有馬温泉　亀の井ホテル　有馬のクチコミ･お客さまの声

家族と宿泊しました。
食事も美味しく、雰囲気も良くて、とてもゆっくりと過ごすことができました。
チェックイン・チェックアウト（精算）は混み合うため、時間をずらすことをおすすめします。
夜食の担々麺も本格的で、美味しかったです。
露天風呂があれば、さらに良かったのですが、この立地で2食ついてこのお値段はかなり格安なので、贅沢はいえません。
また宿泊したいと思う素敵なホテルでした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

部屋から見える景色も良く、食事も美味しいかったです。
お料理の説明も、聞くと親切にし教えてくれ、家族写真も気持ちよく撮って下さいました。
朝食も種類が沢山あり美味しかっです。
廊下にウォーターサーバがあり、部屋のボトルに入れて自由に飲めるのが、とても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

毎月利用させて頂いております。
食事も接遇も源泉も大満足です。
ただ一点だけ、大浴場に一部だけでも結構ですので滑り止めマットを敷いてもらうか、滑り止めの付いたサンダルを複数足置いてもらうか出来ないでしょうか？大浴場内の床が滑りやすく、特に足元のおぼつかない高齢者には危険です。
温泉成分と皆さんが洗ったシャンプーやボディソープの影響もあるとは思いますが、転倒事故を未然に防ぐ対策を是非お願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

5月25日から一泊しました。主人の誕生日プレゼントとしてこちらの宿を予約しました。1歳半の娘と3人で滞在したのですが、ホテルの方達の対応もとても良く、娘にも優しく接してくださいました。食事も美味しくてまた今後有馬温泉へ行く際はこちらにお世話になりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

部屋綺麗ご飯美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年05月

駅から電話するとバス（無料）で迎えに来てくれました。登り坂なので徒歩はきついので助かります。浴衣のサイズと色が豊富なのは気分が上がります！部屋も清潔！温泉も熱すぎ、金泉が楽しめます。脱衣所のお水が冷えてておいしい！化粧水などのアメニティが充実してて、びっくり。あと、ヨギボーで癒やされた。夕飯は、ご飯と味噌汁のおかわり無料なのは先に説明してほしかった。お酒飲めないので、先にご飯持ってきてくれる気配り。21時からの担々麺も無料。帰りのバスも時間が選べてありがたい。「また来たい」と思えるホテルでした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

晩御飯も朝ご飯もとても良かったです。夜ご飯の運んでくれるタイミングも丁度よかったです。温泉は１つで少ないけど、お湯加減がちょうど良く、とても入りやすかったです。
夜ご飯でお腹いっぱいだったけど、21時からの無料のラーメンがどうしても食べたくて、食べに行きました。とても美味しかったので大満足です！また、利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

正月期間でもあり混んでましたが、のんびりと過ごすことができて満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

有馬温泉を入浴する為に亀の井ホテルさんに初めて利用させて頂きました。チェックイン後、有馬の街並みをお散歩しようと思いスタッフの方に尋ねたところ、丁寧に説明して下さり素敵な対応でした。ホテル内に泉源があり温泉のお湯は金泉で肌に馴染んでとても最高でした。夕食はスタンダードのみの予約でしたので、物足りない感じで残念でした。次回は料理アップして満足したいと思います。ゆっくり気持ちよく過ごさせて頂きありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

亀の井のブランド通り素敵な宿泊でした
部屋の様式は古いですけど設備とか充分です
金泉の温泉も良いです
位置はちょっと遠いですけど駅からの送迎バスがあります

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年12月

綺麗なホテルで料理も美味しく、またロープーウェイ乗り場も近く良かったです。
施設が少し古いですが、綺麗に清掃も行き届いてました。
エアコンが調整効かず少し残念。扉がオートではなく、水道等（蛇口をひねる）古いのですが、そこも良いですね。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

お食事とお風呂は最高で家族皆んな大満足でした。窓から町並みの夜景が見れたらもっと良かったです。久しぶりの家族旅行で良い思い出ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

当日予約で宿泊させて頂きました。
マグロ食べ放題といっても あまり期待していなかったのですが とても美味しいマグロでした。他のお料理も沢山あったので お腹いっぱいになりました。
朝食も沢山のバイキングメニューで 食べ切れないくらい取ってしまったので頑張って食べました。夕食も朝食も とても美味しく 接客の方も とても丁寧で気持ち良かったです。古いホテルなのかもしれませんが 綺麗に掃除が行き届いていて 古さを感じません。お風呂は金線の為 古くなるのは仕方ないと思います。息子の子どもが産まれたので 急遽 当日予約しましたが 神戸へ行く度に泊まりたいと思いました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

