有馬温泉　亀の井ホテル　有馬のクチコミ･お客さまの声

部屋から見える景色も良く、食事も美味しいかったです。
お料理の説明も、聞くと親切にし教えてくれ、家族写真も気持ちよく撮って下さいました。
朝食も種類が沢山あり美味しかっです。
廊下にウォーターサーバがあり、部屋のボトルに入れて自由に飲めるのが、とても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

毎月利用させて頂いております。
食事も接遇も源泉も大満足です。
ただ一点だけ、大浴場に一部だけでも結構ですので滑り止めマットを敷いてもらうか、滑り止めの付いたサンダルを複数足置いてもらうか出来ないでしょうか？大浴場内の床が滑りやすく、特に足元のおぼつかない高齢者には危険です。
温泉成分と皆さんが洗ったシャンプーやボディソープの影響もあるとは思いますが、転倒事故を未然に防ぐ対策を是非お願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

総合的には大満足です。

まぁ欲を言えば露天風呂があればなぁと思ったのと、男女の風呂を日替わりで交代してくれたら有り難かったかなぁと思います。

他は言うこと無いです。
フロント、レストランの従業員の方々、お風呂の掃除の方、廊下ですれ違ったスタッフ、挨拶も徹底されていて気持ちよかったです。

また必ず利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

部屋綺麗ご飯美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年05月

駅から電話するとバス（無料）で迎えに来てくれました。登り坂なので徒歩はきついので助かります。浴衣のサイズと色が豊富なのは気分が上がります！部屋も清潔！温泉も熱すぎ、金泉が楽しめます。脱衣所のお水が冷えてておいしい！化粧水などのアメニティが充実してて、びっくり。あと、ヨギボーで癒やされた。夕飯は、ご飯と味噌汁のおかわり無料なのは先に説明してほしかった。お酒飲めないので、先にご飯持ってきてくれる気配り。21時からの担々麺も無料。帰りのバスも時間が選べてありがたい。「また来たい」と思えるホテルでした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

安いですがとてもよかつた

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

家族で利用しました。温泉街の坂を登り切った所にあるので、歩くのは少し大変でした。でも旅館は綺麗で料理もすごく美味しかったです。品数、量共に大満足でした。人によっては気持ち少なく感じるかもしれませんが、ご飯はおかわりもでき、夜食として軽く麺料理が用意されていました。なので、食べられる量に応じて調節できるのは良いなと思いました。
アメニティは最低限のものが用意されています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

お部屋も食事も素晴らしかったが、特に、働いている方々が素晴らしかったです。笑顔で親切で、ほどよい距離感がとても心地良く、今まで泊まった宿泊先では1番でした。特に、夕食の給仕の方の動きや言葉かけ、笑顔は、本当に有馬温泉に来て良かったと思えましたし、売店の方の親切さも心温まりました。ぜひ、また泊まりたいと思います。お礼を言う機会を逃しましたので、ここをのぞいていただければと思い、コメント致しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

今回は結婚記念日を記念して初めての有馬温泉の中からこちらのホテルに宿泊させていただきました。有馬温泉の中では少し遠い所ではありましたが、静かに過ごせて部屋も掃除が行き届いて、料理や温泉も堪能させていただきました。特に温泉が気に入り普段、宿泊施設ではお風呂は一回しか入らないのですが、食事前に入浴したら全身ツルツルになり気持ち良かったので、食後にも入浴してしまいました。
ただ気になったのは、観光客が多いシーズンな事もあったと思うのですが夕食時(大広間)ですが、席に案内されるのに少し待たされました。給仕係の方もかなり忙しそうでしたし、お食事中の方も注文や配膳を待っているような状況に見えました。宿泊客が多い割に給仕をされる方が少なかったと思います。
でも快適に過ごせたので、また行きたいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

今回はひとり旅で10月に宿泊しました。
建っている所は山の麓で回りはお店が無く静かでした。
特に食事が美味しく夕食、朝食共にどれを取っても満足しました。
従業員の方もてきぱきした説明は分かりやすく好感が持てました。
ただ温泉が金泉しか無くて露天が有れば尚満足したかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

当日予約で宿泊させて頂きました。
マグロ食べ放題といっても あまり期待していなかったのですが とても美味しいマグロでした。他のお料理も沢山あったので お腹いっぱいになりました。
朝食も沢山のバイキングメニューで 食べ切れないくらい取ってしまったので頑張って食べました。夕食も朝食も とても美味しく 接客の方も とても丁寧で気持ち良かったです。古いホテルなのかもしれませんが 綺麗に掃除が行き届いていて 古さを感じません。お風呂は金線の為 古くなるのは仕方ないと思います。息子の子どもが産まれたので 急遽 当日予約しましたが 神戸へ行く度に泊まりたいと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

有馬温泉でも上層部にあり、木々に隠れて温泉街が見えなかった。翌日、車で温泉街に遊びに行ったが、案外近くだったので歩いて行ってもよかったと思った。部屋が広くて寛げた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

コロナ以降久しぶりの家族旅行でした。ホテル地下駐車場も利用できたし、温泉街への散策にも近くて経路案内も丁寧にしていただきました。温泉・お食事も大満足でした。また機会があったら寄らせていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

和室にベッドで落ち着く部屋です。畳なので荷物も広げられます。
いつも思うのですが、露天風呂があれば最高ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2023年07月

山の上の方にあるので、徒歩で行くとかなり辛いです。他の宿泊客もほぼ車でお越しのようでした。送迎サービスを使われるのをおすすめします。
ベテランのスタッフさんが多いのか接客がとても良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年07月

坂の上だったので、歩いて散策するには少ししんどかったですが、お部屋も広く、とても快適でした。
懐石料理の夕飯もとても美味しかったです。夜食に担担麺が無料で食べられたのも嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

同僚と癒しの旅に。

他の方もレビューされていますが、清掃が行き届いており、とても清潔でした！
建物自体は古いですがリフォームされており、それなりに綺麗です。温泉も金泉のお湯で
最高に良かったです！
料理も全て美味しく、朝のビュッフェも、会席も大変満足できました。
スタッフの皆さんも、お世辞抜きでとても優しくテキパキと仕事をされていました（お客さんが凄く多かったです）
旅行は好きであちらこちら行っていますが
また泊まりたいなと初めて思ったホテルでした。
次は娘と泊まりに行きますね！
7月が誕生日だったのですが、
プレゼントまで頂けて嬉しかったです。
ホテルのスタッフの皆様ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年07月

温泉が素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

足の悪い母と利用しました。車椅子を貸してもらい、ホテルの中を楽に移動できました。部屋は、ツインで段差無く快適に過ごせました。朝食バイキングでは、料理の近くの席に案内してくださり(母が歩くのが大変なので)嬉しかったです。スタッフの皆様、とても親切でした。また、利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月