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有馬温泉 かんぽの宿 有馬 クチコミ・感想・情報

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有馬温泉 かんぽの宿 有馬のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:158件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.76
  • 立地3.60
  • 部屋3.84
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂4.04
  • 食事4.32
宿泊年月
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130件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 かんぽの宿 有馬 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月12日 16:30:02

12月23日宿泊。
温泉街をブラつくのも良いけど、ずっとお部屋(とお風呂)でごろごろして時間を過ごしたい。朝食は一泊で二回食べたいほど!
またきっと行くと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
有馬温泉 かんぽの宿 有馬 2020年02月15日 09:44:27

お客さま
この度は、数ある宿の中から当宿をご利用いただき誠にありがとうございました。
おくつろぎの時間をごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
また、朝食バイキングにつきましてご満足いただけたようでスタッフ一同嬉しく思います。
今後も多くの方に選ばれる宿になるよう、お客さまサービスの向上に努めて参ります。
お客さまにお会いできる時を楽しみに、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【◆和室8畳◆】落ち着いた雰囲気の静かな客室◆禁煙】

総合4

kan37737さんの 有馬温泉 かんぽの宿 有馬 のクチコミ

kan37737さん [70代/男性] 2020年01月22日 05:49:09

食事も良くまた泊まりたい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
有馬温泉 かんぽの宿 有馬 2020年01月23日 10:08:10

お客さま
この度は、数ある有馬温泉のお宿の中から当宿をご利用いただきありがとうございました。
お食事にご満足いただけたようで、大変嬉しい限りでございます。
これからもお客さまに「また泊まりたい」と言っていただけるよう、お客さまサービスの向上に努めて参ります。
ぜひ、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【☆冬旅応援☆】直前予約ならこちらがお得♪お値打ち価格◎指定日割プラン【愛宕】
ご利用のお部屋
【【和室8畳◆最大4名】落ち着いた雰囲気の静かな客室◆禁煙】

総合4

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ガッチャマン0583さんの 有馬温泉 かんぽの宿 有馬 のクチコミ

ガッチャマン0583さん [50代/男性] 2020年01月02日 16:15:02

特に朝食は品数も多く良かったです。立地的には駅からかなり登りになるので公共交通機関を利用の場合は行きは送迎バス、帰りは神社やお土産物散策しながら駅へ向かうのがおすすめですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年12月
有馬温泉 かんぽの宿 有馬 2020年01月04日 14:18:47

お客さま

この度は、数ある有馬温泉のお宿の中から当宿をご利用いただきありがとうございました。当宿の朝食バイキングに関してお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

今後もお客さまにご満足いただけるよう取り組んでまいります。
ぜひ、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クチコミへのご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
夕食はスタンダード会席♪旬の味覚を堪能◎レギュラープラン
ご利用のお部屋
【【和室8畳◆最大4名】落ち着いた雰囲気の静かな客室◆禁煙】

総合4

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投稿者さんの 有馬温泉 かんぽの宿 有馬 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月27日 23:26:18

夫が外国人のため、フロントでパスポートがいるかもしれないと言われ不安になった。昨年も宿泊しているのに…。その後確認もされなかったが、必要な場合は事前連絡するべきだと思う。日本在住の外国人は普段からパスポートなど持ち歩かない。(外国人登録証は常に携帯)せめてリピーター客かどうかチェックした方がいいと思う。
夕食会場の女性スタッフが昨年きたことを覚えてくれていて大変嬉しかった。温泉と立地と彼女の対応が良かったので、機会があればまた来たい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
有馬温泉 かんぽの宿 有馬 2019年12月30日 13:57:35

お客さま

この度は、数ある有馬温泉のお宿の中から、当宿をご利用いただきまして、ありがとうございました。

一部のスタッフの対応が悪く、お気分を害されたことにつきましては
大変、申し訳ございませんでした。
お客さまへの必要な知識を持って対応するよう、さっそく指導し改善して参ります。

今後も、お客さまに喜んでいただける宿をめざし、スタッフ一同努めて参ります。

 クチコミへのご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
12・1月【日程限定◇愛宕会席】<コスパ◎>当宿で一番お得な二食付◇冬の全10品会席がこの価格!
ご利用のお部屋
【【和室8畳◆最大4名】落ち着いた雰囲気の静かな客室◆禁煙】