有馬温泉でも上層部にあり、木々に隠れて温泉街が見えなかった。翌日、車で温泉街に遊びに行ったが、案外近くだったので歩いて行ってもよかったと思った。部屋が広くて寛げた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

小学生の子供と家族3人で宿泊しました。
お部屋はとても綺麗に清掃されており、十分な広さでした。
会席料理に慣れていない娘に係のかたが丁寧に説明してくださり、大人も子供もゆっくり食事を堪能することができました。夕食朝食ともにとても満足です。
坂の上ということで徒歩で歩き回るには少し疲れますが、それを差し引いてもとても満足な旅となりました。終始ホスピタリティの高い接客もありがとうございました。また有馬温泉にきた際にはこちらを利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

写真通りのお湯で、泉質なども良かったです。
せっかく自然に囲まれた中に宿があるので、露天風呂などあると、尚良し！と思いました。
一点、脱衣場のドライヤーを使う椅子のあたりにあるゴミ箱に、大人用のオムツがむき出しで捨てられてあったのは残念でした。

夕食はお腹いっぱいおいしく頂きました。
夜鳴きそばも頂きましたが、辛みの無い味も用意してくだされば有難いと思いました。
朝食はビュッフェ形式で素麺やカレーなどもありました。

公共交通機関を利用していきましたので送迎は助かりましたが、上り下りやその他のアクセスを考えても、車で行くのが一番楽だと思いました。

ホテル内では、食事もお風呂もチェックアウトも、並んだり待ったりすることなく済ませることができました。
静かに過ごすことができ、お湯とお食事を楽しめたと思います。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

コロナ以降久しぶりの家族旅行でした。ホテル地下駐車場も利用できたし、温泉街への散策にも近くて経路案内も丁寧にしていただきました。温泉・お食事も大満足でした。また機会があったら寄らせていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

急に温泉に行きたくなり数日前に予約。

1人で1泊しました。

まず場所はホテル街の外れの方。外観は綺麗にしてある。
来るまで行ったのだが駐車場はやや狭い。
祝日で家族連れも多く、ちょっと危なかった。

従業員さんは丁寧に接してくれた。

部屋は1人ということもありシングル。布団やトイレバスは綺麗だったが、面積的にはビジネスホテルと同じくらい。

お風呂は結構古いのか湯分が結構浮いているけどこの手の効能のある温泉では普通。
脱衣場などは綺麗で広かった。

食事は神戸牛を堪能するコースだった。満足いく量で、味も美味しかった。
コース料理なので仕方ないが、自分は割と少食なので一般男性で食べる方だと物足りないと思う。

夜は静かだが、朝方、恐らく早めの食事を取りに行く人や温泉に行く人の声や物音で起床。
建物の構造の問題(素人考えですが)だろうからどうしようも無いけれどこれはちょっとな…と感じた。

朝食はバイキング。席の多さの割に料理を取るスペースが狭く、自分が終わる頃にデザートを少し取ろうかと思ったら列が出来ていて断念。
ギリギリや朝早く取るなど考慮した方が良さそうだった。
質はビジホのものを一回り良くした感じ。

チェックアウトチェックインは前に団体が居たが少し待っただけで受付できた。

ただ、朝食の時に半袖半パンの男性がいたのだが、普通に前腕の真ん中辺りから二の腕の方に掛けて(二の腕の方は何処まであるかは半袖で見えず不明)刺青・タトゥーをしている人が居たので驚いた。

祝日なのも含めて、サービスや料理は満足なのだが少し割高に感じた。観光地の温泉宿料金と言ったらそこまで気にする必要もないかもしれない。

個人的にはこだわってもう一度来ようとは思わない。空きが無かったらといった感じ。ただ有馬温泉は初めてなのでもう何件か泊まってみての判断が正しく思う。

ただ刺青の件で、全員の事を細かく見るのは難しいとは思うがああ…と嫌な印象が付いてしまった。
古い人間なのだろうけど、少なくとも自分にとっては確実にマイナスポイントになった。

総評は今後もしかしたらまたお世話になるかもしれない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

連泊しましたが二日目の食事がグレードアップされていて大変満足度しました。
お風呂も自家泉源なので最高のお湯でした。
宿泊代も有馬のなかではリーズナブルな価格なので非常に良い。
建物（部屋）は少し古い感じはありますが、泊まった部屋は緑に囲まれ静かでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

朝食がおいしくて、大満足です。おめでたい飯、おいしかったです。
夜食の無料提供も嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月