有馬温泉　亀の井ホテル　有馬のクチコミ･お客さまの声

毎月利用させて頂いております。
食事も接遇も源泉も大満足です。
ただ一点だけ、大浴場に一部だけでも結構ですので滑り止めマットを敷いてもらうか、滑り止めの付いたサンダルを複数足置いてもらうか出来ないでしょうか？大浴場内の床が滑りやすく、特に足元のおぼつかない高齢者には危険です。
温泉成分と皆さんが洗ったシャンプーやボディソープの影響もあるとは思いますが、転倒事故を未然に防ぐ対策を是非お願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

総合的には大満足です。

まぁ欲を言えば露天風呂があればなぁと思ったのと、男女の風呂を日替わりで交代してくれたら有り難かったかなぁと思います。

他は言うこと無いです。
フロント、レストランの従業員の方々、お風呂の掃除の方、廊下ですれ違ったスタッフ、挨拶も徹底されていて気持ちよかったです。

また必ず利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

駅から電話するとバス（無料）で迎えに来てくれました。登り坂なので徒歩はきついので助かります。浴衣のサイズと色が豊富なのは気分が上がります！部屋も清潔！温泉も熱すぎ、金泉が楽しめます。脱衣所のお水が冷えてておいしい！化粧水などのアメニティが充実してて、びっくり。あと、ヨギボーで癒やされた。夕飯は、ご飯と味噌汁のおかわり無料なのは先に説明してほしかった。お酒飲めないので、先にご飯持ってきてくれる気配り。21時からの担々麺も無料。帰りのバスも時間が選べてありがたい。「また来たい」と思えるホテルでした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

安いですがとてもよかつた

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

4月9日～10日に宿泊しました。
料理は満足しています。お風呂はもっとぬるぬるしているのかな？と思っていましたがサッパリして
出てからもポカポカしてくると期待しましたがちょっと期待外れでした。笑い！
和室の窓側の床面がギシギシと音鳴りがしていますよ！
と言う事で総合評価4点としました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

お料理は神戸牛づくしでとても美味しかったです。お給仕してくださった方々はとても良くして下さいました。
ただ部屋が思いの外狭かったです。お風呂も小さめでした。
赤ちゃんがいたので座敷部屋が希望で亀の井さんを選びました。
高齢者向きのホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

晩御飯も朝ご飯もとても良かったです。夜ご飯の運んでくれるタイミングも丁度よかったです。温泉は１つで少ないけど、お湯加減がちょうど良く、とても入りやすかったです。
夜ご飯でお腹いっぱいだったけど、21時からの無料のラーメンがどうしても食べたくて、食べに行きました。とても美味しかったので大満足です！また、利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

別府の亀の井ホテルは６０年ほど前の学生時代から馴染みのホテルで、一昨年もお世話になりましたから、この度有馬温泉に進出し知り、是非とも泊まってみたかったので、今回の四国旅行の一泊目としてお世話になりました。最初対応されたフロントの女性が、日本語の会話が今一つ通じないところがあって、やり取りを繰り返していたところ、脇から男性の方がフォローしてくださり、解決。まだ人材育成の段階かなとも思いましたが、温泉は勿論食事にしろ、素晴らしく、ハード面の改善もこれから進むでしょうから、今後を楽しみにしています。西のほうへ行くときには丁度いい一泊目の距離にありますから、機会を作ってまたお世話になりたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

お部屋も食事も素晴らしかったが、特に、働いている方々が素晴らしかったです。笑顔で親切で、ほどよい距離感がとても心地良く、今まで泊まった宿泊先では1番でした。特に、夕食の給仕の方の動きや言葉かけ、笑顔は、本当に有馬温泉に来て良かったと思えましたし、売店の方の親切さも心温まりました。ぜひ、また泊まりたいと思います。お礼を言う機会を逃しましたので、ここをのぞいていただければと思い、コメント致しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

コロナ以降久しぶりの家族旅行でした。ホテル地下駐車場も利用できたし、温泉街への散策にも近くて経路案内も丁寧にしていただきました。温泉・お食事も大満足でした。また機会があったら寄らせていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

有馬なのにお安く利用できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

すごく落ち着けるお宿で満足のいく滞在となりました。
また機会があれば伺いたいです。
山の上の方にあるので周りはとても静かで、かんぽの宿からの常連さんなのかなと思われる年齢層高めの方が多く、客室はそれなりに埋まっているようでしたが全体的にゆったりとした静かな雰囲気でした。
温泉には夜2回、朝1回入りましたがいずれも混雑を感じることなく、
ホテルの施設は古めで温泉も一種類しかありませんが、妊娠中で両親とのんびりするために来ていたので丁度良かったです。
8時に行った朝食会場は、ほぼ満席でこんなにお客さんがいたんだと驚きましたが特に不便は感じませんでした。
お料理のお味はランクにもよるのでしょうが、朝も夜も普通だと思いました。
少し残念だなと思ったのは、
チェックインは必ず15時以降と決まっており皆さんロビーで待機していたこと。
（他のホテルでは割と早くから入れて頂けるので、それに慣れてしまってただの我儘かなとも思いますが、、）
タオルが大小1枚ずつしか使えず使い回さないといけないこと。
（これもエコの面から考えると良いこととは思いますが、都度新しいものを使えることに慣れてしまっているので、、）
チェックアウトの際にカード決済ができなかったこと。
（カード自体は使えるようですが、担当の方がカード決済の機械を使いこなせず時間がかかったので現金で支払いました）
今回は妊娠中ということもあり、長風呂もできずただゆったりと過ごしたかったので、リーズナブルなお値段で静かな館内でリラックスできて本当に良い滞在となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

5月25日から一泊しました。主人の誕生日プレゼントとしてこちらの宿を予約しました。1歳半の娘と3人で滞在したのですが、ホテルの方達の対応もとても良く、娘にも優しく接してくださいました。食事も美味しくてまた今後有馬温泉へ行く際はこちらにお世話になりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

２食付の宿泊なら検討対象の一つになんるのでは。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

母、娘と3人で宿泊しました。有馬温泉に宿泊するのは初めてだったのですが、静かな環境でゆっくり過ごせました。設備の古さはありますが、きちんと手入れされていて気持ちよく過ごせました。また無料の夜食も美味しかったです。また次回も利用しようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

温泉につかり、夕食が一品一品が本当に美味しくて、母も私も満足でした。夕食、朝食会場のスタッフが元気で、そして丁寧で親切に接して下さり、有意義な時間のなり、地方から遊びに来てくれた高齢の母親が満足して帰りました。感謝です。亀井ホテルさんはお値段以上のサービスだと思いました。また泊まりに行きたい！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

建物は古そうでしたが綺麗に管理されスタッフの皆様も少ない人数で一生懸命されているのが伝わりました。気持ちよく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

正月期間でもあり混んでましたが、のんびりと過ごすことができて満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月