総合4

ひろちゃん1752さんの 有馬温泉 かんぽの宿 有馬 のクチコミ

ひろちゃん1752さん [60代/女性] 2019年12月27日 18:20:11

とても楽しみにしていました お部屋はとてもきれいでゆっくりできました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
有馬温泉 かんぽの宿 有馬 2019年12月27日 19:48:40

お客さま

この度は、数ある有馬温泉のお宿の中から、当宿をご利用いただきまして、ありがとうございました。

お部屋について、お褒めいただき、またゆっくりしていただけたとの事で、ありがとうございました。

今後も、お客さまに喜んでいただける宿をめざし、スタッフ一同努めて参ります。

また機会がありましたら、お気軽にお立ち寄りください。

 クチコミへのご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【12~1月限定×料理長オリジナル逸品付プラン】コスパ◎でお得!◇愛宕会席+冬の味覚「蟹の茶碗蒸し」
ご利用のお部屋
【【ツイン28平米●最大2名】快適なシモンズベッドルーム●禁煙】

総合4

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max09171958さんの 有馬温泉 かんぽの宿 有馬 のクチコミ

max09171958さん [60代/男性] 2019年12月24日 07:47:31

他のサービスは、大変良かったのですが、受付の方の対応が、タクシー頼んでもらって、タクシー来たのでこのタクシーですか?聞いたらおしゃべりしていて、対応してもらえなかった。他はよかったのに受付対応ちょっと

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
有馬温泉 かんぽの宿 有馬 2019年12月27日 19:27:46

お客さま

この度は、数ある有馬温泉のお宿の中から、当宿をご利用いただきまして、ありがとうございました。

 受付の担当者の対応につきましては、大変ご迷惑とご不快な思いをさせ、申し訳ございませんでした。
 受付担当者には目配り気配りの大切さを指導し、今後このような事がないよう取り組んで参ります。

また機会がありましたら、お気軽にお立ち寄りください。

 クチコミへのご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
夕食はスタンダード会席♪旬の味覚を堪能◎レギュラープラン
ご利用のお部屋
【【和室8畳◆最大4名】落ち着いた雰囲気の静かな客室◆禁煙】

総合4

ムシランさんの 有馬温泉 かんぽの宿 有馬 のクチコミ

ムシランさん [50代/男性] 2019年12月23日 19:04:08

値段と雰囲気、とてもよかったです
ロープウェイから行ったのですが、最初のところで間違え、下の道に行ってしまいました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
有馬温泉 かんぽの宿 有馬 2019年12月24日 18:47:30

お客さま

この度は、価格や雰囲気について、ありがとうございます。

 引続き、お客さまがご利用しやすく、喜んでいただける宿をめざし、スタッフ一同
努めて参ります。
 
 またのご利用、お待ちしております。

 クチコミへのご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆秋旅応援◆直前予約ならこちらがお得♪お値打ち価格◎指定日割プラン【愛宕】
ご利用のお部屋
【【和室8畳◆最大4名】落ち着いた雰囲気の静かな客室◆禁煙】

総合3

投稿者さんの 有馬温泉 かんぽの宿 有馬 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月11日 22:44:56

湯守がしっかりできているようで、いつ入っても丁度良い温度に調整されていてとても良かった。食事の量や出し方には工夫されていて美味しく楽しめたが、一つ大きな問題がありました。夕食の突き出しに缶詰のサンマが使われていたのにはがっかり、、、、、、。これはやってはいけないことだと思います。
だいぶ老朽化しているのでやむをえないのかもしれませんが、和室の部屋が少しかび臭かったのは残念でした。二人でも駅まで送ってくれてサービスはとても良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
有馬温泉 かんぽの宿 有馬 2019年11月13日 17:54:17

お客さま

この度は、数ある有馬温泉のお宿の中から、当宿をご利用いただきまして、ありがとうございました。

夕食の内容については、お口に合わず申し訳ありませんでした。
料理長に伝え、今後もお客さまに喜んでいただけるよう努め、またお部屋についても清掃等を今以上に気を配り、心地良いお部屋をご提供できるように取り組んで参ります。

