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有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 クチコミ・感想・情報

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有馬温泉 亀の井ホテル 有馬のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:488件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地3.50
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂3.93
  • 食事4.22
宿泊年月
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66件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月26日 17:43:05

2食付の宿泊なら検討対象の一つになんるのでは。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【本ズワイガニ食べ放題/土地の恵みプラン】ボリューム満点の料理と地域食材の数々
ご利用のお部屋
【 【●スタンダードシングル(バス付)/16平米●】】

総合4

なあちゃん3426さんの 有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 のクチコミ

なあちゃん3426さん [50代/男性] 2024年04月17日 17:56:15

安いですがとてもよかつた

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 2024年04月18日 16:24:39

この度は、亀の井ホテル有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在にご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。
これからも、皆さまにご満足いただけるホテルづくりを目指して、努力してまいります。また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。
亀の井ホテル 有馬 フロント

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】【スタンダード】彩り豊かな季節の会席と名湯有馬の金泉を愉しむ♪千成プラン
ご利用のお部屋
【【◆和室6畳2間◆】】

総合4

SMAKIさんの 有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 のクチコミ

SMAKIさん [70代/男性] 2024年04月11日 17:48:03

4月9日~10日に宿泊しました。
料理は満足しています。お風呂はもっとぬるぬるしているのかな?と思っていましたがサッパリして
出てからもポカポカしてくると期待しましたがちょっと期待外れでした。笑い!
和室の窓側の床面がギシギシと音鳴りがしていますよ!
と言う事で総合評価4点としました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 2024年04月13日 19:12:02

この度は、亀の井ホテル有馬をご利用いただき、またご投稿いただきまして、ありがとうございました。
温泉の湯にはご期待に沿えず申し訳ございません。
また、床面の音鳴りで残念なお気持ちになられたこと心よりお詫び申し上げます。
当ホテルの設備につきましては、日々担当の従業員が点検及び修繕等の管理を行ってはいるものの、施設全体の老朽化が否めない状態でございます。
ご利用のお客さまにはご不便とご迷惑をお掛けし心苦しい限りでございます。
今後もお客さまに快適にご滞在を楽しんでいただけますよう、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル 有馬 フロント

ご利用の宿泊プラン
【土地の恵み会席】迷ったらコレ!旬の味覚を彩り豊かな会席で堪能
ご利用のお部屋
【【◆和室8畳◆】】

総合4

@ケンさんさんの 有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 のクチコミ

@ケンさんさん [60代/男性] 2024年04月09日 22:07:40

到着して15年前に親父の同窓会同行で宿泊したホテルと気付きました。
館内は古さを感じさせないメインテナンスが行き届いています。
今回は自身の腰痛のため湯治目的でしたが朝夕のお料理も美味しく頂きました。
温泉の泉質は特上でした。
有馬温泉は関西の富裕層向けですが低価格で泊まれるなら今後も定期的に泊まりたいホテルですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 2024年04月10日 16:26:43

この度は、亀の井ホテル有馬をご利用いただき、またご投稿いただきまして、ありがとうございました。
館内、お料理、温泉、ご満足いただいたご様子で大変うれしく思います。
お日にちにより価格も変わりますのでお気軽にお問合せいただければ幸いです。
スタッフ一同、またのご利用をお待ちしております。
亀の井ホテル 有馬 フロント

総合4

まいママ50さんの 有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 のクチコミ

まいママ50さん [50代/女性] 2024年03月23日 09:41:53

母、娘と3人で宿泊しました。有馬温泉に宿泊するのは初めてだったのですが、静かな環境でゆっくり過ごせました。設備の古さはありますが、きちんと手入れされていて気持ちよく過ごせました。また無料の夜食も美味しかったです。また次回も利用しようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 2024年03月24日 11:22:42

この度は、初めての有馬温泉旅行に当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子が窺え、大変嬉しく存じます。
また、オリジナル担々麺にご満足いただけ喜ばしい限りでございます。
今後も快適なご滞在を提供できるよう、さらなるサービスの向上に努めてまいります。
お客様と再びお会いできる日を心待ちにしております。
亀の井ホテル 有馬 フロント

