬 フロント

このたびは、亀の井ホテル有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、高評価をいただき重ねてお礼申し上げます。当ホテルの温泉は自家源泉で泉質が良いため他のお客さまからもご好評いただいております。
今回いただきましたお褒めのお言葉に恥じぬよう、今後もより一層のサービス向上を目指し努めてまいりますので、またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
亀の井ホテル有馬 フロント

このたびは、亀の井ホテル有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めいただきましたデザートの「季節のパンナコッタ」は他のお客様もご好評いただいております。季節により別のお味もお楽しみいただけますので、またのご利用をお待ち申し上げております。

亀の井ホテル有馬 フロント

このたびは、亀の井ホテル有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
当ホテルは、温泉街から少し離れおり急な坂を上がったところにありますので、温泉街の喧騒から離れごゆっこりお過ごしいただけたことと思います。
これからもお客さまに快適にご滞在を楽しんでいただけますよう、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル 有馬 フロント

このたびは、亀の井ホテル有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の温泉や料理にご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
しかしながら、スタッフの応対についてご不快な思いをおかけし申し訳ございまでした。今後は、このようなことがないよう指導いたします。
これからもお客さまに快適にご滞在を楽しんでいただけますよう、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル 有馬 フロント

この度は、亀の井ホテル有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ご夕食時のサービスにつきまして、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。
日頃より、お客さまの立場に立ち、「目配り・気配り・心配り」をするよう指導しておりますが、至らぬ点がありましたことお詫び申し上げます。
再度、従業員教育を徹底してまいりますので、また有馬温泉へお越しの際は、挽回の機会をいただけましたら幸いです。
引き続き、亀の井ホテル有馬をお引き立て賜りますようよろしくお願い申し上げます。
亀の井ホテル 有馬 支配人

この度は、亀の井ホテル有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、スタッフの応対についてお褒めいただき恐縮でございます。
ご夕食につきまして、今回ご利用いただいた「スタンダードプラン【千成会席】」の他に、ランクアップした「デラックスプラン【神戸牛プレミアム会席】【宝舞会席】」がございます。どちらも日本三大和牛である「神戸牛」をお召し上がりいただけるため、おすすめのプランでございます。
ぜひまたのお越しの際は、ご検討いただけますと幸いです。
またのご来遊を心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル 有馬 フロント

この度は、亀の井ホテル有馬をご利用いただき、またご投稿いただきまして、ありがとうございました。
レストランスタッフの対応やお料理にお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。
お部屋、お風呂の貴重なご意見につきましては、今後の参考とさせていただきますとともにスタッフ全員で共有させていただきます。 今後も、皆さまにご満足してご利用いただける宿づくりに努めて参ります。
亀の井ホテル 有馬 フロント

この度は、亀の井ホテル有馬をご利用いただき、またご投稿いただきまして、ありがとうございました。
しかしながら、お部屋についてご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後も皆さまに喜ばれる宿づくりに取り組んでまいりますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル 有馬 フロント

この度は、亀の井ホテル有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お食事やスタッフの応対についてお褒めの言葉をいただき、恐縮でございます。
いただきましたお言葉につきましては、今後の参考とさせていただきます。
引き続き、より一層のサービス向上に努めてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
亀の井ホテル 有馬 フロント

この度は、亀の井ホテル有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。
お料理やお風呂についてお褒めいただき、光栄でございます。
施設面につきましては、すぐのご対応が難しいことも多く心苦しい限りではございますが、日々お寄せいただくお声に寄り添いながら、皆さまに愛されるホテルづくりに努めてまいります。
今後も亀の井ホテル有馬をご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
亀の井ホテル 有馬 フロント

この度は、亀の井ホテル有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご指摘のとおり、施設面ではご不便をお掛けすることも多く、心苦しい限りではございますが、有馬温泉特有の「金泉」や料理長こだわりのお食事、スタッフのサービスにより、ご満足いただけるご旅行となるよう精一杯努めさせていただきます。
今後も、亀の井ホテル 有馬をご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
亀の井ホテル 有馬 フロント