温泉は、日帰りでもご利用いただけます。
また機会がありましたら、お気軽にお立ち寄りください。

 クチコミへのご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
10月11月【お手軽◇太閤プラン】金目鯛×河豚×牛焼きしゃぶなど秋の味覚&金泉をかけ流しで堪能
ご利用のお部屋
【【和室8畳◆最大4名】落ち着いた雰囲気の静かな客室◆禁煙】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 かんぽの宿 有馬 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月28日 17:59:27

和室宿泊に続いてシモンズベッドに誘惑されて洋室に宿泊しました。
ベッドもなかなか快適で楽しめました。
広々と快適で、美味しい夕食とメニュー豊富な朝食バイキングを堪能しました。
金泉大浴場もゆったりと楽しむことができて身体をほぐして疲れがとれていく感じが実感できました。
日帰りもあることが分かったので、また利用させていただこうと思い、会員カードを作成して帰りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
有馬温泉 かんぽの宿 有馬 2019年10月29日 17:43:26

お客さま

この度は、数ある有馬温泉のお宿の中から、当宿をご利用いただきまして、ありがとうございました。

お部屋や温泉、お食事についても、ご満足いただけたとの事で、ありがとうございました。

今後も、お客さまに喜んでいただける宿をめざし、スタッフ一同努めて参ります。

また機会がありましたら、お気軽にお立ち寄りください。

 クチコミへのご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★7月20日~8月31日★夏旅応援!迷ったらこのプランに決まり◎旬の味覚に舌鼓♪太閤プラン
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【【ツイン28平米●最大2名】快適なシモンズベッドルーム●禁煙】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 かんぽの宿 有馬 のクチコミ

投稿者さん 2019年10月28日 17:55:19

還暦祝いに家族からプレゼントされて家内と和室で宿泊しました。
車で行きましたが、駐車場も広くて周りも静か、部屋から木々の緑が見えてとてもリラックス出来る部屋でした。
金泉の大浴場も空いていてゆったりと楽しむことができました。
夕食もおいしく、ご飯と赤出汁がおかわり出来たことと、朝食のメニュー豊富なバイキングはつい食べ過ぎてしまうほど美味しかったのですが、不思議と消化が良くてもたれることもなく快適でした。
続けて洋室も予約したので楽しむことにしていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
有馬温泉 かんぽの宿 有馬 2019年10月29日 17:42:47

お客さま

この度は、お祝いの旅行に当宿をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋や温泉、お食事についてもお褒めいただき、ありがとうございました。

またお越しいただけるとの事、大変ありがとうございます。

今後も、お客さまに喜んでいただける宿をめざし、スタッフ一同努めて参ります。

 クチコミへのご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【★8月限定★】ちょっと贅沢な♪料理長特製ひんやりスイーツプレート付◎清涼プラン【愛宕】
ご利用のお部屋
【【和室8畳◆最大4名】落ち着いた雰囲気の静かな客室◆禁煙】

総合4

ひでやん7358さんの 有馬温泉 かんぽの宿 有馬 のクチコミ

ひでやん7358さん [60代/男性] 2019年10月22日 16:34:12

料理も美味しくいただきましたが、お風呂が、露天風呂があるともっと楽しく過ごせたと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年10月
有馬温泉 かんぽの宿 有馬 2019年10月24日 11:28:36

お客さま

この度はかんぽの宿有馬にご宿泊いただき、また、お食事につきましてもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
露天風呂につきましては、建物・設備の関係もあり難しくはありますが、お客さまのご要望として承らせていただきます。
これからもお客さまに喜んでいただける宿をめざし、スタッフ一同努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【10月限定×料理長オリジナル逸品付プラン】コスパ◎◇愛宕会席+秋刀魚の竜田揚げ甘酢ソースがけ
ご利用のお部屋
【【和室8畳◆最大4名】当宿一番人気!有馬の山を望む客室◆禁煙】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 かんぽの宿 有馬 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月29日 19:56:17