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月17日 12:11:01

家族で宿泊しました。亀の井さんは坂の上に立地しているため、温泉街からの帰り道では何度も立ち止まって休みました。高台にあるということで部屋からの眺望を期待していたのですが、泊まった和洋室からは温泉街ではなく裏山と墓地しか見えず、少々残念でした。ただ、温泉と夕食は満足でした。特に、当日が最終であった本ズワイガニ食べ放題は想像していたよりカニの脚が大きく、三人とも無口で身をほぐしました。神戸牛も美味しかったです。三月は卒業旅行シーズンのため何組かの女子グループも宿泊していましたが、夜遅くまで高笑いの声が響いていました。非日常の環境で羽目を外したい気持ちも分かりますが、他人への気遣いも持ち合わせて有馬温泉に来てもらいたかったです。不快なところもありましたが、帰りに売店で買った「亀の井純米酒」がとてもおいしく、また来たいなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 2024年03月18日 21:03:59

この度は、亀の井ホテル有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お料理やオリジナル日本酒につきましてもお褒めの言葉を頂戴でき、大変ありがたく、喜ばしい限りでございます。
しかしながら、せっかくご利用いただいたにもかかわらず、お部屋ついてご期待にお応えできませんでしたこと誠に申し訳ございませんでした。
次回のご利用は快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
亀の井ホテル 有馬 フロント

ご利用の宿泊プラン
【本ズワイガニ食べ放題/デラックス】神戸牛を食べ比べ★ステーキや鍋物など♪
ご利用のお部屋
【【●和洋室(バス付)/42平米●】】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月12日 11:44:05

家族で利用しましたが、食事、金泉の温泉、良かったです。建物は古いですが、部屋は綺麗でした。ホテルが坂の上にあるので、温泉街に出るのが少し大変でしたが、スタッフの接客、サービスなと総合的に満足できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 2024年03月15日 15:12:05

この度は、亀の井ホテル有馬をご利用いただき、またご投稿いただきまして、ありがとうございました。
ご満足いただけましたこと嬉しく思っております。これからもお客さまに快適にご滞在を楽しんでいただけますよう、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル 有馬 フロント

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】【スタンダード】彩り豊かな季節の会席と名湯有馬の金泉を愉しむ♪千成プラン
ご利用のお部屋
【【●和室ツイン/32平米●】】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月06日 09:26:25

建物は古そうでしたが綺麗に管理されスタッフの皆様も少ない人数で一生懸命されているのが伝わりました。気持ちよく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 2024年03月15日 15:11:58

この度は、亀の井ホテル有馬をご利用いただき、またご投稿いただきまして、ありがとうございました。
ご満足いただけましたこと嬉しく思っております。これからもお客さまに快適にご滞在を楽しんでいただけますよう、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル 有馬 フロント

ご利用の宿泊プラン
【デラックス】料理長イチオシ◎神戸牛と旬の食材を贅沢に味わう会席【宝舞プラン】
ご利用のお部屋
【【◆和室10畳◆】】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月21日 08:23:16

正月期間でもあり混んでましたが、のんびりと過ごすことができて満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 2024年02月25日 11:11:36

この度は、亀の井ホテル有馬をご利用いただき、またご投稿いただきまして、ありがとうございました。
ご満足いただけましたこと嬉しく思っております。これからもお客さまに快適にご滞在を楽しんでいただけますよう、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル 有馬 フロント

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月07日 17:35:41

とてもよかったと思います。
駅から遠いけど送迎があるからよかったけど、帰りの送迎9:30分発なのに時間前にバスが出てしまい
置いてかれた。
細かな所が少し残念な気がする

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 2024年02月17日 13:27:48

このたびは、亀の井ホテル有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。
「とてもよかった」とのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。
しかしながら、お帰りの送迎の際にはご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
今後は、このようなことがないようサービス改善に努めてまいります。
またの機会に、亀の井ホテル有馬をご利用いただきますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル有馬 フロント

ご利用の宿泊プラン
【本ズワイガニ食べ放題/デラックス】神戸牛と旬の食材を楽しむ会席料理
ご利用のお部屋
【【●和室ツイン/32平米●】】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月14日 16:38:19

有馬温泉を入浴する為に亀の井ホテルさんに初めて利用させて頂きました。チェックイン後、有馬の街並みをお散歩しようと思いスタッフの方に尋ねたところ、丁寧に説明して下さり素敵な対応でした。ホテル内に泉源があり温泉のお湯は金泉で肌に馴染んでとても最高でした。夕食はスタンダードのみの予約でしたので、物足りない感じで残念でした。次回は料理アップして満足したいと思います。ゆっくり気持ちよく過ごさせて頂きありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 2024年01月16日 11:29:19