2歳の息子にとても親切にしてくださり、いつもは気疲れしてしまう夕食も朝食も気持ちよくできました。ありがとうございました。
作務衣の無料貸し出しも他にはないサービスでよかったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
有馬温泉 かんぽの宿 有馬 2019年09月30日 15:06:17


お客さま

この度は、数ある有馬温泉のお宿の中から、当宿をご利用いただきまして、ありがとうございました。

夕食と朝食ともに気持ちよくお食事していただいたとのこと、料理長はじめスタッフ一同うれしく思います。
作務衣についてもご満足いただけて大変うれしく思います。

また機会がありましたら、お気軽にお立ち寄りください。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
9月【お手軽◇太閤プラン】金目鯛×河豚×牛焼きしゃぶなど秋の味覚&金泉をかけ流しで堪能
ご利用のお部屋
【【ツイン28平米●最大2名】快適なシモンズベッドルーム●禁煙】

総合3

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投稿者さんの 有馬温泉 かんぽの宿 有馬 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月28日 17:03:17

部屋に入った時に少しではあるが、異臭(工事現場のペンキの匂い(?)を感じ不快感を抱いた。お風呂や食事から戻って来た時も同様である。
とても美味しい食事が半減してしまうので対処された方が良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
有馬温泉 かんぽの宿 有馬 2019年10月04日 18:36:31

お客さま
 
 この度は、かんぽの宿有馬にご宿泊いただき、ありがとうございます。
 せっかく、ご宿泊いただいたのに、お部屋で不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
 今後は、管理の徹底を行い、お客さまに不快な思いをさせないよう改善して参ります。
 お食事は「美味しい」とお褒めのお言葉をいただき、ホッとしております。
 これからも、より良い接客やサービスの向上を目指し努めてまいりますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
 貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
9月【1日30食限定☆輝プラン】秋の味覚の王様『松茸』や『神戸牛』など贅の極みを堪能
ご利用のお部屋
【【和室8畳◆最大4名】当宿一番人気!有馬の山を望む客室◆禁煙】

総合5

投稿者さんの 有馬温泉 かんぽの宿 有馬 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月20日 23:16:15

対応が親切でした。
有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
有馬温泉 かんぽの宿 有馬 2019年09月21日 16:53:41

お客さま

 この度は、数ある有馬温泉のお宿の中から、当宿をご利用いただきまして、ありがとうございました。今後も、お客さまに喜んでいただける宿をめざし、スタッフ一同努めて参ります。
 また、機会がありましたら、お気軽にお立ち寄りください。

 クチコミへのご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【☆2019年7月からのご予約はこちら☆】夕食はスタンダード会席♪旬の味覚を堪能◎レギュラープラン
ご利用のお部屋
【【和室8畳◆最大4名】当宿一番人気!有馬の山を望む客室◆禁煙】

総合4

ROBA6702さんの 有馬温泉 かんぽの宿 有馬 のクチコミ

ROBA6702さん [60代/男性] 2019年09月16日 19:22:15

思ったより食事に満足。お酒の銘柄増やして!露天風呂がほしい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
有馬温泉 かんぽの宿 有馬 2019年09月20日 22:03:16

お客さま

この度はかんぽの宿有馬にご宿泊いただきありがとうございます。
食事につきましてもご満足いただけたこと、料理長はじめスタッフ一同うれしく思います。
お酒の銘柄につきまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後検討してまいります。
露天風呂につきましては、建物・設備の関係もあり難しくはありますが、お客様のご要望として承らせていただきます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【☆2019年7月からのご予約はこちら☆】夕食はスタンダード会席♪旬の味覚を堪能◎レギュラープラン
ご利用のお部屋
【【和室8畳◆最大4名】当宿一番人気!有馬の山を望む客室◆禁煙】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 かんぽの宿 有馬 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月12日 16:19:06

明るくて 広い部屋で 電気コンセントも多く WIFI設備もあり 大変に 良かったです。夕食も 年寄りには品数も多く 腹いっぱいになりました。又 機会があれば行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
有馬温泉 かんぽの宿 有馬 2019年07月13日 10:20:01

お客さま

この度はかんぽの宿有馬にご宿泊いただきありがとうございした。
お部屋、食事とご満足いただけたようで嬉しく思います。
ぜひ、またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
★7月限定★料理長特製スイーツプレート付◎星に願いを込めて♪七夕プラン【太閤】
ご利用のお部屋
【【ツイン28平米●最大2名】快適なシモンズベッドルーム●禁煙】

総合4

投稿者さんの 有馬温泉 かんぽの宿 有馬 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月10日 10:26:09

90歳の母を連れてい行きました。
職員の対応は温かく、料理の説明や内容も満足できました。
ただ、朝車に荷物を取りに行きました時、売店と守衛の方に会いましたが、挨拶もなかったことが折角の係に方々のいい対応が帳消しになったように感じました。
最後に係の女性が足の悪い母に付き添って下さり大変感謝申し上げます。

建物は古く老化はいがめません。
高齢者が多くなっていますのでトイレの手すり等もこれからはあった方が有り難いです。
また、夜の温泉街へのバスツアーでもあると嬉しいです。
緑豊かで鶯が鳴き、有馬の金泉を楽しめました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
有馬温泉 かんぽの宿 有馬 2019年07月12日 11:04:32

お客さま

 この度は、数ある有馬温泉のお宿の中から、当宿をご利用いただきまして、ありがとうございました。
 また、スタッフや温泉、料理等についても、ご満足いただけたとの事で、ありがとうございます。
 しかし、一部のスタッフの対応が悪く、お気分を害されたと思います。大変、申し訳ございませんでした。
 さっそく、指導し改善して参ります。
 設備等のご要望は、今後の参考とさせていただきます。
 今後も、お客さまに喜んでいただける宿をめざし、スタッフ一同努めて参ります。
 
 クチコミへのご投稿、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
■6月1日~7月19日■お日にち限定◎女性やシニアの方必見!量控えめで嬉しい♪愛宕プラン
ご利用のお部屋
【【和室8畳◆最大4名】当宿一番人気!有馬の山を望む客室◆禁煙】

総合4

空飛ぶ豚5525さんの 有馬温泉 かんぽの宿 有馬 のクチコミ

空飛ぶ豚5525さん [70代/男性] 2019年05月08日 08:56:22

夕食,朝のモーニングがさすがに美味しかったです。特に夕食は妻が納得していました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
有馬温泉 かんぽの宿 有馬 2019年05月16日 12:38:34

お客さま

この度は、数ある宿の中から当宿をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

夕食朝食ともにお褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
今回頂戴いたしましたお言葉を励みに、多くのお客さまにご満足いただける宿を目指して参ります。

また、有馬にお越しになる機会がございましたら、ぜひ当宿にお立ち寄りください。
お客さまにお会いできる時を楽しみに、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

クチコミへのご投稿ありがとうございました。

総合4

まさ通院中さんの 有馬温泉 かんぽの宿 有馬 のクチコミ

まさ通院中さん [50代/男性] 2019年05月01日 18:05:01

部屋が、寒かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
有馬温泉 かんぽの宿 有馬 2019年05月03日 17:44:24

お客さま

 この度は、ご利用いただきまして、ありがとうございました。

 空調が冷房に切り替わっており、暖房をお入れすることができず、お客さまには大変ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。

 

 

総合3

さびあずさんの 有馬温泉 かんぽの宿 有馬 のクチコミ

さびあずさん [30代/女性] 2019年03月30日 14:54:27

作務衣の貸し出しがあったのでお願いしたら持って来てくれたのが湿っぽくて気持ち悪かった。
バスタオルの替えを置いててほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
有馬温泉 かんぽの宿 有馬 2019年04月04日 13:34:46

この度はかんぽの宿有馬にご宿泊いただきありがとうございました。

作務衣のご利用においてご不快な思いをさせてしまい誠に申しわけありません。
今後は管理の徹底を行いお客さまにご不快な思いをさせないよう改善して参ります。
また、バスタオルにつきましてはお申し付け頂きましたらご用意させていただきますので次回ご利用の際はフロントへご連絡ください。

今後もより良い接客やサービスの向上を目指し日々努めてまいりますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【◇2018年4月からのご予約はこちら◇】かんぽの宿有馬・レギュラープラン
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