この度は、亀の井ホテル有馬をご利用いただき、またご投稿いただきまして、ありがとうございました。
ご満足いただけましたこと嬉しく思っております。また、スタッフの対応にお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
夕食はスタンダードプランの他にデラックスプランで神戸牛のたべっ比べコースもありい客さまからもご好評いただいております。
これからもお客さまに快適にご滞在を楽しんでいただけますよう、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル 有馬 フロント

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】 迷ったらコレ!彩り豊かな季節の会席と名湯有馬の金泉を愉しむ♪【千成プラン】
ご利用のお部屋
【【●スタンダードツイン/28平米●】】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月08日 15:31:10

1月6日に宿泊しました.食事に関するサービスが良く,また,温泉も最高でした.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 2024年01月11日 21:00:09

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んで参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル有馬フロント

ご利用の宿泊プラン
【本ズワイガニ食べ放題/デラックス】神戸牛を食べ比べ★ステーキや鍋物など♪
ご利用のお部屋
【【◆和室8畳◆】】

総合4

れんげ4311さんの 有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 のクチコミ

れんげ4311さん [30代/女性] 2024年01月06日 16:25:33

家族で宿泊しました。お風呂はシンプルでしたが、温泉を堪能できました。露天などもあると嬉しいと思いました。夕食ですが、とても美味しくいただけたのですが、スタッフの方が少なかったのか、鍋の火の着け忘れや、料理の配膳が遅くやきもきしてしまった点が残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 2024年01月07日 13:05:40

この度は、亀の井ホテル有馬をご利用いただき、またご投稿いただきまして、ありがとうございました。
当ホテル自慢の温泉にご満足いただけましたこと嬉しく思っております。しかしながら、ご夕食の際のスタッフの対応が行き届かう申し訳ございませんでした。これからはお客さまに快適にご滞在を楽しんでいただけますよう、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル 有馬 フロント

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】 迷ったらコレ!彩り豊かな季節の会席と名湯有馬の金泉を愉しむ♪【千成プラン】
ご利用のお部屋
【【●スタンダードツイン/28平米●】】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月21日 23:46:32

一人旅で気軽に温泉宿に泊まれるのがよかったです。
食事も美味しく、量が多すぎないのも嬉しい。
なにより宿で出会うスタッフ誰もが笑顔で、声掛けや挨拶が素晴らしかった。
素敵な施設であっても、人でがっかりすることも多いので、今回旅館の良さを感じられました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 2023年12月23日 21:24:26

この度は、亀の井ホテル有馬をご利用いただき、またご投稿いただきまして、ありがとうございました。
ご満足いただけましたこと嬉しく思っております。これからもお客さまに快適にご滞在を楽しんでいただけますよう、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル 有馬 フロント

ご利用の宿泊プラン
【ベーシック】★お日にち限定★旬の魚をリーズナブルに味わえる会席【湯の花プラン】
ご利用のお部屋
【 【●スタンダードシングル(バス付)/16平米●】】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月14日 22:06:31

駅から少々遠く、ホテルまでずっと上り坂なのを知らなくて徒歩行き大変でした。あとお風呂が金泉のみで少々がっかりした。食事は朝食、夕食とも美味しく、ベッドは程良い硬さで良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 2023年12月20日 17:06:23

このたびは、亀の井ホテル有馬をご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは温泉街からは少し離れており急な坂を上ったところにあるため歩いてお越しのお客さまにはご不便をお掛けしておりますが、有馬温泉駅ご到着後、お電話いただければお迎えに参りますので、次回ご利用の際は、お申し付けくださいませ。
これからもお客さまに快適にご滞在を楽しんでいただけますよう、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル 有馬 フロント

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】 迷ったらコレ!彩り豊かな季節の会席と名湯有馬の金泉を愉しむ♪【千成プラン】
ご利用のお部屋
【【●スタンダードツイン/28平米●】】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月25日 16:39:18

料理と温泉は最高でした。特に神戸牛のミニステーキは今まで食べた中でも一番美味しいと思いました。ところが
夜10時過ぎ床に就いたら、空調、あるいは自販機のモーター音が耳についてなかなか寝付けず不快な思いをしました。フロントに電話しましたが、ほかの部屋で空調が回っていると音がするのは仕方が無いと言われました。一万円以下のビジネスホテルならまだしも、一人3万円も払ってこれはひどいと思います。たまたまエレベーターの近くの部屋だったからかもしれませんが、それ以外のことは満足だっただけにとても残念です。今までいくつもの温泉旅館を利用しましたが、空調の音が気になって眠れないなんてことは一度もありませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 2023年12月08日 14:25:33

この度は、亀の井ホテル有馬をご利用いただき、またご投稿いただきまして、ありがとうございました。
しかしながら、お部屋についてご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今後も皆さまに喜ばれる宿づくりに取り組んでまいりますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル 有馬 フロント

総合4

かつ45さんの 有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 のクチコミ

かつ45さん [70代/男性] 2023年11月18日 13:49:06

別府の亀の井ホテルは60年ほど前の学生時代から馴染みのホテルで、一昨年もお世話になりましたから、この度有馬温泉に進出し知り、是非とも泊まってみたかったので、今回の四国旅行の一泊目としてお世話になりました。最初対応されたフロントの女性が、日本語の会話が今一つ通じないところがあって、やり取りを繰り返していたところ、脇から男性の方がフォローしてくださり、解決。まだ人材育成の段階かなとも思いましたが、温泉は勿論食事にしろ、素晴らしく、ハード面の改善もこれから進むでしょうから、今後を楽しみにしています。西のほうへ行くときには丁度いい一泊目の距離にありますから、機会を作ってまたお世話になりたいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 2023年12月08日 14:37:57

この度は、亀の井ホテル有馬をご利用いただき、またご投稿いただきまして、ありがとうございました。
ご満足いただけましたこと嬉しく思っております。これからもお客さまに快適にご滞在を楽しんでいただけますよう、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル 有馬 フロント

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】 迷ったらコレ!彩り豊かな季節の会席と名湯有馬の金泉を愉しむ♪【千成プラン】
ご利用のお部屋
【【●和室ツイン/32平米●】】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月14日 16:13:44

綺麗なホテルで料理も美味しく、またロープーウェイ乗り場も近く良かったです。
施設が少し古いですが、綺麗に清掃も行き届いてました。
エアコンが調整効かず少し残念。扉がオートではなく、水道等(蛇口をひねる)古いのですが、そこも良いですね。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 2023年12月08日 14:58:30

この度は、亀の井ホテル有馬をご利用いただき、またご投稿いただきまして、ありがとうございました。
ご満足いただけましたこと嬉しく思っております。これからもお客さまに快適にご滞在を楽しんでいただけますよう、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル 有馬 フロント

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】 迷ったらコレ!彩り豊かな季節の会席と名湯有馬の金泉を愉しむ♪【千成プラン】
ご利用のお部屋
【【●和洋室(バス付)/42平米●】】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月11日 17:52:36

夕食の時、お酒を飲まないから、ご飯を持って来て欲しかったが、こちらから言わないと持って来なかった。もう少しお客様の動向を見てほしい。
露天風呂がないのは残念だった。
部屋の空調が暖房の設定しか選べず、すごく暑かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 2023年12月08日 15:13:05

この度は亀の井ホテル有馬をご利用いただき、またご投稿いただきまして、ありがとうございました。
しかしながら、せっかくご利用いただいたにもかかわらず、ご期待にお応えできませんでしたこと誠に申し訳ございませんでした。
今後、ご満足いただけるよう取り組んでまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル 有馬 フロント

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】 迷ったらコレ!彩り豊かな季節の会席と名湯有馬の金泉を愉しむ♪【千成プラン】
ご利用のお部屋
【【●スタンダードツイン/28平米●】】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月06日 12:55:28

夜食の坦々麺が美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
有馬温泉 亀の井ホテル 有馬 2023年12月08日 15:01:30

この度は、亀の井ホテル有馬をご利用いただき、またご投稿いただきまして、ありがとうございました。
今後も皆さまに喜ばれる宿づくりに取り組んでまいりますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
亀の井ホテル 有馬 フロント

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】 迷ったらコレ!彩り豊かな季節の会席と名湯有馬の金泉を愉しむ♪【千成プラン】
ご利用のお部屋
【 【●スタンダードシングル(バス付)/16平米●】】

66件中 1~20件表示

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